iPhone 12 Pro Max - Hotspot Problem: wird im PKW (VW Discover Media) nicht erkannt / gefunden

Question

iPhone 12 Pro Max - Hotspot Problem: wird im PKW (VW Discover Media) nicht erkannt / gefunden

Hallo Zusammen,

bisher hatte ich ein iPhone X (privat) und ab und zu das iPhone 8 (Firma) im o.g. PKW im via Hotspot ohne Probleme im Einsatz.

Nun wird leider mein neues iPhone 12 Pro Max (privat) im PKW nicht gefunden. Das 8er (Firma) wird aber weiterhin sofort erkannt.

Ich habe das 12er zunächst neu gestartet: kein Erfolg. Dann Netzwerkeinstellungen des 12er zurücksetzen: ERFOLG, aber nur für eine Fahrt, danach ist es wieder weg und es kann nur gefunden werden wenn ich die Netzwerkeinstellungen nochmals zurücksetzte.

Weitere Hinweise: Alle anderen Apple Produkte (MB Pro, iPad, Apple Watch etc.) verbinden sich ohne Probleme UND auch mein ThinkPad Laptop (Firma) findet den Hotspot des neuen iPhone 12 Pro Max. Firmware ist aktuell (14.2.1). Außerdem wird auch das iPhone meiner Frau (auch ein 8ter) noch ganz normal im PKW erkannt/gefunden.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Ich möchte ja nicht ständig die Netzwerkeinstellungen des 12er für die Nutzung im PKW komplett zurücksetzen...

Danke für euer Feedback bei dieser merkwürdigen Sache.

Grüße

Gepostet am 10. Dez. 2020 13:16

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Sunset195 Autor

Stufe 1

8 Punkte

15. Dez. 2020 13:26 als Antwort auf MaJo18

Hallo MaJo18

Hallo Zusammen

ich habe die Ursache nun zufällig selber gefunden.

Es liegt an einer neuen Hotspot-Funktion die erst mit erscheinen des iPhone 12 ergänzt wurde.

In > Einstellungen > persönlicher Hotspot gibt es ganz unten neuerdings die Auswahlmöglichkeit

"Kompatibiltät maximieren": standardmäßig ist diese deaktiviert, d.h. es wird neuerdings auf dem schnelleren 5 Ghz übertragen.

Damit können aber (wie bei mir) einige Endgeräte probleme haben bzw. nichts mit anfangen.

Durch aktivieren - siehe Foto anbei - wird das 2,4 Ghz nun "erzwungen" und damit können so gut wie alle Endgeräte betrieben werden, auch die o.g. von VW.

Mein neues iPhone wurde dann sofort (und ohne diesmal die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen) im PKW erkannt.

Vielleicht hätte man mich im Support dann irgendwann auch darauf hingewiesen, aber das ist nun nicht mehr nötig.

Viele Grüße

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Answer 2

15. Dez. 2020 09:22 als Antwort auf Sunset195

Hallo Sunset195,

Vielen Dank für deinen Beitrag. Ich würde dir empfehlen dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

(Apple – Support – Produktauswahl)

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

(Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support)

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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Answer 3

06. Aug. 2021 08:52 als Antwort auf Sunset195

Hallo, habe das selbe Problem, leider hilft bei mir der Schalter nicht. Ich kann mit ihm zwar den Hotspot sichtbar machen aber sobald ich die Password Eingabe gemacht habe kommt ein Fehler:

"Verbindung konnte nicht hergestellt werden, bitte vesuchen sie es erneut".

Wie kann ich das Problem beheben, denn so habe ich kein Internet mehr im PKW und kann meine Online Dienste nicht mehr nutzen.

Vielen Dank für jegliche Hilfe.

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