iCloud Drive funktioniert nicht - MacBook Air M1 mit macOS Big Sur

Hallo !

Ich habe mein neues Macbook ganz normal eingerichtet, ohne ein Backup oder ähnliches zu laden. Ich habe mich lediglich mit der iCloud verbunden. Es funktioniert alles einwandfrei: Kalender, Fotos, Notizen etc. sind alle da.

Nur iCloud Drive scheint nicht verbunden zu sein, ich habe keine meiner Dokumente, der Finder ist entsprechend komplett leer.

Ich habe die Einstellungen schon mehrmals überprüft und alle Haken sind korrekt gesetzt. Beim Test ein Dokument zu erstellen, wird dieses auch nicht hochgeladen (der kleine Pfeil als Symbol, dass das Dokument hochzuladen ist, bleibt dauerhaft, aber es wird nicht geladen und erscheint auch nicht auf meinen anderen Geräten in der Cloud.)

Die Synchronisation zwischen meinem iPhone, iPad und auch auf iCloud.com funktioniert einwandfrei, lediglich das neue Macbook zeigt keine meiner Dokumente.

macOS Big Sur ist ebenfalls auf dem neusten Stand,


Kann mir jemand weiterhelfen oder hat ähnliche Erfahrungen gemacht?

Vielen lieben Dank im voraus!

MacBook Air 13″, macOS 11.0

Gepostet am 09. Dez. 2020 12:14

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Gepostet am 10. Jan. 2021 05:42

Hallo zusammen,


ich konnte heute selber eine Lösung finden welche ich unterstehend beschreibe.

Disclaimer: Dies ist keine offizielle oder empfohlene Lösung von Apple. Umsetzung dieses Vorschlags auf eigene Gefahr.

Ich übernehme keine Garantie dass dies funktioniert und kein Datenverlust auftritt (bei mir war nichts zum verlieren da, der Ordner leer und der Sync hat nicht funktioniert).


Vorbereitung:

  • Die App "Terminal" muss zur Umsetzung der Lösung vollständigen Festplattenzugriff haben, da in einem Systemordner Konfigurationsdateien gelöscht werden müssen. Dazu in den "Systemeinstellungen" -> "Sicherheit" -> Auf das gelbe Schloss links unten im Fenster klicken und Authentifizieren -> herunterscrollen bis zum Punkt "Festplattenzugriff" und in der Liste einen Haken bei "Terminal" setzen.

  • Das Fenster kann anschließend geschlossen werden.
  • Die App "Aktivitätsanzeige" öffnen, unter "CPU" nach "Prozessname" sortieren und den Prozess "Bird" suchen. Das Fenster offen lassen, wir benötigen das später.


Umsetzung:

  • Die App "Terminal" öffnen und mit dem unterstehenden Befehl in den Pfad "/Library/Application Support" navigieren:
cd ~/Library/Application\ Support


  • Den unterstehenden Befehl schon mal im Terminal eingeben, aber noch nicht absenden:
sudo rm -rf CloudDocs

Der Befehl löscht den Ordner "CloudDocs", in welchem sich die Konfiguration für den iCloud Drive Sync verbirgt.


  • Jetzt heißt es schnell sein: In der Aktivitätsanzeige den Prozess "bird" mit dem Button "Stopp" beenden und direkt danach den Befehl im Terminal absetzen und das Passwort zur authentifizierung im Terminal eingeben und bestätigen.


  • Anschließend den Mac schnellstmöglich neustarten. Nach der Anmeldung etwas Geduld haben - bei mir fing nach ca. 2 Minuten der Sync an zu laufen und jetzt sind alle Dateien vorhanden.


  • Wer möchte kann der App "Terminal" anschließend den vollständigen Festplattenzugriff wieder entziehen.


Ich würde mich über Rückmeldung von betroffenen freuen, wenn diese Lösung auch bei anderen funktioniert hat :)



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27 Antworten
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10. Jan. 2021 05:42 als Antwort auf leas97

Hallo zusammen,


ich konnte heute selber eine Lösung finden welche ich unterstehend beschreibe.

Disclaimer: Dies ist keine offizielle oder empfohlene Lösung von Apple. Umsetzung dieses Vorschlags auf eigene Gefahr.

Ich übernehme keine Garantie dass dies funktioniert und kein Datenverlust auftritt (bei mir war nichts zum verlieren da, der Ordner leer und der Sync hat nicht funktioniert).


