Nach dem Upgrade auf macOS Big Sur funktioniert der Scanner meines Samsung C480FW nicht mehr.

Hallo zusammen,

Nach dem Upgrade auf BigSur funktioniert der Scanner meines Samsung C480FW nicht mehr. Vorschau-Scan wird angezeigt, aber der eigentliche Scan bricht ab mit "Der Scanner hat einen Fehler gemeldet". Das passiert egal ob ich den Scanner direkt anspreche oder über die App "Digitale Bilder".


Drucken klappt ohne Probleme. Hatte auch keine Probleme unter 10.15.


Hat jemand eine Idee?


Danke, Helene



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 06. Dez. 2020 05:31

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 05. Jan. 2021 07:11

Hallo zusammen,

Habe heute sowohl mit Apple als auch HP/Samsung gesprochen:

Apple kann auf seiner Seite keinen Fehler finden. Der entsprechende Treiber für BigSur ist von Samsung nicht da.

HP/Samsung support hat dies heute - endlich - mal bestätigt, dass ihre Arbeiten am Treiber für Big Sur noch nicht abgeschlossen sind. Es gibt keinen festgelegten Termin von Samsung, wann sie einen aktualisierten Treiber raus bringen. Der Support war auch schon genervt, da sie jeden Tag frustrierte Benutzer am Telefon haben und keine verlässliche Aussage treffen können.


Fazit: Weiter auf der Samsung Seite checken, ob und wann sie einen passenden Treiber vorlegen. Bis dahin scanne ich halt direkt auf dem Gerät und mache IT-Management by Walking around... Drucken funktioniert ja über AirPrint.

86 Antworten

19. Feb. 2021 00:55 als Antwort auf Hellas

Also bei mir gehts nicht, ich nutze aber konsequent WLAN. Genau so habe ich es auch versucht, mit dem 48* , aber da gibts nur die verwurstelten Sonderzeichen. Ich denke, ich habe alle Register gezogen. Keine Besserung. Aber inzwischen hasse ich Samsung und HP. Ich nutze wieder den C460-Treiber und kann damit problemlos WLAN Drucken und S/W Scannen. Willkommen im 19. Jh. :-(

03. März 2021 05:42 als Antwort auf helene51

Bei mir funktioniert es, wenn ich eine mail an meinen Windows Laptop sende und dann von dem Drucke, mein Mann lacht mich aus mit meinem Ü1000€ Macbook kann ich nicht was mein 200€ China Teil kann ;-( ich darf nur ein Dokument Drucken, dann ist der Speicher voll und ich muss Laptop auschalten und Drucker von Netz nehmen, wenn ich mit dem tollen neuen Macbook drucken will ;-( echt uncool.

03. März 2021 09:33 als Antwort auf dirkvonmarkkleeberg

Naja ganz ehrlich der läuft mit windows und manchmal aber nur manchmal, vermittelt er mir das Gefühl ich könnte es leichter haben. Obwohl ich mein Macbook liebe. Er ist auch viel leichter zu reparieren und aussehen tut er ja auch fast wie mein macbook ;-) nur beim Surfen und Filmchen gucken da schlägt mein Macbook ihn, aber irgendwas muss ich ja für die 1000.- mehr bekommen oder? Jedenfalls das mit dem Drucken ist echt ein Problem und kein kleines. Ich wollte noch auf Macbooks umsteigen für die Firma, aber das geht gar nicht. Wenn es bei so was Tage oder Wochen dauert bis ein update kompatibel ist ich kann doch nicht jedesmal die Arbeit niederlegen weil Apple pfuscht.


21. März 2021 11:47 als Antwort auf silvie132

ha, das ist ja echt krude!

bei mir ist es genau anders herum.

Drucken geht nur per AirPrint, über den Port kommt nur Müll.

Ich geh' echt bald am Stock. Ich denke auch, ich schaue mir das nicht mehr so lange an. Das Gerät ist eh derart unzuverlässig. Es loggt sich permanent aus dem WLAN aus. Das Neueinbinden mit dem 11-Stelligen Nummerncode der Fritz!Box über das Ziffernfeld des Druckers ist eh mega-oldscool. Unfassbar. Der fliegt wahrscheinlich in Kürze in den Müll. Schade eigentlich, aber so geht es halt auch nicht.

03. Nov. 2021 07:16 als Antwort auf Robert2021

Hallo


nachdem der Drucker eine Weile gut funktioniert hat, nun erneut das Problem der Steuerzeichen anstelle des gewünschten Ausdrucks. Sehr viel Papiermüll erzeugt und Toner sinnlos verbraucht. Neuester (02.2021) Treiber von HP ist installiert. Äußerst ärgerliches Problem, welches die Kompetenz von sowohl Apple als auch HP aufs Äußerste in Frage stellt - alternativ kann man auch vermuten, dass die Kunde den Herstellern auch schlicht egal sind.


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