Ich habe 1 Jahr Apple TV gehabt und Music für 3 Monate, und Apple one abonniert. Da habe ich music und tv beendet da ja in one alles drinnen ist. Jedoch geht jetzt Music ... nicht mehr. Müsste es zahlen... wie kann ich es ändern das ich alles wieder nutzen kann?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone X, iOS 14
Hallo Phil84,
um was für ein Abo hat es sich denn bei Apple TV und Apple Music gehandelt? Hast du dafür gezahlt oder waren es kostenlose Probe-Abos?
Wenn du zuvor bereits ein bestehendes Abo hattest gilt bei dem "Upgrade" auf Apple One folgendes:
"Falls du bereits ein Abonnement für Apple Music, Apple News+, Apple Arcade oder Apple TV+ besitzt, musst du dieses nicht zuerst kündigen. Diese Abonnements werden automatisch gekündigt, wenn dir dein Apple One-Abonnement in Rechnung gestellt wird."
Meinst du mit Apple One das kostenlose Probeabo oder hast du dafür bezahlt?
Was möglicherweise passiert sein könnte ist:
"Wenn du in jüngster Zeit dein Abonnement für einen Dienst gekündigt hast, hast du möglicherweise keinen Anspruch auf das kostenlose Probeabonnement."
aus: Apple One abonnieren
Hast du denn auch die selbe Apple ID genutzt?
Lass uns wissen, ob das deine Frage beantwortet hat,
Liebe Grüße
Musik fehlt bei Apple One Abo