Vorbereitung:

  • Die App "Terminal" muss zur Umsetzung der Lösung vollständigen Festplattenzugriff haben, da in einem Systemordner Konfigurationsdateien gelöscht werden müssen. Dazu in den "Systemeinstellungen" -> "Sicherheit" -> Auf das gelbe Schloss links unten im Fenster klicken und Authentifizieren -> herunterscrollen bis zum Punkt "Festplattenzugriff" und in der Liste einen Haken bei "Terminal" setzen.

  • Das Fenster kann anschließend geschlossen werden.
  • Die App "Aktivitätsanzeige" öffnen, unter "CPU" nach "Prozessname" sortieren und den Prozess "Bird" suchen. Das Fenster offen lassen, wir benötigen das später.


Umsetzung:

  • Die App "Terminal" öffnen und mit dem unterstehenden Befehl in den Pfad "/Library/Application Support" navigieren:
cd ~/Library/Application\ Support


  • Den unterstehenden Befehl schon mal im Terminal eingeben, aber noch nicht absenden:
sudo rm -rf CloudDocs

Der Befehl löscht den Ordner "CloudDocs", in welchem sich die Konfiguration für den iCloud Drive Sync verbirgt.


  • Jetzt heißt es schnell sein: In der Aktivitätsanzeige den Prozess "bird" mit dem Button "Stopp" beenden und direkt danach den Befehl im Terminal absetzen und das Passwort zur authentifizierung im Terminal eingeben und bestätigen.


  • Anschließend den Mac schnellstmöglich neustarten. Nach der Anmeldung etwas Geduld haben - bei mir fing nach ca. 2 Minuten der Sync an zu laufen und jetzt sind alle Dateien vorhanden.


  • Wer möchte kann der App "Terminal" anschließend den vollständigen Festplattenzugriff wieder entziehen.


Ich würde mich über Rückmeldung von betroffenen freuen, wenn diese Lösung auch bei anderen funktioniert hat :)



16. Jan. 2021 06:37 als Antwort auf leas97

Ich hatte genau dasselbe Problem und hab dann ewig mit dem Support gesprochen. Erst hat nichts wirklich geklappt, hab dann die neueste Softwareversion geladen aber auch dann wurde es nicht geladen. Dann habe ich in den AppleID Einstellungen den Haken bei iCloud Drive weggenommen und dann wieder hingesetzt. Dann hat er tatsächlich angefangen die iCloud Drive zu laden.

26. Nov. 2021 22:44 als Antwort auf leas97

Einfach den Prozess "bird" abschießen in der Prozessübersicht. Das System startet den Prozess dann automatisch wieder neu. Bird ist der Prozess, der den Kontakt hält und die Synchronisation mit der iCloud (Cloud <-> Bird :-D ) durchführt. Es scheint auch bei meinem M1 MBP so zu sein, dass der von Zeit zu Zeit mal die Grätsche macht. In dem Moment, wenn der Prozess wieder hochkommt, startet er die Synchronisation.

Verzeichnisse löschen, Rechner neu installieren sind eher Windows-Methoden :-D

16. Jan. 2021 08:49 als Antwort auf dana48

Hallo dana48 und leas97 und alle anderen,


ich habe heute (nachdem ich die Antwort von dana48 an leas97 gelesen hatte) nochmal probiert, was dana48 geschrieben hat:

Einstellungen AppleID - Haken bei iCloud Drive weggenommen und dann den Haken wieder gesetzt. Zunächst passierte nichts. Vorsichtshalber habe ich dann das MacBookAir M1 neu gestartet (Apfel - Neustart). Nach Neustart und Anmeldung begann nach wenigen Minuten die Synchronisation mit iCloudDrive (wie von Geisterhand). Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich für den Tipp bzw. die Ermunterung, das Haken-wegnehmen und Haken-setzen nochmal zu probieren. Offen gestanden habe ich nicht wirklich damit gerechnet, dass es hilft. Denn ich bin sicher, dass ich "Haken-wegnehmen und Haken-setzen" mehrfach probiert hatte, bevor ich in diesem Forum nach Hilfe gesucht habe. Wie und warum auch immer – es funktioniert jetzt.

Vielen Dank und viele Grüße von einem nunmehr sehr zufriedenen MacBook Air M1 - Benutzer, FerdiG

03. Feb. 2022 03:15 als Antwort auf FHB

Ich werde dich in mein Abendgebet einschließen. Der Abschuss von Bird (der offenbar nicht nach einem Neustart vom System abgeschossen wird, sondern einfach hängen bleibt, egal wie oft man den Mac startet) hat bewirkt, dass Dateien, die ich ins iCloud Drive des MacMinis lege, auch wieder in die iCloud hochgeladen werden.


