Macbook Air M1 - Bildschirmschoner schaltet sich selbst ein und sperrt mich als User aus

Hallo und Guten Abend,

hab seit letzter Woche das MacBook Air M1 in der Grundausstattung. Nach 2 Tagen trat plötzlich das Problem auf, das sich der Bildschirmschoner ohne mein Zutun einschaltet. Einfach so während des ganz normalen Betriebes. Der Bildschirm lässt sich dann nicht mehr bedienen. Soll heißen das der Bildschirm eingefroren ist und mich somit vom Betrieb aussperrt!


Nachdem ich etwas recherchiert habe, habe ich in anderen Foren gelesen, das dieses Problem wohl bei anderen Benutzern auch auftritt, hier in der Runde aber nicht so publik ist.


Weiterhin hab ich raus gefunden das ein Zuklappen und wieder Öffnen des Bildschirmes Abhilfe bringt. Aber nur temporär. Das Problem tritt immer wieder mal auf. Auch tritt es nicht nur bei mir als Admin, sondern auch bei meiner Frau als Standardnutzer auf.


Nun meine Fragen als Neuling. Hat jemand eine dauernde Lösung des Problems parat? Denkt ihr das der Apple Support hier mitliest und das Problem bei Apple schon bekannt ist? Denkt ihr das die Situation mit dem nächsten Software Update gelöst werden kann?


Sollten die Fragen zu naiv sein, bitte ich um Nachsicht. Aber das Problem bereitet mir Sorgen und trübt meine Freude über den Rechner doch ganz erheblich. Sollte keine Lösung in Sicht sein sende ich das Gerät zurück.


Danke für euer Verständnis und Hilfe

strupinga



MacBook Air 13″, macOS 11.0

Gepostet am 10. Dez. 2020 13:23

Antworten

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31 Antworten

11. Dez. 2020 12:31 als Antwort auf Netcracker

Hallo Netcracker,


sorry das ich erst so spät antworte.


Der Schoner schaltet sich plötzlich ein während ich am Air arbeite!


Der von mir angeführte Bericht ist aus ifun.de => Big Sur auf Apple M1: Bildschirmschoner lässt sich nicht ausschalten


Andere Berichte sind im Netz auch schon aufgetaucht. Brenzlig wird es anscheinend bei den Mac mini. Da ist immer von einem Neustart die Rede 😞


Mittlerweile hatte ich heute auch schon mehrmals Kontakt mit dem Apple Support. Denen ist das Problem anscheinend schon bekannt. Die Techniker wären an der Lösung des Problems dran aber ich solle das Phänomen weiter beobachten und aufschreiben wann (am besten zu welcher Sekunde) das Problem wieder auftaucht. Morgen Abend würde ich wieder einen Anruf bekommen. Wirklich nette Damen und Herren die ich in der Leitung hatte.


Mal schauen wie sich das Problem entwickelt.


Gruß

strupinga




11. Dez. 2020 13:24 als Antwort auf strupinga

Sorry, bei ifun finde ich nichts. Der Link führt nur auf die Startseite. Ich bin sehr viel hier unterwegs - aber davon höre ich zum ersten Mal. Auch im Mini-Forum gibt es hier keine einschlägigen Berichte.


Wenn du meinst, dass der Support das hinbekommt, mach‘ das mit denen. Dann bitte Feedback hier im Forum, falls noch jemand anders mit dem Problem aufschlägt.


Ich hätte mich damit nicht rumgeärgert und stattdessen die Kiste zurückgebracht.

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