iPhone 12 Akkuverlust über Nacht

Hallo zusammen,


ich habe mir am 16. Oktober das iPhone 12 vorbestellt und es am 24. Oktober erhalten. Direkt in der ersten Nacht bemerkte ich einen erheblichen Akkuverlust von ca. 20 %. Zunächst dachte ich daran, dass eventuelle Hintergrundaktualisierungen dafür verantwortlich sein könnten und ich schaltete dementsprechend alle Hintergrundaktivitäten aus. In den folgenden Nächten zeigte sich leider keine wirkliche Besserung (weiterhin 6-15 % Akkuverlust pro Nacht). Ich habe alles mögliche ausprobiert WLAN über Nacht ausgeschaltet, mobiles Netzwerk ausgeschaltet etc. Da nichts funktionierte habe ich den Apple Support kontaktiert, die sogleich eine Ferndiagnose meines iPhones durchführten. Leider war die Diagnose erfolglos und man sagte mir, dass mit der Hardware alles in Ordnung sei und ich es doch bitte beobachten solle. Nach einigen Tagen gab es weiterhin keine Besserung (teilweise Akkuverlust bis zu 30% pro Nacht). Anschließend nochmals den Apple Support kontaktiert doch man sagte mir erneut, dass mit der Hardware alles in Ordnung sei. Da ich nach wie vor erhebliche Akkuprobleme habe, habe ich eine Rückgabe meines iPhones bei meinem Mobilfunkanbieter beantragt. Hier warte ich leider seit längerem auf eine Antwort.


Beim googeln dieses Problems bin ich leider auf keine deutschsprachige Diskussion gestoßen, dafür allerdings in einem englischsprachigen Forum, bei dem es so scheint als ob nicht nur mein iPhone von diesem Problem betroffen sei. Hier einmal der link zum Apple Forum:


https://discussions.apple.com/thread/251956914


hier wird teilweise exakt mein Problem beschrieben. Ich wollte wissen, ob noch weitere Käufer von diesem Problem betroffen sind. Und fände es ebenfalls angemessen, wenn Apple sich zu den genannten Probleme äußern würde und die Käufer nicht nur mit einem „mit der Hardware ist alles in Ordnung“ abtun würde. Immerhin sollte man nicht vergessen, dass diese Geräte nicht gerade günstig sind und Kundenorientierter Service anders aussieht.


Viele Grüße


Gepostet am 17. Nov. 2020 02:13

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 02. Feb. 2021 02:42

IPhone-12-Mini (D1 / Congst...r)


Da gehe ich ganz klar mit dir. Die ca. 20% Verluste (in der Nacht und auch am Tag (2% pro Stunde)) verbesserten sich bei mir glücklicherweise schon ordentlich mit dem Update 14.3


Aber es gab zwischendurch auch wieder Tage, an denen sich das Problem wieder kurzfristig einschlich.


Mit 14.4 hab ich gestaunt. Mit 100% hingelegt, mit 100% auch wieder aufgewacht etc. Ich komme "locker zwei Tage" über die Runde und teilweise sogar 3 Tage (und ich bin immer noch bei ca. 40%)!!


Klasse, dass apple das Problem endlich lösen konnte und das sogar eine deutliche Akkusteigerung erkennbar ist.


Aber...die Kommunikation zu den Endkunden, hätte man über die Medien sehr gerne etwas transparenter führen dürfen. Denn man saß wochenlang mit dem Problem zu Hause und wusste nicht, ob der 800,- Einkauf ein absoluter Fehlkauf war (aufgrund der nicht nachvollziehbaren Akku-Leerung).


Die Kratzeranfälligkeit hat mich anfangs ebenfalls tierisch geärgert, weil ich das so nicht kannte. Mein altes SE sieht dagegen immer noch wie neu aus (Kratzerfrei)! Nach ca. 14 Tagen habe ich dann halt ein vernünftiges Schutzglas draufgepackt und nach ein paar Stunden hatte ich mich daran gewöhnt. Das es auch ein case benötigt, nervt mich ein wenig. Aber letztens ist es mir aus der Hand geglitscht und ich war natürlich sehr froh, dass ich das leicht-klobige Case draufgezogen hatte.


