Fehlermeldung bei Benutzung von HP Drucker mit iMac 2020 macOS Big Sur

Auf meinem neuen iMac 2020 mit Catalina konnte ich zunächst mit meinem altbewährten HP Photosmart C309a Series problemlos drucken und scannen. Plötzlich kommen Fehlermeldungen über Malware, z.B. '"HPScanner" beschädigt deinen Computer' oder '"commandtohp.filter" beschädigt deinen Computer'. Apple-Support empfielt zunächst update auf Big Sur. Update wurde erfolgreich durchgeführt. Aber Fehlermeldungen kommen wie zuvor. Auf Empfehlung von HP-Support online alle HP Drucker-Software erfolgreich deinstalliert. Jetzt gibt es anscheinend keine Software für meinen Drucker. Ist das so? Muss ich einen neuen Drucker kaufen weil es keine Software mehr dafür gibt?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iMac 27″, macOS 10.15

Gepostet am 13. Nov. 2020 13:14

Antworten
21 Antworten

11. Dez. 2020 05:09 als Antwort auf Gummibierchen

Auf der Supportseite von HP wird für den 1610 Support nur bis OSX 10.9 aufgeführt (https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-psc-1600-all-in-one-printer-series/390314/model/390316).

Ein Treiberupdate von 11/2020 konnte ich nicht finden. Ich fürchte, unter BigSur wirst du den als Scanner nicht mehr zum Laufen bekommen.


Meinst du mit HP 2200 den Laserdrucker ? Möglicherweise ist der als Allgemeiner Postscript/PCL-Drucker konfiguriert und druckt deswegen (das sind generische Apple PS- bzw. PCL-Treiber).


Ich kann dir hier nur nochmal den Rat geben, den 1610 unter Vuescan zu testen (das ist kostenlos möglich). Ich betreibe damit übrigens seit Jahren einen uralten Negativscanner unter Mojave. Du kannst ja vorher mal die Kompatibilitätsliste vom alten Ed durchforsten oder ihn anmailen. Damit kannst du das Gerät mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit noch Jahre betreiben.


11. Dez. 2020 04:32 als Antwort auf Gummibierchen

Um welchen Drucker geht es eigentlich ?

Den gleichen Typ wie beim vorhergehenden User ?


Wenn es nur um's Scannen geht, kannst du auch mal an Vuescan denken (www.hamrick.com). Die Lizenz kostet zwar etwas, ist aber lebenslang gültig und Ed Hamrick ist auch immer sehr up-to-date. Bei Installations- oder Kompatibilitätsproblemen kann man ihn auch per Mail kontaktieren, er antwortet immer (allerdings mit Zeitverschiebung, sitzt halt in den USofA).


Damit kannst du deinen Scanner noch sehr lange betreiben....

11. Dez. 2020 03:31 als Antwort auf Netcracker

Natürlich, erst wie beschrieben in den Systemeinstellungen gelöscht, dann Library alles mit HP entfernt. Beim zweiten mal ausmachen kam dann das Update zu HP Software 5.1 in den Updates.


Danach schien es als ob er den Drucker gefunden hatte und die Software installieren wollte, aber die konnte er im App Store nicht finden. Über die Systemeinstellungen habe ich diese dann wieder aufgespielt. Und nun kommt immer noch selbige Fehlermeldung mit der Schadstoffsofware, aber trotz Haken scheint es mir, dass er diese Fehlermeldung nicht an Apple weiterleitet und man kommt nur raus, über im Finder anzeigen, aber es wird auch danach nichts angezeigt.

14. Nov. 2020 03:55 als Antwort auf sinfonietta

@christine33: Dort lässt man die Kunden vor die Wand laufen.


@sinfonietta: Auch unter Windows gibt es Probleme mit diesen Produkten.

A: Problem selber versuchen zu lösen.

B: Habe sehr gute Erfahrungen mit Canon gemacht. Unter Apple, Win und auch Linux.

OK ist mittlerweile ein WLan Drucker. Scannen über Smartphone. Die Technik geht weiter.

War früher auch HP Fan. Nur Canon Produkte haben mir eins auf die Nase gegeben. Besser und Preiswerter.

Schau dir einfach mal gewisse Produkte an.

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