iPhone 12 Akkuverlust über Nacht

Hallo zusammen,

ich habe mir am 16. Oktober das iPhone 12 vorbestellt und es am 24. Oktober erhalten. Direkt in der ersten Nacht bemerkte ich einen erheblichen Akkuverlust von ca. 20 %. Zunächst dachte ich daran, dass eventuelle Hintergrundaktualisierungen dafür verantwortlich sein könnten und ich schaltete dementsprechend alle Hintergrundaktivitäten aus. In den folgenden Nächten zeigte sich leider keine wirkliche Besserung (weiterhin 6-15 % Akkuverlust pro Nacht). Ich habe alles mögliche ausprobiert WLAN über Nacht ausgeschaltet, mobiles Netzwerk ausgeschaltet etc. Da nichts funktionierte habe ich den Apple Support kontaktiert, die sogleich eine Ferndiagnose meines iPhones durchführten. Leider war die Diagnose erfolglos und man sagte mir, dass mit der Hardware alles in Ordnung sei und ich es doch bitte beobachten solle. Nach einigen Tagen gab es weiterhin keine Besserung (teilweise Akkuverlust bis zu 30% pro Nacht). Anschließend nochmals den Apple Support kontaktiert doch man sagte mir erneut, dass mit der Hardware alles in Ordnung sei. Da ich nach wie vor erhebliche Akkuprobleme habe, habe ich eine Rückgabe meines iPhones bei meinem Mobilfunkanbieter beantragt. Hier warte ich leider seit längerem auf eine Antwort.

Beim googeln dieses Problems bin ich leider auf keine deutschsprachige Diskussion gestoßen, dafür allerdings in einem englischsprachigen Forum, bei dem es so scheint als ob nicht nur mein iPhone von diesem Problem betroffen sei. Hier einmal der link zum Apple Forum:

https://discussions.apple.com/thread/251956914

hier wird teilweise exakt mein Problem beschrieben. Ich wollte wissen, ob noch weitere Käufer von diesem Problem betroffen sind. Und fände es ebenfalls angemessen, wenn Apple sich zu den genannten Probleme äußern würde und die Käufer nicht nur mit einem „mit der Hardware ist alles in Ordnung“ abtun würde. Immerhin sollte man nicht vergessen, dass diese Geräte nicht gerade günstig sind und Kundenorientierter Service anders aussieht.

Viele Grüße

Gepostet am 17. Nov. 2020 02:13

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Macespace

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Gepostet am 02. Feb. 2021 02:42

IPhone-12-Mini (D1 / Congst...r)

Da gehe ich ganz klar mit dir. Die ca. 20% Verluste (in der Nacht und auch am Tag (2% pro Stunde)) verbesserten sich bei mir glücklicherweise schon ordentlich mit dem Update 14.3

Aber es gab zwischendurch auch wieder Tage, an denen sich das Problem wieder kurzfristig einschlich.

Mit 14.4 hab ich gestaunt. Mit 100% hingelegt, mit 100% auch wieder aufgewacht etc. Ich komme "locker zwei Tage" über die Runde und teilweise sogar 3 Tage (und ich bin immer noch bei ca. 40%)!!

Klasse, dass apple das Problem endlich lösen konnte und das sogar eine deutliche Akkusteigerung erkennbar ist.

Aber...die Kommunikation zu den Endkunden, hätte man über die Medien sehr gerne etwas transparenter führen dürfen. Denn man saß wochenlang mit dem Problem zu Hause und wusste nicht, ob der 800,- Einkauf ein absoluter Fehlkauf war (aufgrund der nicht nachvollziehbaren Akku-Leerung).

Die Kratzeranfälligkeit hat mich anfangs ebenfalls tierisch geärgert, weil ich das so nicht kannte. Mein altes SE sieht dagegen immer noch wie neu aus (Kratzerfrei)! Nach ca. 14 Tagen habe ich dann halt ein vernünftiges Schutzglas draufgepackt und nach ein paar Stunden hatte ich mich daran gewöhnt. Das es auch ein case benötigt, nervt mich ein wenig. Aber letztens ist es mir aus der Hand geglitscht und ich war natürlich sehr froh, dass ich das leicht-klobige Case draufgezogen hatte.

Ich liebe dieses kompakte Hosentaschen-handy und es ist genau das handy, dass ich mir sozusagen "schon lange" als Erweiterung vom "alten kleinen SE" gewünscht habe (keine schwarzen Balken oben/unten, ein kompletter Bildschirm, kein mittiger Button im Bidschirm, angenehmes Gewicht, angenehme Grösse).

Es ist aus meiner Sicht das "eigentliche SE II".

klasse wäre aus meiner Sicht ein Alurahmen und versenkte Kamerlinsen gewesen (wie beim alten SE), dann könnte man es "eher" sogar ohne Case in die Hosentasche packen.

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174 Antworten

05. Dez. 2020 10:16 als Antwort auf Dennis094

Hallo !

Ich habe gerade in einem anderen Forum gelesen , das die Beta Version von IOS 14.3 auch noch keine Besserung bringt , das wird dann wohl in diesem Jahr nix mehr 😏

Antworten

15. Dez. 2020 03:38 als Antwort auf Dennis094

Nach Update auf iOS 14.3. gestern Abend habe ich mein iPhone 12 Pro mit 100% in den Flugmodus versetzt, nicht benutzt und nach 7 Stunden Schlaf war es bei 69%. Das ist definitiv nicht normal.

Antworten

18. Dez. 2020 11:45 als Antwort auf akim87

Die Austauschgeräte sind 1a, getestet und mit Garantie.