Ich liebe dieses kompakte Hosentaschen-handy und es ist genau das handy, dass ich mir sozusagen "schon lange" als Erweiterung vom "alten kleinen SE" gewünscht habe (keine schwarzen Balken oben/unten, ein kompletter Bildschirm, kein mittiger Button im Bidschirm, angenehmes Gewicht, angenehme Grösse).

Es ist aus meiner Sicht das "eigentliche SE II".


  • klasse wäre aus meiner Sicht ein Alurahmen und versenkte Kamerlinsen gewesen (wie beim alten SE), dann könnte man es "eher" sogar ohne Case in die Hosentasche packen.


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174 Antworten

16. Dez. 2020 04:12 als Antwort auf Dennis094

Hallo zusammen, also bei mir ist der Akku Verlust nachts auch extrem hoch. Tagsüber geht es, aber nachts geht garnicht. Bin total gefrustet. Die ersten 2 Wochen dachte ich noch das muss sich erst einpendeln weil es bei meiner Kollegin die sich Anfang des Jahres ein SE2 geholt hatte auch so war, und danach war alles gut. Aber ich habe das 12mini jetzt seit Erscheinungsdatum und es wird nicht besser... das Update iOS 14.3 hat auch null gebracht. Davor half mir der Flugmodus nach dem mir hier andere mitbetroffene dazu geraten hatten. Werde das heute Nacht auch wieder so machen. Ich verstehe nicht das Apple dieses Problem leugnet.. auf dem Bild sieht man mal meinen Akku Verlust von gestern auf heute.


16. Dez. 2020 23:42 als Antwort auf Alexander-STK

Hallo Alex,

ich bin auch T-Mobil, aber mit Nano SIM. Mein WLAN ist aber Vodafone. Also beides die Netze die besonders betroffen sein sollen angeblich.

Die Nacht hab ich wieder den Flugmodus angemacht und nur 1% Akku verloren.

Habe gestern Abend extra mein altes iPad und das iPhone zeitgleich geladen um einen Vergleich zu haben. Ok mein iPad versetze ich nicht in den Flugmodus aber das hatte 3% verloren und wie gesagt das iPhone 1% im Flugmodus. Vor dem Update waren es 2 oder 3% im Flugmodus.


20. Dez. 2020 23:07 als Antwort auf PhunkyLE

Ios 14.3 läuft auf jedenfall besser als 14.2.1


Leider ist das Akkuproblem nicht weg.


Trotzdem ist es eine Mobilfunk sache. Im reinen wlan mit internettelefonie durch das wlan call (sms empfang inklusive) läuft mein i phone akkumässig völlig normal und macht mich glücklich.


ich denke apple wird das hinbekommen wenn sie wissen womit es zu tun hat.


ich habe mittlerweile wieder alles an was ich immer hatte. Einige Ortungsdienste, wenig hintergrundakt, siri voll und ganz und alles läuft zu hause super..


ich darf halt nicht den flugmodus ausschalten, dann geht das saufen los.


unterwegs muss man halt den mobilfunk aktivieren. Deshalb muss apple schleunigst was tun.


schliesslich ist es ein mobiltelefon



23. Dez. 2020 00:30 als Antwort auf Dennis094

Guten Morgen.

Also ich habe mit dem 12 Pro und iOS 14.3 in 6 Stunden ungenutztm Standby 30% Akkuverlust.

Das Telefon befindet sich im Wlan und WlanCall ist aktiv.

Ich habe mein altes XR, auch mit iOs 14.3, mal danebengelegt.

Da habe ich in der selben Zeit nur 15% Akkuverlust.

Dieses Telefon befindet sich nur im Wlan. Sim-Karte ist keine eingesetzt.

Bei den Telefonen hab ich die Corona-Warnapp deinstalliert und die Begegnungsmitteilungen deaktiviert.

Sonst wäre der Akkuverbrauch noch viel höher.

Der Apple Support hat mein Telefon geprüft und hat gesagt, dass alles in Ordnung ist...

26. Dez. 2020 03:21 als Antwort auf christine33

Also Christine 33, ***


1) Akkuverbrauch im Standby wäre normal mit ca. 1-5% /nachts, 15-20% sind absolut unnormal und das kann ich als jahrelanger Iphone Nutzer ganz klar sagen. Meine vorherigen Iphones verhielten sich im 1-3%-Modus/nachts. Und tagsüber habe ich sonst nie 2-3% nebenbei verloren. Schaut man auf die Batteriekontrolle (Einstellungen) sind definitv auch keine Aktivitäten zu verzeichnen!

