Ich habe seid 1 Woche das neue IPhone 12 Pro Max. Von Anfang an habe ich Probleme beim Telefonieren. Heute wurde ein Gespräch 5 x unterbrochen bis es dann endgültig zusammenbrach. Desweiteren kommen manche Verbindungen nicht zustande. Es klingelt bei mir, wenn ich dann das Gespräch annehme ,ist die Leitung tot.
Seitdem ich unter Einstellungen//Mobilfunk//Datenoption//Sprache&Daten nur auf LTE umgestellt habe, habe ich keine Probleme mehr bei Telefonaten.
Ich vermute, dass die Probleme entstehen - weil das 5G Netz nicht ausreichend ausgebaut ist.
Somit - so denke ich - will das Handy, kurzfristig auf das 5G Netz zugreifen und hängt sich auf ...
LTE hingegen ist ja weiterverbreitet verfügbar.
Hoffentlich hilft es euch auch!
Ich habe das gleiche Problem iPhone 12 pro max 128gb nach einem Neustart funktioniert es aber und nach 10-12 std wieder das gleiche Problem. Also Update aktuell alle sonder Funktion ausgestellt 5g und und und aber keine dauerhafte Abhilfe
Ich habe auch das iPhone 12 Pro Max, aktuellste Software, aktuellstes Netzband Update. Schon mit Apple Care telefoniert, es am MacBook gelöscht. 3 mal in der Luft gedreht. Richtung Sonne gebetet... ich bin komplett verzweifelt. Wenn ich angerufen werde höre ich den gegenüber nicht - er mich auch nicht. Ich muss immer zurück rufen. Wenn ich zurück rufe ist das Telefonat wieder nach 1-2 Minuten kaputt. Das ausstellen von 5G hilft nicht. Ich bin komplett verzweifelt. Ich hätte mein iPhone 11 Pro behalten sollen.... beruflich & privat bin ich komplett eingeschränkt. Ich muss mir jetzt ein anderes Telefon anschaffen um während Corona überhaupt tätig sein zu können. Seitens Apple wurde mir keine Lösung geboten trotz der vielen Telefonate. Der Service Personal ist super freundlich. Habt ihr hier eine Lösung? Ich würde gerne mein iPhone 12 Pro zurück geben und mir wieder ein 11 Pro kaufen... irgendwas außer dieses Telefon zu behalten... :-(
Ich habe auch das Problem und nach diversen Chats mit dem Support jede erdenkliche Einstellung ausprobiert. Besonders sauer macht mich, dass wohl immer die gleichen Lösungsversuche angeboten werden, obwohl das Problem bekannt ist und es keine Lösung gibt. So hat es gerade ein Mitarbeiter von apple, nach 45 Minuten Telefonat mit mehreren Support-Mitarbeitern endlich zugegeben.
Noch wütender macht mich, dass geltendes Recht einfach ignoriert wird. Denn eine Rückgabe des Gerätes wird strickt abgelehnt. Ich habe für über 800 € ein Gerät gekauft, was nicht funktioniert wie versprochen. Es soll in allen Netzen funktionieren und auch wenn das Problem nur mit O2 auftritt, funktioniert es eben in diesem Netz nicht.
Ich soll das iPhone, IM WERT VON ÜBER 800€, bis das Problem gelöst ist in die Ecke legen und auf eine Lösung der Entwicklungsabteilung warten. Wie lange das dauert konnte man mir nicht sagen, aber die ersten Forenbeiträge zu dem Problem findet man ja schon von Anfang November!
Mein Fazit: nach Jahrzehnten iPhone und apple als Handy und mac, werde ich jetzt wohl auf einen anderen Anbieter umsteigen. Außerdem werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden und ggf. rechtliche Schritte einleiten.
Sorry fürs Auskotzen, aber das musste jetzt mal raus!
Ich kann das Problem nur teilen!
Der Empfang bei der SIM Karten (e Sim und physische SIM) und dem WLAN schwank an gleicher Stelle auf dem Bürotisch von 4 Balken bis kein Empfang! Ruft jemand auf der geschäftlichen Nummer der phy. SIM an bricht das andere NETZ WLAN und e SIM vollkommen zusammen.
Apple Support am Telefon hat keine Lösung, nur das Gerät zu tauschen.
Nunja...gleicher Vertrag, gleiche (einzige) nicht e-SIM, vorher im XR keinerlei Probleme, O2 funktioniert hier im neuen Google Pixel einwandfrei...seit Umstieg auf das 12 nur Probleme...da könnte man meinen es liegt am Smartphone.
Außerdem wird das iPhone von Apple für alle Netze angeboten...dann kann ich auch erwarten das es funktioniert. Tut mir leid, dass ich in dem Punkt ein ganz naiver normaler Endverbraucher bin.
