Empfangsprobleme im Dual SIM Modus

Guten Morgen,

ich glaube das ich den Fehler gefunden habe. Ich habe das mobile Daten Netzwerk in beiden Tarifen auf Einstellungen zurückgesetzt, seitdem habe ich überall zu jeder Zeit voll Empfang, und seit unserem letzten Chat keine Ausfälle mehr. Ich hoffe das war es. Viele Grüße

Hallo Thielemat

Ich würde dir für dieses Anliegen empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.

Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.

Liebe Grüße!

Hat aber nicht unbedingt mit der „Telekom“ zu tun. Ich nutze die e sim von O2.

Das während des Gesprächs der Empfang der nicht genutzten SIM nicht vorhanden ist, war bei meinem 11 pro auch schon.

Bei mir funktioniert es seid ca. 1 Woche. Mal schauen und hoffen.

Also bei mir funktioniert es nach wie vor wie wohl auch bei @franjop. Keine Abbrüche trotz diverser Telefonate auf beide Nummern und auch Nutzung mobiler Daten (allerdings habe ich nur die Nutzung mobiler Daten der eSIM ausgewählt).

Beide SIM's sind allerdings auch von der Telekom (einmal Vertrag, einmal Prepaid).

Hoffentlich bleibt es jetzt auch so.

P.S.: Ach ich vergaß, WLAN Calls habe ich bei beiden ausgeschaltet (benötige ich nicht).

Hi, kannst Du verifizieren, wann das passiert? Ich habe das Problem wenn ich in einem Funkloch war.

Sonst habe ich es bisher nicht merken können.

Ich hatte gehofft es würde mit 14.2 behoben sein.

Habe das Gerät auch komplett neu ohne Backup aufgesetzt, ebenfalls ohne Erfolg.

Mich wundert nur dass man sooooo wenig über das Problem im Internet liest!

Na ja. Werde es wohl leider austauschen müssen!

Danke.

@franjop und Du bist Dir sicher, dass unterwegs auch noch Zugriff auf mobile Datennutzung / Internet hast? Bist Du auch bei Telekom?

Habe nämlich das gleiche Problem, traue mich aber nicht, dass zu machen. Nicht dass die Daten nachher da raus sind und ich die beiden Passwörter da nicht weiß / wieder reinsetzen kann und nichts mehr geht.

Also ich hab mal gerade die Telekom Prepaid SIM ins iPhone gepackt und bis jetzt in den letzten 10 Minuten auch mit mal Flugmodus Ein/Aus schalten melden sich beide Nummern tatsächlich erfolgreich an. Mal abwarten und ein Auge drauf halten. Wäre schon echt cool, wenn's tatsächlich behoben wäre.. ist ganz schön lästig permanent mit 2 Smartphones rumzulaufen.

Hi,

konnte Dir geholfen werden?

Ich habe das gleiche Problem!

VG

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Esim-kein-empfang-nach-netzloch/td-p/4838910