Guten Tag
Seit dem Update auf macOS Big Sur funktionieren zwei von drei Netzwerk Drucker nicht mehr. Es erscheint die Fehlermeldung "Gestoppt - "Filter " fehlgeschlagen".
Folgendes habe ich bereits versucht:
Die erwähnten Drucker sind von Lexmark und Toshiba. Von Toshiba funktioniert einer der Drucker einwandfrei.
Vielen Dank für die Hilfe.
MacBook Pro 13″, macOS 11.0
Hallo! Ich hatte das selbe Problem: nachdem ich ein neues MacBook Air gekauft hab ging nichts mehr. "Filter fehlgeschlagen" bei meinem HP Drucker. Zig Sachen ausprobiert, nichts hat funktioniert. Am Schluss half das: In der Time Machine unter unter Library "Printers" gewählt und beim HP Drucker Ordner "wiederherstellen". 1 Minuten später ratterte der Drucker wieder.
Hallo! Ich hatte das selbe Problem: nachdem ich ein neues MacBook Air gekauft hab ging nichts mehr. "Filter fehlgeschlagen" bei meinem HP Drucker. Zig Sachen ausprobiert, nichts hat funktioniert. Am Schluss half das: In der Time Machine unter unter Library "Printers" gewählt und beim HP Drucker Ordner "wiederherstellen". 1 Minuten später ratterte der Drucker wieder.
Hallo j_gabriel
Vielen Dank für die Antwort.
Leider haben die erwähnten Schritte das Problem nicht gelöst. Ich habe alles soweit anwendbar durchgeführt.
Die Treibersoftware scheint aktuell zu sein: "Drucker & Scanner > [Druckermodell] > "Optionen & Füllstände" > "Allgemein" > "Treiberversion" da steht 2.1.0 auf der Website des Hersteller wird noch die Version 2.0.0 vertrieben, welche auch hier https://support.apple.com/de-de/HT201465#Lexmark aufgeführt ist.
Zu Erklärung, das Problem tritt nicht nur bei einem Netzwerkdrucker auf, sondern bei zweien (aber nicht bei allen).
Was wäre der nächste Schritt? MacOs neu installieren?
Vielen Dank für die Hilfe und freundlichen Gruss
Hallo samuel242,
ich würde dir an dieser Stelle sonst vorschlagen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Alles Gute!
Hallo J_Gabriel
Besten Dank für die Antwort.
Inzwischen konnte das Problem gelöst werden.
Es scheint, dass gewisse Drucker-Treiber nicht mit macOS Big Sur kompatibel sind.
Apple Support hat informiert, dass bei "Druckerproblemen" meistens der Treiber das Problem sei.
Da für keiner der Treiber eine neue Version verfügbar war, habe ich beim Support des Gerätes angerufen. Dort hat man mir empfohlen, den Drucker neu hinzuzufügen und statt den spezifischen Drucker Treiber den allgemeinen Postscript Treiber zu verwenden.
Duplex muss man so noch manuell aktivieren in den Einstellungen, anschliessend funktioniert es einwandfrei.
Freundlichen Gruss
Hallo samuel242,
ich würde dir empfehlen, den folgenden Artikel anzuschauen und die darin beschriebenen Schritte durchzuarbeiten: Druckprobleme auf einem Mac lösen.
Stelle sicher, dass die Druckersoftware auf dem aktuellsten Stand ist: Druckersoftware auf einem Mac aktualisieren.
Beachte folgendes:
"Wird mit der Funktion „Softwareupdate“ keine Software für deinen Drucker gefunden, wende dich bitte an den Druckerhersteller, um weitere Informationen zu erhalten. Möglicherweise ist dein Drucker nicht mit macOS kompatibel. Überprüfe die Kompatibilität anhand der Informationen im Apple Support-Artikel Drucker- und Scannertreiber für den Mac."
Lass uns wissen ob dir das weitergeholfen hat,
Liebe Grüße
Drucken funktioniert nicht: "Filter" fehlgeschlagen
