Seit dem update auf OSX 10.15.x (aktuell 10.15.7) geht nach jeden Ruhezustand oder Gerätewechsel der Maus zB connect zu iPad und zurück zum MBP die komplette Programmierung verloren.
Ich habe alles mögliche schon ausprobiert. Das einzige was hilft ist ein Rechnerneustart. Das ist aber unglaublich nervig. Unter 10.14.x gab es dieses Phänomen noch nicht.
Was tun?
MacBook Pro 13”, macOS 10.15
Hallo Norbert,
vielen Dank für die Rückmeldung und deine Ausführungen!
Als ersten Schritt schlage ich vor, dass du den NVRAM des Mac zurücksetzt: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen. Keine Angst, dabei gehen keine deiner Daten verloren, sondern es werden einige kleine Einstellungen des macOS Betriebssystems zurückgesetzt.
Starte danach den Mac in den abgesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. So können wir herausfinden, ob das Problem möglicherweise durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Bitte wundere dich nicht, wenn der Start in den abgesicherten Modus länger dauert als erwartet.
Alles Gute für dich!
Hallo Norbert,
vielen Dank für die Rückmeldung und deine Ausführungen!
Als ersten Schritt schlage ich vor, dass du den NVRAM des Mac zurücksetzt: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen. Keine Angst, dabei gehen keine deiner Daten verloren, sondern es werden einige kleine Einstellungen des macOS Betriebssystems zurückgesetzt.
Starte danach den Mac in den abgesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. So können wir herausfinden, ob das Problem möglicherweise durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Bitte wundere dich nicht, wenn der Start in den abgesicherten Modus länger dauert als erwartet.
Alles Gute für dich!
Hallo Antoinee,
ich hatte ähnliche Probleme mir meiner MX Master-Maus. Ich konnte jedoch folgendes beobachten und zumindest bei mir den Unruhestifter ausfindig machen: Safari!
Falls du den Browser nutzen solltest, schließ das Programm bitte einmal komplett. Danach sollten die Funktionen wieder da sein… hier klappt die Nutzung der Maus dann wieder ohne Probleme. Ich bin über Umwege darauf gekommen, weil zuvor meine Shortcuts bei diversen Adobe-Programmen nicht mehr reagierten. Nach Beendigung von Safari schon. Sehr merkwürdig das alles…
BG
Florian
Habe genau das gleiche Problem seit fast über einem Jahr. Bei mir liegt es definitiv nicht an Safari, da ich diesen nie nutze. Habe auch auf die neuste Maus der MX Master Serie gekauft. Genau das gleiche Phänomen wie vorher. Erst funktioniert es super und dann plötzlich kommen die Fehler, dass die komplette Tastatenbelegung weg ist. Hilft nur Neustart um diese wieder zu holen. Manchmal selbst das nicht, mehr als seltsam. Habe mehrmals Logitech kontaktiert, keine Rückmeldung darauf. Fehler soll angeblich nicht an Logitech liegen...
Habe genau das gleiche Problem. Wenn der Mac einmal in den Ruhezustand geht sind die Einstellungen von Logi Options weg. Laut Logitech gibt es hier kein Problem, für mich unverständlich, habe mehre MX Master Mäuse gekauft und die Geräte eingeschickt. Daran liegt es definitiv nicht, es ist eine reine Software Problematik. Verstehe gar nicht, dass es andere Leute nicht stört. Wahrscheinlich haben viele Leute die Tastenbelegung schlicht und ergreifend nicht genutzt.
Hallo norbert240,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Könntest du dein Anliegen bitte etwas näher beschreiben? Was genau meinst du, dass die komplette Programmierung verloren geht?
Gibt es schon irgendwelche Schritte, die du ausprobiert hast, um das Problem zu lösen?
Alles Gute für dich!
Hi Leute, habe auch das Problem unter Mac OS 11.4 Big Sur. Habe die Maus ganz neu gekauft. Ich habe das Gefühl das der Mac nicht weiss ob er auf "Logi Options" oder auf die Systemeinstellungen vom Mac hören soll. Sehr mühsam.
