iPhone 12 Akkuverlust über Nacht

Hallo zusammen,

ich habe mir am 16. Oktober das iPhone 12 vorbestellt und es am 24. Oktober erhalten. Direkt in der ersten Nacht bemerkte ich einen erheblichen Akkuverlust von ca. 20 %. Zunächst dachte ich daran, dass eventuelle Hintergrundaktualisierungen dafür verantwortlich sein könnten und ich schaltete dementsprechend alle Hintergrundaktivitäten aus. In den folgenden Nächten zeigte sich leider keine wirkliche Besserung (weiterhin 6-15 % Akkuverlust pro Nacht). Ich habe alles mögliche ausprobiert WLAN über Nacht ausgeschaltet, mobiles Netzwerk ausgeschaltet etc. Da nichts funktionierte habe ich den Apple Support kontaktiert, die sogleich eine Ferndiagnose meines iPhones durchführten. Leider war die Diagnose erfolglos und man sagte mir, dass mit der Hardware alles in Ordnung sei und ich es doch bitte beobachten solle. Nach einigen Tagen gab es weiterhin keine Besserung (teilweise Akkuverlust bis zu 30% pro Nacht). Anschließend nochmals den Apple Support kontaktiert doch man sagte mir erneut, dass mit der Hardware alles in Ordnung sei. Da ich nach wie vor erhebliche Akkuprobleme habe, habe ich eine Rückgabe meines iPhones bei meinem Mobilfunkanbieter beantragt. Hier warte ich leider seit längerem auf eine Antwort.

Beim googeln dieses Problems bin ich leider auf keine deutschsprachige Diskussion gestoßen, dafür allerdings in einem englischsprachigen Forum, bei dem es so scheint als ob nicht nur mein iPhone von diesem Problem betroffen sei. Hier einmal der link zum Apple Forum:

https://discussions.apple.com/thread/251956914

hier wird teilweise exakt mein Problem beschrieben. Ich wollte wissen, ob noch weitere Käufer von diesem Problem betroffen sind. Und fände es ebenfalls angemessen, wenn Apple sich zu den genannten Probleme äußern würde und die Käufer nicht nur mit einem „mit der Hardware ist alles in Ordnung“ abtun würde. Immerhin sollte man nicht vergessen, dass diese Geräte nicht gerade günstig sind und Kundenorientierter Service anders aussieht.

Viele Grüße

Gepostet am 17. Nov. 2020 02:13

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Macespace

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Gepostet am 02. Feb. 2021 02:42

IPhone-12-Mini (D1 / Congst...r)

Da gehe ich ganz klar mit dir. Die ca. 20% Verluste (in der Nacht und auch am Tag (2% pro Stunde)) verbesserten sich bei mir glücklicherweise schon ordentlich mit dem Update 14.3

Aber es gab zwischendurch auch wieder Tage, an denen sich das Problem wieder kurzfristig einschlich.

Mit 14.4 hab ich gestaunt. Mit 100% hingelegt, mit 100% auch wieder aufgewacht etc. Ich komme "locker zwei Tage" über die Runde und teilweise sogar 3 Tage (und ich bin immer noch bei ca. 40%)!!

Klasse, dass apple das Problem endlich lösen konnte und das sogar eine deutliche Akkusteigerung erkennbar ist.

Aber...die Kommunikation zu den Endkunden, hätte man über die Medien sehr gerne etwas transparenter führen dürfen. Denn man saß wochenlang mit dem Problem zu Hause und wusste nicht, ob der 800,- Einkauf ein absoluter Fehlkauf war (aufgrund der nicht nachvollziehbaren Akku-Leerung).

Die Kratzeranfälligkeit hat mich anfangs ebenfalls tierisch geärgert, weil ich das so nicht kannte. Mein altes SE sieht dagegen immer noch wie neu aus (Kratzerfrei)! Nach ca. 14 Tagen habe ich dann halt ein vernünftiges Schutzglas draufgepackt und nach ein paar Stunden hatte ich mich daran gewöhnt. Das es auch ein case benötigt, nervt mich ein wenig. Aber letztens ist es mir aus der Hand geglitscht und ich war natürlich sehr froh, dass ich das leicht-klobige Case draufgezogen hatte.

Ich liebe dieses kompakte Hosentaschen-handy und es ist genau das handy, dass ich mir sozusagen "schon lange" als Erweiterung vom "alten kleinen SE" gewünscht habe (keine schwarzen Balken oben/unten, ein kompletter Bildschirm, kein mittiger Button im Bidschirm, angenehmes Gewicht, angenehme Grösse).

Es ist aus meiner Sicht das "eigentliche SE II".

klasse wäre aus meiner Sicht ein Alurahmen und versenkte Kamerlinsen gewesen (wie beim alten SE), dann könnte man es "eher" sogar ohne Case in die Hosentasche packen.

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174 Antworten

27. Dez. 2020 01:25 als Antwort auf Community-Benutzer

welche Netz hast du?

und wo hast du es gekauft, wegen dem rückgaberecht?

Antworten

27. Jan. 2021 23:42 als Antwort auf andreasvonheilbronn

Ich hatte heute wirklich 0%! Gestern auf 100 geladen und heute immer noch 100!!!

Antworten

28. Jan. 2021 00:20 als Antwort auf Dennis094

Endlich!

