Icloud funktioniert nicht

Hallo,

ich versuche schon seit ein paar Stunden meine Fotos von Icloud auf meinen Laptop zu laden.

Leider ohne Erfolg.

Wenn ich mich anmelde in Icloud im Web zeigt er mir an das ein Fehler aufgetreten ist.

Ich sehr kein einziges Foto in der Icloud .

Habe auch extra Zusatzspeicher gekauft.

Bitte um Info wie ich hier weiter komme?

Mfg

Bauer Natascha