Die Aktualisierung der Bildschirmzeit läuft nicht zuverlässig. Es kann vorkommen, dass sich die Statistik der Bildschirmzeit sofort aktualisiert aber dann gleich mehrere Tage nicht funktioniert. Dies wenn ich auf meinem Gerät die Bildschirmzeit der Kinder abrufen will.
welche Schritte müssen gemacht werden damit das zuverlässig funktioniert.
freundliche Grüsse
Stefan Paris
Guten Morgen
danke für die Rückfragen.
Ich habe das Gefühl die Funktionalität ist nicht zuverlässig, mal aktualisiert es mal wieder nicht. Beim Gerät von meinem älteren Sohn konnte ich erst wieder die Statistik aktuell einsehen, als er ein neues Gerät eingerichtet hatte.
Doch jetzt kann es ebenfalls wieder Stunden/Tage dauern bis die Statistikdaten aktualisiert sind.
Gemäss Apple müsste das aber in Echtzeit sein - sprich innerhalb von max ein paar wenigen Minuten. Vorausgesetzt die Geräte sind online - und das sind sie.
Ich weiss nicht was ich anders einstellen kann.
Wie können wir das Problem effektiv lösen?
Freundliche Grüsse
Stefan Paris
Guten Morgen
danke für die Rückfragen.
Ich habe das Gefühl die Funktionalität ist nicht zuverlässig, mal aktualisiert es mal wieder nicht. Beim Gerät von meinem älteren Sohn konnte ich erst wieder die Statistik aktuell einsehen, als er ein neues Gerät eingerichtet hatte.
Doch jetzt kann es ebenfalls wieder Stunden/Tage dauern bis die Statistikdaten aktualisiert sind.
Gemäss Apple müsste das aber in Echtzeit sein - sprich innerhalb von max ein paar wenigen Minuten. Vorausgesetzt die Geräte sind online - und das sind sie.
Ich weiss nicht was ich anders einstellen kann.
Wie können wir das Problem effektiv lösen?
Freundliche Grüsse
Stefan Paris
Hallo Stefan,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich habe noch ein paar Fragen an dich, um dein Problem etwas besser zu verstehen:
Sind alle Geräte, die du verwendest auf der aktuellsten iOS Software-Version?
Wie hast du die Bildschirmzeit konfiguriert? Auf den Geräten selbst oder mithilfe der Familienfreigabe?
Hast du schon irgendwelche Schritte ausprobiert, um das Problem zu lösen?
Ich habe diesen Apple Support-Artikel gefunden: Bildschirmzeit auf dem iPhone, iPad oder iPod touch verwenden. Dort sind noch ein paar allgemeine Hinweise zur Bildschirmzeit beschrieben.
Alles Gute für dich!
Hallo Stefan,
lieben Dank für deine Rückmeldung!
Du hast dir wirklich schon sehr viel Mühe gemacht und ich denke, es ist eine gute Idee wenn du den Apple Support kontaktierst: Apple – Support – Produktauswahl.
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.
Bitte stell sicher, dass alle Geräte auf der aktuellsten Software-Version sind, bevor du den Support kontaktierst: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.
Alles Gute für dich!
Bildschirmzeit aktualisieren