2) Congst.. bzw. erst recht das D1-Netz (Telek..) an sich, ist definitiv das stärkste Verbindungsnetz (nicht nur nur aus Sicht der Marktmacht) und es hat somit ne 1A-Verbindung (daher kam ich auch noch nie auf den Trichter, Congst.. zu wechseln)!

3) es muss definitiv ein Softwareproblem sein, denn das handy läuft "ohne SIM" extrem normal und Congst.. und sonstige Anbieter bereiten ja schliesslich bei anderen Handyherstellern (LG, Samsung etc.) keine Probleme!

4) daher ist es definitiv leider ein Apple-Problem


Wenn man sich deine Einträge hier durchliest, fragt man sich, woher du deine Weisheiten hast? Ich benutze seit 2006 diverse AppleProdukte (Macbook Air, MB-Pro`s, Interfaces/Softw. nur für Apple, div. Iphones, etc.).


Bin ganz gespannt wie du dich hier verhälst, wenn dich mal selbst ein Problem einholt...



[Vom Community Specialist bearbeitet]

03. Dez. 2020 06:31 als Antwort auf 1895Ole

Das bestätigt wieder das ein tausch nichts bringt sonder wir auf ein ordentliches update warten müssen.


mit dem Akkuverbrauch ist definitiv nicht normal. Mein xs, mein x, mein 7, mein 6 und mein 5er hatten mit meiner sparsamen Konfiguration im standby in 6 stunden 0 bis 1% verloren jetzt seit ios 14 bis 14.2.1 25 bis 30%.


ich bin auch sehr unzufrieden und hatte noch keinen spass mit dem gerät seit weit über einem monat.


auch als neues i phone konfigurieren hat nix gebracht

06. Dez. 2020 02:58 als Antwort auf viola36

Hast du dein 12 pro mal mit magsafe aufgeladen? Falls ja, hör dir danach mal den Ton an, wenn du die tastensperre rein machst! Dieses Problem tritt auch sehr häufig auf, sobald sich die Magnete berühren. Falls du dann auch ein unnormales lauten klicken hast, tauschen sie dir dein iPhone sogar noch nach 6 Wochen um! Habe es auch verschlafen innerhalb von 14 Tagen zu reklamieren... ein Versuch ist es wert

17. Dez. 2020 00:09 als Antwort auf Dennis094

Hey Habe genau dasselbe Problem leider immer noch nachdem ich auf mein IPhone 12 Pro das iOS Update 14.3 runtergeladen habe. Eine Frage habt ihr eure Daten vom alten Handy rüber aufs neue IPhone getan ? habe die ganze Zeit das Gefühl dass es daran liegt. Hab jede Einstellung für den Akkuverbrauch deaktiviert (Hintergrundaktualisierung usw). Verliere trotzdem über 15% Akku die Nacht.

28. Jan. 2021 05:17 als Antwort auf Dennis094

Seit 2 Wochen habe ich das Problem, dass ich bei kaum vorhandener Nutzung zuschauen kann, wie der Akku entlädt. Selbst nachts schalte ich bei 100% in den Flug- und Stromsparmodus. Wenn ich Glück habe, dann ist morgens um 6 Uhr noch genug Saft für den Wecker da. Eine reelle 70:30 Chance. Ich muss täglich 2x laden. Habe mal alles deaktiviert, was geht (Bluetooth, einen Großteil der Hintergundaktualisierung). Trotzdem bleibt es dabei. Habe sogar schon den Akku tauschen lassen. Ja, ok, es hat sich von dreimal laden auf zweimal laden verbessert. Selbst das früher Update auf 14.4 hat keine Verbesserung gebracht. Support habe ich keinen mehr mit dem iPhone 8.

Allein heute war der Akku um 10 Uhr bei 100%, jetzt ist es 14:15 Uhr und der Stand ist 41%, Tendenz fallend.

App-Nutzung laut Batterie-Status seit dem Ladevorgang ca. 50 min.

Netz: O2

WLAN zuhause


Bin gerade ratlos und wütend, wenn ich auch nicht weiß, auf wen oder was?

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