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19. Dez. 2020 05:16 als Antwort auf Keppi78

so, meine erste vorsichtige Erfahrung mit 14.4 Beta: in 4h habe ich trotz Benutzung nur 5% verloren!!! Es sieht gut aus! Ich berichte morgen mehr.

Alex

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22. Dez. 2020 23:36 als Antwort auf Dennis094

Moin.

Habe auch das Problem mit 14.3 im o2 Netz.

nachts 20% Akkuverlust in ca 7-8 Std ohne Nutzung. Alles aus bis auf LTE.

Antworten

24. Dez. 2020 04:53 als Antwort auf andreasvonheilbronn

Nein ,kein Netzanbieter Problem, sondern ein Apple Software Problem mit bestimmten Netzen.

Da ist ganz allein Apple für verantwortlich.

Mal sehen ob sich auch o2 Nutzer melden ?

Antworten

25. Dez. 2020 00:44 als Antwort auf reinhold26

Das weiß ich , aber bisher hatte ich den Verlust auch wenn ich nur WLAN aktiviert hatte und mobile Daten ausgestellt waren .

0 Verlust war nur mit Flugmodus möglich !

Antworten

25. Dez. 2020 03:54 als Antwort auf Dennis094

Hast du o2 ?

Weil bei mir war der Umstieg von o2 auf D1 eigentlich zeitlich gesehen der Anfang der Probleme.

Antworten

20. Nov. 2020 05:41 als Antwort auf 5h4rk

Hallo,

ja das habe ich alles sogar mehrfach durchgeführt - leider erfolglos. Der Applesupport gab mir auch mittels Ferndiagnose genaue Anleitungen bezüglich der Handy-Einstellungen, sodass mein IPhone derzeit im absoluten „Stromsparmodus“ sein müsste... aber je mehr ich in anderen Foren lese, so erscheint es mir als handele es sich hier um ein Problem, wovon noch einige andere Nutzer betroffen sind.

viele Grüße

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27. Nov. 2020 04:45 als Antwort auf 1895Ole

Hey! Vielen Dank für deinen hilfreichen Beitrag. Das mit dem Flugmodus habe ich auch schon versucht, das hat auch bisher funktioniert, weswegen ich das erst einmal weiterhin so machen werde. Das kann natürlich keine dauerhafte Lösung sein und wie du schon sagtest, ist es vor allem wenn man den Gerätepreis bedenkt echt schade. Dann werden wir wohl aufs nächste Update hoffen müssen oder zumindest darauf, dass Apple sich irgendwann diesbezüglich äußert.

Viele Grüße

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03. Dez. 2020 05:49 als Antwort auf Dennis094

Hallo !

Ich habe das gleiche Problem , Akkuverlust über Nacht liegt bei 20 %

Im Flugmodus alles ok . Support hat auch nichts gebracht , Diagnose durchgeführt , Hardware ist in Ordnung .

Sollte ich das Gerät tauschen ? Nehmen die mir das überhaupt ab , denn man tut ja so , als wenn das normal wäre .

Antworten

03. Dez. 2020 06:39 als Antwort auf akim87

Das nervt echt gewaltig. Und wenn man dann noch als dumm dort im Store abgestempelt wird, regt das noch mehr auf.

im englischen Forum ist da noch mehr los. Aber Apple weiß davon natürlich nichts.

hab jetzt mal probiert die netzauswahl manuell einzustellen...

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03. Dez. 2020 11:05 als Antwort auf 1895Ole

Absolut! Hätte niemals damit gerechnet, dass Apple sich so unkulant verhält. Vor allem bei Problemen mit den neusten Produkten. Das schlimmste ist - wie du schon sagst, dass man für „dumm“ verkauft wird. Als ich mein Problem dem Apple Support schilderte, haben die mal schnell „nachgesehen“ ob dieses Problem schon bekannt wäre. Angeblich gab es hier keine bekannten Meldungen. Eine kurze Google-Suche reicht um auf genügend Beiträge zu stoßen.

Das Internet füllt sich aber mehr und mehr mit Artikeln und Foreneinträgen bezüglich dieses Problems. Es bleibt also weiterhin nichts anderes übrig als auf eine Antwort oder eine Behebung des Problems von Apple zu warten.

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03. Dez. 2020 11:32 als Antwort auf Dennis094

Fest steht doch , bei Geräten in diesem Preissegment kann es nicht sein , dass ich Nachts den Flugmodus einschalten muss , um den Akkuverbrauch in Grenzen zu halten . Ich habe noch ein 2 Jahre altes XS und das verliert über Nacht 0 Prozent . Ich hoffe sehr auf ein Update , sonst wäre das sehr deprimierend !

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03. Dez. 2020 12:31 als Antwort auf Dennis094

Hätte ich ihm diesen 2. Bug nicht gezeigt, dann hätte er auch nicht getauscht. Aber hat ja nix gebracht, habe die gleichen beiden Probleme, wie vorher auch. Fand das auch echt ne Frechheit heute da. Hatte einen Termin um 10:15 und kam um 10:50 auch erst dran. Hatte mein iPhone gestern Abend um 22 Uhr vollgeladen bevor ich schlafen gegangen bin und im Apple Store dann um 10:50 nur noch 65% Akku und das Telefon einmal für 5 min in der Hand gehabt seit gestern Abend, um meiner Freundin eine WhatsApp zu schicken und er meinte dann, das WhatsApp für den hohen Verbrauch verantwortlich sei.

auf die Frage wie lange denn sein Akku hält vom 12er, was er für sich so angepriesen hat, sich er dann geschickt aus.

ich habe auch zwei Freunde, die das gleiche Problem haben und das Telefon schon vor zwei Wochen genau dort getauscht haben, aber ich wäre natürlich der erste, der sowas reklamiert 😂🤣😂

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