Bilder vom IPhone auf den PC übertragen

Grüße,

es geht hier um das Iphone XR meines Arbeitgebers. Er bat mich das Problem zu lösen:

Er kopiert seine Bilder immer direkt per USB-Kabel über den Windows Explorer auf den PC.

Bisher war es immer so, dass wenn er Bilder vom DCIM Ordner zum Zielordner schiebt, dass diese automatisch kopiert werden. Also einmal im Zielordner gespeichert werden, er sie aber weiter auf seinem Handy aufrufen kann.

Genauso ist es auch bei meinem Iphone 11 (eben erst getestet).

Nun klappt dies bei ihm aber nicht mehr.

Er zieht die Bilder rüber, sieht sie anschließend auch noch im DCIM Ordner und auf dem Handy. Aber sobald er das Kabel trennt sind die Bilder auf seinem Handy weg. Diese Funktion des "automatisch Kopieren beim rüber ziehen" ist nicht mehr gegeben.

In den Einstellungen hat die Option "Original behalten" schon mal nicht funktioniert. Da musste ich dann die Bilder erst von HEIC zu JPEG konvertieren.

Ich hoffe ich finde hier Hilfe. Er ist etwas verzweifelt :-)