Das Problem bei mir war: Alles was ich auf dem MacBook Air anlegte wurde hochgeladen und auf dem Mini auch angezeigt. Nur umgekehrt funktionierte der Upload vom Mini nicht und blieb ständig hängen.


Bird hat's gerichtet. HERZLICHEN Dank!

20. Dez. 2020 22:35 als Antwort auf FerdiG

Schon sehr seltsam. Ich selber habe ein M1 macbook air und bei mir hatte es von anfang an ohne Probleme geklappt.

meine Schwester hat ein M1 macbook pro und eben dieses Problem. Auch nach Stunden am Telefon mit apple support klappte es nicht. Ihr wurde geraten das macbook pro in ein neues umzutauschen. Ich finde es seltsamc kann mir fast nicht vorstellen dass es ein hardware problem sein kann, aber wer weiss.

Sobald sie das neue bekommen hat werde ich hier schreiben ob es dort jetzt funktioniert oder das Problem weiter besteht.

02. Jan. 2021 14:37 als Antwort auf leas97

Ich habe auch das Problem mit dem iCloud Drive mit meinem neuen Mac Mini M1. Bei allen anderen Geräten MacBook Pro und iMac auf Intel Basis gibt es das Problem nicht. Hat von Euch schon jemand was rausgefunden ? Vermutlich müssen wir das nächste Update abwarten. Jedenfalls möchte ich das Problem auch noch Mal bestätigen. Bei mir betrifft es auch nur das iCloud Drive, aber was natürlich trotzdem ärgerlich ist.

09. Jan. 2021 10:01 als Antwort auf leas97

Ich habe seit gestern den Mac mini M1 und auch das Problem. Habe bereits versucht den iCloud sync zu deaktivieren, den Mac neuzustarten und dann wieder zu aktivieren, aber vergebens. Auf meinem MacBook Air und allen iOS Devices sowie im Browser funktioniert alles Problemlos.

Ich habe einen Supportcall bei Apple angefordert und würde dazu gerne eine offizielle Aussage sehen, da es ja subjektiv einige betroffene mit diesem Problem gibt.

25. Jan. 2021 03:31 als Antwort auf sandro81

Ich habe es bei meiner Schwester dann hinbekommen mit verschiedensten Versuchen von Ideen aus diesem thread:

https://discussions.apple.com/thread/252081633


leider hab ich so viel ausprobiert dass ich nicht sagen kann was dann genau die Lösung war. Aber etwas davon sollte gehen.

wichtig scheint auch am Anfang das teil am Strom zu haben da es zb die Photos nur dann fertig synchronisiert.

weil manche meinten es würde iCloud Drive erst nach den Fotos synchronisieren. Weiss nicht ob das stimmt. Aber der oben genannte thread hat viele tipps

02. März 2021 01:24 als Antwort auf Rhinion

Nach der Anleitung habe ich iCloud Drive auf meinem iMac wieder reparieren können. Ich war auf 11.3 Beta und bin zurück gegangen auf 11.2.1, danach gab es Probleme mit iCloud Drive- jetzt ist alles gut. Nur Safari funktioniert nicht mehr, weil die installierte Version zwingend 11.3 erfordert und sich ohne Neuinstallation von OSX nicht downgraden läßt.

Danke nochmals!

20. Dez. 2020 13:53 als Antwort auf sandro81

Ich habe inzwischen noch ein Update zu 11.1 installiert:  

Systemversion: macOS 11.1 (20C69)

Das hat aber auch noch keine Lösung gebracht.

Mir ist noch nicht klar, ob es sich um macOS 11 (Big Sur) oder am Prozessortyp Apple M1 (statt Intel) liegt.

Gibt es dazu Erkenntnisse? iCloud Drive auf meinem Intel-basierten MacBook Air (auch auf macOS 11.1 (20C69)) funktioniert problemlos; auf dem MacBook Air M1 hat es bisher noch nicht funktioniert. Das ist mein Sachstand.

Für jeden Tipp bin ich dankbar. (MacBook Air M1 ist das Weihnachtsgeschenk für meine Frau ;-)

12. Jan. 2021 13:54 als Antwort auf Rhinion

Ich habe deine Anleitung ausprobiert. Bei mir hat es leider nicht funktioniert. Ich hatte dann meinen Rechner komplett gelöscht. Das hat aber auch nicht geholfen bzw. es ist aktuell gar nicht so einfach den Rechner neu zu installieren. Zum Glück gibt es inzwischen ein paar Anleitungen, wie man den Mac Mini M1 über einen anderen Rechner neu installieren kann.

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