iMessage und Facetime

Guten Tag,


kürzlich habe ich meinen Telefonanbieter gewechselt (auf SIM.DE). Dabei habe ich eine Rufnummermitnahme erfolgreich mit beantragt. Alles funktioniert soweit gut, jedoch bekomme ich immer zu kryptische SMS aus dem Ausland (+447786205094). Meine Rufnummer ist wohl für iMessage und Facetime nicht verfügbar. Leider lässt sich die Aktivierung seit über 30 Stunden nicht anstoßen.

Habe alles versucht. Sim Karte raus und nach 20 Minuten wieder rein. Neustart und diverse Versuche mit Aktivierung und Deaktivierung.

Mein Telefonanbieter schrieb mit im Support, dass es an Apple liegen soll. Hierzu sollte ich mich bei der Hotline melden (08006645451). Leider habe ich hier nach vier versuchen immer wieder den selben Fehler. Der Berater kann mich nicht hören. Ein Gespräch kommt dadurch nicht zu Stande.


Ich habe es auch mit einem anderen Telefon versucht. Leider erfolglos.

Durch die immer zu fortlaufenden Anmeldeversuche meiner Rufnummer für Imessage und Facetime entstehen mir hohe Kosten für Auslands SMS.


Ich weiß nicht mehr weiter.


Kann mir jemand helfen?

Was kann ich tun?


Gruß, Erek


Gepostet am 09. Dez. 2020 00:20

Antworten

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1 Antwort

14. Dez. 2020 04:16 als Antwort auf Erek87

Hallo Erek!


Vielen Dank für deinen Beitrag.


Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du noch einmal versuchst, den Apple Support direkt zu kontaktieren. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße!

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