Guten Abend, bekomme beim Versuch Big Sur (neu) zu installieren immer den folgenden Fehler und wollte mal fragen, ob es dazu einen Lösungsansatz gibt:
„Beim Vorbereiten des Updates ist ein Fehler aufgetreten.
Failed to personalize the software update.
Please try again.“
MacBook Air 13″, macOS 11.0
Ich weiß nicht, ob Apple genau in dem Moment das Problem behoben hat, aber ich habe eine Lösung gefunden, mit dem ich mein MacBook wieder zum Laufen bekommen habe.
Da ich in den Startoptionen -> Festplattendienstprogramm zwar die Volumes löschen konnte, nicht aber die komplette SSD (dauernd Fehler -69877), bin ich stutzig geworden und habe mich mit meinem Windows-Rechner in icloud.com eingeloggt.
Von dort aus habe ich dann "iPhone-Suche / Mein iPhone suchen" -> "Alle Geräte" (oben) -> "MacBook XXX von XXX" -> "Mac löschen" ausgewählt.
Es hieß dann, das MacBook wird automatisch gelöscht, wenn es das nächste Mal online ist.
Also den Mac wieder in die Startoptionen gebracht und behelfsweise darin Safari geöffnet. Daraufhin hat sich das MacBook auch tatsächlich gelöscht – nach dem Neustart musste ich die Systemsprache erneut auswählen und im Festplattendienstprogramm war dann unter der SSD nur noch das Volume "Untitled", statt vorher "Macintosh HD" und "Data" zu sehen.
Danach habe ich hoffnungsvoll "MacOS Big Sur" installieren angeklickt – und tatsächlich – die Installation verlief ohne Probleme. Ich bin sehr erleichtert.
Probiert das unbedingt aus, der Apple Chat konnte mir auch überhaupt nicht weiterhelfen (empfahl mir sogar fälschlicherweise Tastenkürzel für die MacBooks mit Intel-Chips, die ja, wie man jetzt weiß, nicht mit dem M1-MacBook funktionieren) und hätte mir erst einen Termin für nächste Woche Mittwoch geben können.
Gebt mir gerne Bescheid, ob das bei euch geholfen hat.
Ich bin da völlig deiner Meinung, bin selber Informatiker und hab mich darüber auch sehr gewundert, hat wohl jemand wieder die Weisheit mit Löffeln gefressenen ...
Der einzige Teil der Anleitung der Sinn macht ist die Nutzung des Apple configurator 2. Nur blöd wenn man gerade nicht einen zweiten Mac zur Hand hat um den defekten wiederherzustellen... lol.
Hab meinen Mini heute auch zurück geschickt, Qualitätssicherung scheint gänzlich gepennt zu haben, thumbs up xD
Hallo, ein zweiter Apple Rechner steht wahrscheinlich nicht zur Verfügung, oder.
oder ein startfähiger USB Stick? Da bin ich mit meinem Latein am Ende .
Dann bleibt wirklich nur der Weg zu Apple, tut mir leid. Sorry
Hallo Holger,
wenn du bei der "Darstellung" auf "Alle Geräte einblenden" gehst, dann siehst du ein bißchen mehr Details.
Meine Festplatte sieht im Aufbau die von Marcel sehr ähnlich :
Nach dem Update auf 11.1, hat die eine Partition ein komischen Namen bekommen, wie "com.apple.os.update-schlagmichtot..."
Aber es funktioniert alles, wie erwartet; das ist das wichtigste. 👍
Der Snapshot ist kein Bug sondern ein Feature und wird von BigSur anstelle des eigentlichen OS zum Starten benutzt.
Das soll wohl zusätzliche die Systemsicherheit erhöhen.
Also alles wie es sein soll...
Glaub‘ mir, das ist nicht nur bei Apple so.
Man kann auch über die Sinnhaftigkeit dieser Methode diskutieren, zumindest bei den Entwicklern sieht man das differenzierter - es wird nämlich schlicht sehr viel mehr Speicherplatz für das OS verbraten. User mit 128ern haben das schon schmerzhaft erfahren müssen...
Mir stinkt bei der Ausrollung neuer Versionen der Druck, der von Apple und hier im Forum aufgebaut wird, unbedingt das Upgrade zu machen. Ich passe z.B. höllisch auf, dass mir das nicht aus Versehen passiert - ich verdiene mein Geld mit meinen Macs.
Und: Nein, die Exkommunizierung droht dir ganz bestimmt nicht. Ich bin froh um jeden kritischen User auf dieser Plattform. Wenn der dann noch etwas Sachverstand mitbringt - umso besser.
In diesem Sinne guten Rutsch und ein erfolgreiches neues Jahr !
In der iCloud ist er leider nicht drin, hab ich schon ausprobiert.
„Beim Vorbereiten des Updates ist ein Fehler aufgetreten“ Neuinstallation MacBook Air (M1, 2020)
