iPhone 12 Max Pro angenommene Anrufe nicht zu hören

ich hatte das selbe Problem mit dem 12 mini im 5G netz von o2

in den Einstellungen/ Allgemein/ Info/ Netzbetreiber stand o2-de 45.0 hier sollte aber 45.1 stehen

nach dem antippen des netzbeteibers hat es sich aktualisiert seit dem konnte ich wieder Gesprächen annehmen auch führen.

über Einstellungen/ Mobilfunk/ Datenoptionen/ Sprache & Daten könnte man auch nur LTE auswählen das könnte auch helfen wenn kein stabieles 5G Netz vorhanden ist.

ich hoffe das hilft weiter

mfg

Das Problem ist mit dem 5G Netz gekommen und tritt zur Zeit nur in der 12er Reihe auf

aber mit den Netzbetreiber Update auf 45.1 sollte es weg sein

ist zumindest bei mir im O2 Netz so

mfg

iPhone 12 Mini hat die gleichen Probleme telefonieren ist eine Katastrophe

Ich habe seit Mitte November das iPhone 12 Mini, fast 95% aller Anrufer können mich nicht hören und ich den Anrufer auch nicht. Erst wenn ich zurückrufe funktioniert es.

Lösungsansatz:

O2 Support -> Problem ist angeblich bekannt, betrifft alle iPhone 12 Geräte wegen 5G

Apple Vor-Ort Genius Bar -> Gerät zeigt VoIPLTE Fehler an, obwohl es diese Funktion angeblich beim iPhone 12 nicht mehr gibt

Lösungsansatz von Genius Bar = Umstellung auf LTE unter Einstellungen -> Mobiles Netz -> Sprache und Daten von "5G automatisch" auf LTE setzen. Hat bei mir dazu geführt, das ich von 20 Anrufern mit ca. 5 bis 7 sprechen konnte - wow das sind dann ca. 3 bis 5 mehr als vorher.

@Apple

ich würde mir hier eine bessere Unterstützung wünschen und vor allem einen praktikablen Lösungsansatz ansonsten werde ich das Gerät wohl nicht benutzen können.

Wann soll das nächste Update kommen?

Kommt drauf an wie alt das Gerät ist. Ich glaube innerhalb von 4 Wochen kann man es zurückgeben oder umtauschen ohne Probleme. Danach kann man das Gerät zur Reparatur schicken. Einfach die Hotline anrufen und die Bestellnummer parat halten.

Ich habe neues bekommen und mit ihm die gleiche Probleme. Meins nehmen sie jetzt zurück.

Viel Erfolg!!!

Hallo,

das gleiche Problem habe ich auch. Mehrmals zurückgesetzt und einiges noch was sie mir bei der Hotline empfohlen haben. Leider das alles hat nichts gebracht so das ich am Ende von Apple neues Telefon bekommen habe.

Und sehe da!!!

Das Problem ist immer noch da!!!

Ich soll aber den neuesten Trick ausprobieren! Den Case mit MagSafe entfernen und so ein paar Tage probieren. Angeblich können die Magnete die Störungen verursachen.

5G habe ich überhaupt nicht genutzt da mit zwei aktiven Sim-Karten nicht möglich. Mogelpackung von Apple. Soviel von 5G und zwei Sim-Karten.

Ich habe inzwischen festgestellt, dass ich das Problem nur in Deutschland habe - ich bin bei O2 als Provider. Sobald ich im Ausland (Österreich) bin funktioniert alles wie gewünscht. Welchen Provider nutzt Ihr? Bzw. habt Ihr das Problem auch schon im Ausland gehabt - ist ja aktuell eher selten dass man weg fährt - leider.

das bringt alles nicht habe bei Appel angerufen das Handy wird morgen abgeholt und repariert

Nachdem ich von Apple neues iPhone 12 pro bekommen habe und mit ihm auch die gleiche Probleme, habe ich mich entschieden das Telefon zurück zu schicken. Apple war kulant und zahlt das Geld zurück. Die 3-monatige Odyssee war mir genug. Alles was empfohlen wurde hat nicht funktioniert. Sogar der Tausch des Geräts hat nicht geholfen.

Ich habe da drei Monate gekämpft und alles hat nichts gebracht. Meiner Meinung nach haben sie da ein Problem zwischen 4G und 5G Netz.

Hallo mein Handy wurde vom Kurierdienst (UPS) abholen ich weiß nicht was die gemacht haben angeblich ist das Handy top aber es funktioniert wieder alles :)

Das hilft alles nicht! Bin alles durch!

Ich habe auch das iPhone 12 Pro Max, aktuellste Software, aktuellstes Netzband Update. Schon mit Apple Care telefoniert, es am MacBook gelöscht. 3 mal in der Luft gedreht. Richtung Sonne gebetet... ich bin komplett verzweifelt. Wenn ich angerufen werde höre ich den gegenüber nicht - er mich auch nicht. Ich muss immer zurück rufen. Wenn ich zurück rufe ist das Telefonat wieder nach 1-2 Minuten kaputt. Das ausstellen von 5G hilft nicht. Ich bin komplett verzweifelt. Ich hätte mein iPhone 11 Pro behalten sollen.... beruflich & privat bin ich komplett eingeschränkt. Ich muss mir jetzt ein anderes Telefon anschaffen um während Corona überhaupt tätig sein zu können. Seitens Apple wurde mir keine Lösung geboten trotz der vielen Telefonate. Der Service Personal ist super freundlich. Habt ihr hier eine Lösung? Ich würde gerne mein iPhone 12 Pro zurück geben und mir wieder ein 11 Pro kaufen... irgendwas außer dieses Telefon zu behalten... :-(

Ich habe das IPhone 12 mini und eins zu eins das selbe Problem und die Lösungen die hier vorgeschlagen werden bringen alle nichts. Die frage jetzt ist wie ich das Gerät jetzt zurückgeben kann oder ich ein anderes kriege was wahrscheinlich wie es aussieht nicht wirklich was bring wenn man sich das hier so anhört.

Habe das selbe Problem seid gut 1 Woche. Habe das 12 Pro Max und Anbieter ist o2. So wie ich lese gibt es dafür immer noch keine Lösung? Ich mag mein neues iphone und möchte es eigentlich nicht zurückgeben. 😕

Anrufe nicht zu hören

Ich habe das neue iPhone 12 Pro im Januar 2021 gekauft und kann angenommene Anrufe nicht hören.

Wenn ich denjenigen dann zurückrufe funktioniert alles einwandfrei.

Ich habe zu keiner Zeit einen Mag Safe oder Ähnliches verwendet und das gleiche Problem. Daran liegt es nicht.