Nach dem Upgrade auf macOS Big Sur funktioniert der Scanner meines Samsung C480FW nicht mehr.

Hallo zusammen,

Nach dem Upgrade auf BigSur funktioniert der Scanner meines Samsung C480FW nicht mehr. Vorschau-Scan wird angezeigt, aber der eigentliche Scan bricht ab mit "Der Scanner hat einen Fehler gemeldet". Das passiert egal ob ich den Scanner direkt anspreche oder über die App "Digitale Bilder".


Drucken klappt ohne Probleme. Hatte auch keine Probleme unter 10.15.


Hat jemand eine Idee?


Danke, Helene



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 06. Dez. 2020 05:31

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 05. Jan. 2021 07:11

Hallo zusammen,

Habe heute sowohl mit Apple als auch HP/Samsung gesprochen:

Apple kann auf seiner Seite keinen Fehler finden. Der entsprechende Treiber für BigSur ist von Samsung nicht da.

HP/Samsung support hat dies heute - endlich - mal bestätigt, dass ihre Arbeiten am Treiber für Big Sur noch nicht abgeschlossen sind. Es gibt keinen festgelegten Termin von Samsung, wann sie einen aktualisierten Treiber raus bringen. Der Support war auch schon genervt, da sie jeden Tag frustrierte Benutzer am Telefon haben und keine verlässliche Aussage treffen können.


Fazit: Weiter auf der Samsung Seite checken, ob und wann sie einen passenden Treiber vorlegen. Bis dahin scanne ich halt direkt auf dem Gerät und mache IT-Management by Walking around... Drucken funktioniert ja über AirPrint.

86 Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Nach dem Upgrade auf macOS Big Sur funktioniert der Scanner meines Samsung C480FW nicht mehr.

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.