Wie geschrieben habe ich seit Jahrzehnten Apple-Produkte im Einsatz und schon häufig meine Affiniät zu Apple verteidigen müssen. Worüber ich mich jetzt aufrege, dass irgendwelche Pseudo-Hotline-Lösungen angeboten werden, um die Kunden hinzuhalten, obwohl das Problem schon lange bekannt ist. Meine Hotline-Odyssee ging von „neu starten“ über „diverse Einstellungen“ und „neu aufspielen“ bis zum Angebot es einzuschicken. Und gleiche Erfahrungen habe ja nicht nur ich gemacht. Bis dann GESTERN einer zugibt, dass das Problem schon lange bekannt ist, es im Moment keine Lösung dafür gibt und ich mein 800 € Gerät in die Ecke legen kann bis ein Update kommt. Wie lange das dauert kann keiner sagen...
...und dann kommt HEUTE das Update?!
PS: Natürlich habe ich das Netzbetreiber Update auch installiert...aber danke für den netten Hinweis!
Hab genau das selbe Problem.
konnte das Problem schon abschließend geklärt werden?
Hallo André 291,
da das Problem für Apple nicht existiert wurde es natürlich nicht geklärt. Tip: gib das Handy zurück.
Hallo chrisriefenstahl,
die Arroganz von Apple ist schon nicht mehr zu steigern. Aber als sogenannte „ wertvollste Marke“ kann man sich das halt erlauben. Mein Entschluss steht auf jeden Fall fest. Dies war das letzte IPhone, das ich gekauft habe.
Wie heißt es so schön: andere Mütter haben auch schöne Töchter. Ich hoffe, dass viele andere auch mal darüber nachdenken. Denn das ist Dir einzige Sprache, die solche Konzere verstehen.
Bei meinem iPhone 12 Pro Max ist nun seit 1h die raus telefonier Funktion auch gestorben. Somit habe ich ein 1.400€ iPhone dass weder Anrufe empfangen oder anrufe zu anderen Personen tätigen kann.
Den Apple Care Support kann ich nun auch nicht mehr anrufen. Super...
Was mache ich nun im HomeOffice mit so einem Gerät? Bei Apple Care wollte es mir niemand austauschen, ich solle das Gerät neu installieren, habe ich gemacht. Der Fehler ist bei Apple nicht bekannt, deshalb wird es mir nicht getauscht. Ich habe 1.400€ für ein Spielzeug ausgeben. Wenn ich einen iPod Touch haben wollen würde, dann hätte ich den für 200€ gekauft. Ich muss arbeiten und telefonieren... ich hoffe wirklich dass von Apple hier jemand mal reinschaut ins Forum. So geht das nicht weiter...
Habe genau das gleiche Problem habe auch schone ein express Tausch gehabt sogar bei den Austausch auch das gleiche Problem das ist einfach Erbärmlich habe soviel Geld bezahlt für das iPhone 12 pro max und nicht Funktion tüchtig
Wahrscheinlich weil sie bei den anderen funktionieren.
Es ist schon mal gefragt worden, aber es kamen praktisch keine Antworten. Haben alle die sich hier über Apple beschweren den gleichen Netzbetreiber? Dann kann es jauch an dem liegen oder?
Hi Servus ich hab auch dem Problem......
Das dumme ist dass es nicht das einzige beim runter scrollen ist der Display komplett verschwommen man kann nichts eingeben....
nach dem Neustart funktioniert es wieder.......
dann drei oder vier mal hat sich die Kamera aufgehängt der Bildschirm ist komplett schwarz und dann wieder Neustart!!!!
weiß nicht was ich machen soll
Hallo zusammen,
ich habe bei meinem iphone 12 mini auch immer Aussetzer beim Telefonieren, so dass ich nicht alles höre, was die Gegenseite sagt. Installiert ist die neuste SW-Version 14.4. Mobilfunkanbieter ist o2.
Die Netze fuer die iPhones freigegeben sind (GPRS, UMTS, LTE(4G), 5G) werden in der Regel vom Netzbetreiber unterstützt. Geiz ist geil, deshalb werden von einigen Betreibern nicht alle Standards unterstützt, so hat O2 LTE erst seit Anfang dieses Jahres fuer alle Tarife freigegeben. Beim Übergang auf einen neuen Standard können immer Probleme auftreten, deshalb habe ich auch noch kein 12er. Aber nicht weil ich Bedenken habe dass es nicht funktioniert, aber Fehler treten auch bei der Implementierung und der Inbetriebnahme auf.
Ich möchte nicht in einer Hotline tätig sein! Laufend wird man mit immer den gleichen angeblichen Fehlern genervt, den Hinweis, dass das Geraet funktioniert und man sich doch bitte an den Netzbetreiber wenden soll, wird nicht geglaubt. Irgendwann sagt man dem Anrufer dann irgendwelchen Unsinn, der dann aber geglaubt wird und man hat Ruhe. Das ist nicht in Ordnung aber menschlich.
Ich als huaway Fan ......den ich über alles geliebt habe fühle mich so richtig betrogen .....sogar meine P 20 pro war besser wie iphone 12 pro!!!!!
Was mich so richtig nervt:
du kannst nirgends wo andere Menschen aufmerksam machen dass die ein Scheiß Handy hergestellt haben sobald du irgendetwas berichtest im Internet wird es gelöscht oder die Drohne dir mit Konsequenzen!!!!!
Probleme mit dem Telefonieren beim neuen iPhone 12
