Umtausch während dem Lockdown

Hi, Yifei,

würde ich denken, ja, zur Sicherheit kontaktiere doch bitte den Apple Support direkt: 0800 6645451 (D).

Christine

Hallo Yifei

du bist im Benutzer Forum / der Apple Community gelandet.

Bitte kontaktiere das Apple Online Store Team direkt, damit dein Anliegen bearbeitet werden kann. Den Sales Support erreichst du unter der Rufnummer: 0800 2000 136 

Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 18 Uhr für dich da.

> Kontakt - Apple (DE)

Liebe Grüße!

Hi,

du kannst dann natürlich auch direkt im Store anrufen, Mitarbeiter*innen werden dort sicher vor Ort sein und sie können dir sagen, wie das in diesem Store gehandhabt wird.

VG Christine

wie kommst du auf den 22.01.2021?

ich meinte den 24.1, wenn man es 14 Tage nach dem Lockdown Ende zurück geben darf

Nein, ab dem 10.01. und das gilt für alle Geräte, die bis dahin nicht zurückgegeben werden konnten. Am 10.01. 2021 gekauft kann bis 24.01. zurückgegeben werden.

Hallo Yifei,

für diese Frage bekomme ich eine Antwort von Apple Store Hannover:

"Sie können Ihr Produkt direkt im Anschluss an den Lockdown dann im Store zurückgeben. Eine Rückgabe vorher ist leider nicht möglich."

d.h. nach 8. Jan 2021 kann man immer noch widerrufen bzw. umtauschen.

MfG

Also kann ich es bis zum 22.01.2021 zurück geben ?