iPhone se 1. generation: Display reagiert sporadisch nicht auf Eingabe, Ausschalten nur sehr schwer möglich. Danke für die Hilfe!

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Die Software ist auf dem neusten Stand? 

So kannst du ein Softwareupdate durchführen: 

https://support.apple.com/de-lu/guide/iphone/iph3e504502/ios

Sollte die Software auf dem neusten Stand sein, könnte ein erzwungener Neustart hilfreich sein. Wie das funktioniert findest du hier: 

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren: 

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren. 

Oder in bewegten Bildern: https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY

Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen. 

https://support.apple.com/de-de/HT203977

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo

Mir geht es leider auch so. Vor 2 Tagen hat es begonnen, der Bildschirm des iPhone SE 1. Generation nur noch sporadisch reagiert. Meist hat es ca. 3 Minuten gedauert, dann hat er flüssig reagiert und wenn er zwischenzeitlich nicht benutzt wurde hat sich wohl die Software wieder aufgehängt. Die Updates habe ich überprüft, die Software ist aktuell und der Speicher auch nicht voll. Jetzt reagiert der Bildschirm nicht mehr auf Berührung, nur die Tasten sprechen an. Ist mittlerweile die Fehlerursache bekannt und es gibt einen Trick wie das Handy wieder normal arbeitet?

Aus Datenschutzgründen darf ich Daten auf diesem Handy leider nicht mit der Cloud verbinden.

MfG

Tom