Also bei mir siehts auch besser aus, über Nacht nur 3% verloren im Standby Modus.

Bin sehr erleichtert.

Antworten

28. Jan. 2021 00:22 als Antwort auf Alexander-STK

Bei mir sieht es ebenfalls so aus. Apple scheint das Problem weitestgehend gefixt zu haben.

Antworten

28. Jan. 2021 05:25 als Antwort auf Alexander-STK

Ich telefoniere wenig, aber wärmer war es schon. Da das Telefon älter als 2 Jahre ist, wird da sicher nichts mehr getauscht. :-(

Antworten

28. Jan. 2021 05:27 als Antwort auf Sherman4077

ne, mein Gerät konnte ich nicht halten, so heiß wurde es

Antworten

01. Feb. 2021 14:34 als Antwort auf andreasvonheilbronn

Ja kann ich bis jetzt vollkommen bestätigen. Die Akku Leistung ist jetzt so wie sie sein soll. Gefühlt gleich oder leicht besser wie beim 11er (da war die Akku Leistung extrem gut).

Antworten

02. Feb. 2021 08:46 als Antwort auf Macespace

Schön das es endlich für fast alle gelöst ist.

Antworten

18. Feb. 2021 00:51 als Antwort auf viola36

Hallo viola,

danke für deine Nachricht.

Habe die aktuelle Version IOS 14.4 drauf, Anbieter ist die Telekom, werde aber auch nicht wechseln.

Antworten

18. Feb. 2021 03:15 als Antwort auf krokodile

Hallo Krokodile!

Sollst du ja auch nicht , ich weiß nur , dass es viele Telekom Nutzer betroffen hat , vielleicht bringt ja Apple noch ein Update raus , wobei der Fehler dann behoben wird !

Antworten

18. Dez. 2020 00:46 als Antwort auf 1895Ole

Hallo, Beta würde ich mir auch nicht laden. Zurzeit ist 14.3. das aktuelle Betriebssystem. Jemand hat mal Erfolg mit einem erzwungene Neustart gehabt, weil das Prozesse, die laufen, beendet werden. Beim Übertragen der Daten vom iphone X auf 11 pro (mit o2) hatte ich mal ähnliche Problem - da wurden Daten nachgeladen oder aktualisiert. Da half dann der "erzwungene Neustart" weiter. Also nicht einfach aus- und wieder einschalten.

Beim 12 pro max (t-mobile) ist das Problem nicht aufgetreten. Ob das an t-mobile liegt? Glaube ich nicht so recht. Das wäre bekannt. Das mit dem Flugzeug-Modus ist eine Idee. Da schalten sich alle mobil-Verbindungen aus und wenn es daran hängt, wäre es das. Vielleicht hilft dann wirklich der "EN", der solche Prozesse beendet. Mal eine Idee - viele Grüsse

Antworten

26. Dez. 2020 22:34 als Antwort auf Dennis094

Mein iPhone 12 Pro Max zeigt leider die gleichen Symptome. In der letzten Nacht gingen gute 30% der Ladung verloren, von 88 auf 56% in 12 Stunden, bei 10 Minuten Screen-Time und ohne Dienste im Hintergrund. Zum Glück habe ich gerade gesehen, dass ich das Mitte November gekaufte iPhone noch kostenlos zurückgeben kann.

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20. Nov. 2020 02:27 als Antwort auf Dennis094

Hallo, hast du nach dem kaufe des iPhone iOS mal aktualisiert?

Wurde das iPhone mit einem Backup in Betrieb genommen?

Versuche mal es komplett zurückzusetzen und ohne Backup zu betreiben, bzw. die Daten händisch zu übertragen.

Lästig, ja, aber so kann man vielleicht den Fehler auf die Hard- oder Software eingrenzen.

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20. Nov. 2020 05:45 als Antwort auf christine33

Hallo,

also bisher hatte ich mit meinem iPhones noch nie so einen Akkuverlust über Nacht. Auch das iPhone meiner Freundin (iPhone 11) und unser iPad verlieren über Nacht zwischen 0-2%. Also alles im normalen Bereich, so wie es auch zu erwarten wäre. Der Applesupport Selbst hat mir bestätigt, dass ein solch hoher Akkuverlust bei nicht Benutzung des Handys, nicht der Norm entspreche.

viele Grüße

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03. Dez. 2020 06:21 als Antwort auf viola36

Hey! Ich war heute im Apple Store Düsseldorf! Diagnose gemacht und alles super! Der Mitarbeiter meinte auch, dass er dieses Problem zum allerersten mal hört und das ein Batterieverbrauch von 25% normal sei über Nacht im Standby und man seine alten iPhones ja nicht mit einem 12 pro vergleichen kann! Ich kam mir ziemlich verarscht vor und der der Mitarbeiter wurde von Minute zu Minute auch unfreundlicher.

als ich ihm dann den 2. bug gezeigt habe, nachdem das iPhone sehr komisch und laut klickt, wenn man es Sperren möchte, nachdem man es auf magsafe gelegt hat, meinte er, dass wäre nicht normal und stimmte einem Tausch zu.

nachdem ich das Telefon vorhin neueingerichtet habe zu Hause, kann ich dir auf jeden Fall sagen, dass das neue Telefon den gleichen bug hat und in die Batterie sogar noch schneller entläd als bei meinem alten. Könnte echt im Strahl ******....

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