Bei mir das gleiche Problem. Nutze meinen Firmenrechner und meinen privaten Mac. Nach dem Gerätewechsel nutzt die MX Master 3 die Programmierungen der Logitech Options nicht mehr. Absolut nervig.
Maus ein und ausschalten löst das Problem leider auch nicht, sondern nur ein Neustart!
Kann doch nicht sein, dass ich jeden Abend mein Macbook Neustarten muss, damit MacOS mit der Maus klar kommt.
Hey, ich hab das Problem, dass die Logi Options App immer beim Ruhezustand beendet wird. Wenn die App geschlossen ist, funktioniert die MX Master 2S an sich noch (also zeigen, klicken und scrollen), aber die Tastenbelegungen sind funktionslos. Nach erneutem Starten der App funktioniert es wieder.
Hat da jemand ne Idee? Danke
Erneuerter Nachtrag. Leider war das irgendwie Zufall. Jetzt taucht es wieder die ganze Zeit auf. Ein erneuter NVRAM Reset hat nicht den gewollten Effekt erbracht. Ich habe bei Monitor ausschalten nach 15 Min aktiviert. Ansonsten alles andere aus.
Mich nervt das total. Aktuell muss ich halt immer einen Neustart machen wenn das auftritt.
Hat vielleicht noch jemand Logitech Options im Einsatz?
Ich vermute sehr dass das am OSX Catalina liegt.
lieben Gruß, Norbert
Hallo Marcel,
um die MX Serie von Logitech vollumfänglich nutzen zu können muss man die Software Logi Options installieren. Dort kann man allen 7 Tasten eine Funktion zuweisen. Diese kann auch aus einem Tastaturbefehl der mehrere Sachen hintereinander macht ausführen lassen. zB ein Mausklick löst aus -> öffne Mail Programm -> erstelle e-mail. Zusätzlich lassen sich Maus Gesten aktivieren. Ich kann bei gedrückter Maustaste die Maus nach oben schieben und damit ersetze ich zB cmd + N. Nach unten cmd+w usw. Alles in allem gibt es 11 mögliche Funktionen.
Wenn der Rechner in den Ruhezustand geht. zB Ausgelöst durch eine konfigurierte aktive Ecke, oder nach einer inaktivität des Rechners und ich durch eine Aktivität, einen W-Lan Zugriff oder einen Tastendruck den Rechner wieder aktiviere, funktionieren die hinterlegten 11 Fufnktionen nicht mehr wie konfiguriert, sondern die Funktionen reagieren wie auf der "Werkseinstellung". Wenn ich in die Software Logi Options rein gehe, sehe ich allerdings meine personalisierte Konfiguration.
Gleiches passiert auch wenn ich an der Maus das Gerät wechsle. Ich kann bie der MX Serie bis zu 3 Geräte hinterlegen. In meinem Fall habe ich noch ein iPad damit gekoppelt. Also Kanal 1. Rechner, Kanal 2 iPad. Wenn ich auf Kanal 2 gehe und dann wieder zurück ist es auch weg.
Das einzige was es wieder zurück bringen kann ist ein Neustart. Alles andere habe ich schon ausprobiert. Dieses Phänomen ist erst mit dem update auf 10.15.x aufgetaucht. mit 10.14.x hat das immer funktioniert. Das kann ich definitiv darauf zurück führen.
lieben Gruß, Norbert
Hallo Antoinee,
nach dem NVRAM zurücksetzen ist das Problem anscheinend gelöst. Also ich habe das jetzt 2-3 mal getestet.
vielen Dank. Das war wohl die Lösung.
lieben Gruß, Norbert
Kurzer Nachtrag:
Keine Lösung aber eine schnelle Hilfe für das Problem ist wie ich herausgefunden habe, einfach Maus Ein / Aus schalten und dann geht es wieder.
MX Master 3 verliert Programmierung
