Touchscreen reagiert nicht iPhone 12 mini iOS 14.2

Das hätte wirklich auffallen müssen! Sowohl bei Belkin als auch bei Apple.

Es liegt aber nicht an der Hülle/Glas, sondern der Isolation von der Hand. Es hilft ja schon einen Metallring der Kamerafassung zu berühren und der Fehler ist weg.

Könnte mir vorstellen, dass das elektrische Feld des kapazitiven Näherungssensor im Sperrbildschirm zu gering eingestellt ist und deswegen auf großflächige Berührungen dann nicht reagiert.

Ich habe exakt das gleiche Problem. Es kann nicht an der Schutzfolie bzw. Panzerglas liegen. Denn der Fehler tritt auf, dann ärgert man sich ein paar mal und dann funktioniert es die nächsten 10-20 mal ohne Probleme! Ist bei Apple hier irgend was bekannt?

Sooo, habe heute Mittag mit dem Support gesprochen.

Natürlich war dem Mitarbeiter das Problem völlig unbekannt -.-

Naja, nach langem hin und her sollte ich folgendes ausführen:

ein mal kurz auf Lautstärkenbutton hoch drücken - einmal kurz auf Lautstärkebutton runter drücken - und danach den rechten Button, also den zum Sperren, gedrückt halten.

Dann nach recht swipen > abschalten.

Danach wieder ganz normal einschalten.

Das ganze ist jetzt etwa 5 Stunden her, und erstaunlicherweise ist das Problem seit dem (erstmal) weg. Mal sehen wie lange es hält...

Hat das auch schon jemand ausprobiert und hat das selbe Ergebnis erreicht?

Hi, habe genau das gleiche Problem und habe, nachdem ich auf diesen Thread gestoßen bin und ihn gelesen habe, den Support kontaktiert.

Hier wurde mir heute Nachmittag empfohlen zu testen ob sich das Problem beheben lässt wenn man es ans Ladegerät anschließt. War zudem Zeitpunkt leider nicht zuhause, als ich aber dort angekommen war, hab ich es natürlich sofort mit einem „alten“ Glas getestet und siehe da, es hilft tatsächlich!

Nicht das dies das Problem auch nur ansatzweise löst, dachte mir nur es wäre vielleicht interessant zu wissen für den ein oder anderen hier ;)

Grüße

Wenn man ein Kabel anschließt verschwinden die Probleme bei mir auch.

Mir ist noch aufgefallen, dass die Tastatur stark verzögert reagiert, wenn man bei z.B. WhatsApp, während man eine Sprachnachricht abhört, schreibt. Hat das sonst auch jemand ?

Ich habe heute mit großer Vorfreude ein Iphone 12 Mini erhalten

Nach der Einrichtung und Softwareupdate komme ich nicht mehr aus dem Sperrbildschirm heraus.

Swipen funktioniert leider gar nicht nicht mehr.

Ich habe alles ausprobiert Hardreset mit oder ohne Kabel alle Fingerpositionen ect. ect....

Wie ich hier so lese scheinen andere Nutzer auch Probleme damit zu haben.

Ich bin sehr enttäuscht und sende das nicht funktionierende Gerät Morgen ersatzlos zurück.

Ich behalte mein Iphone 8 noch eine weile.

Neue Erkenntnis meinerseits -> Das gleiche Problem hab ich, wenn ich das bereits entsperrte iPhone nutze und die Mitteilungszentrale runterziehe (Was ja quasi der Sperrbildschirm ist) und dort Mitteilungen antippen möchte.

Lag bei mir an der Kombination Hülle und Folie. beides einzeln funktioniert. Jedoch ein Folie mit einer Hülle führt zu den oben beschriebenen Fehlern. Ich vermute, dass es der Rand des Glases ist, der durch die erhöhte Folie, die dann noch durch eine Hülle umrandet wird, keine Befehle mehr klar erkennt. Ich habe mich für die Hülle entschieden und lasse nun die Folie weg

Das erklärt allerdings nicht, warum der Fehler nur in der Mitteilungszentrale und auf dem Sperrbildschirm auftritt. Wenn es eine physische Interaktion zwischen Rand der Folie und Hülle wäre, müsste der Fehler jederzeit bestehen. (Aber tatsächlich war dies auch meine erste Vermutung.)

Iphone 12 mini, gleiches Problem. Kein Hochwischen aus dem Sperrbildschirm mit dem Daumen möglich. Taschenlampe und Foto funktionieren im Sperrbildschirm mit dem Daumen auch nicht. Mit dem Zeigefinger gehts einigermaßen. Ich habe Schutzhülle von Easy Acc und Folie von EGV drauf. Wenn ich die Schutzhülle entferne geht alles ganz normal, komischerweise. Liegt also an Kombination Hülle und Folie. Was sagt denn eigentlich Apple dazu?

Lt. meinem gestrigen Gespräch mit dem technischen Support ist das Problem wohl intern schon bekannt.

Die Abfrage der Fehl-Funktionen die ich beantworten sollte (Bsp. wenn das iPhone am Strom hängt oder ich den Kameraring auf der Rückseite berühre) waren schon sehr präzise.

Bei mir das selbe. iphone 12 mini. Habe heute einen Termin mit Support ausgemacht, leider erst morgen. Haben wohl viel zu tun. Bin ja gespannt was die sagen . Von wegen Problem nicht bekannt.

Habe auch Spigen Hülle und easy acc Folie drauf. Das soll auch so bleiben. Hab keine Lust das das Gerät nach nem halben Jahr total zerkratzt ist.

Das ist denen definitiv mittlerweile bestens bekannt, bei meinem Gespräch wurde ich auch gleich gefragt ob ich ein case benutze, danach dann der Tipp mit ans Ladegerät hängen, kommt ja alles nicht von ungefähr :)

Der Appel Support konnte nicht wirklich Helfen ... muss man halt zur Reparatur zurücksenden ...? Ein nagelneues Gerät für 944 Euro ....?

Ich hab mein 12 Mini gerade beim Media Markt zurückgegeben und bin dann zu Appel gefahren hab noch die Lederhülle zurückgebracht (im Store war das Problem nicht bekannt)

Schade da das 12 Mini sonst einen guten Eindruck bei mir hinterlassen hat, aber ein zwei Tage altes Gerät gleich wegen sowas zur Reparatur zurückschicken... ne da soll mal Apple vernünftige Geräte Bauen die auch von Anfang an Funktionieren.

Also Back zum alten Xs Max .... 👍