Macbook Air 2020, Mit neuem M1, Batterie schnell leer

Hallo zusammen,

nach vielem hin und her und einem grottigen Service des Apple Supports (dieser hat meine Ersatzbestellung als "ich will das Gerät komplett zurückgeben" markiert) habe ich am 26.01. mein Ersatzgerät bekommen. Ich hatte mehrfach angerufen und gefragt wann das Gerät kommt. Jeder meinte das dauert noch ein bisschen. Ich muss zugeben es lag auch zu 50% an der UPS die unfähig war das Paket abzuholen. Mal abgesehen von den Wartezeiten auf der Support Hotline. Ok soviel mal zu den negativen Dingen.

Zum gluck war wann dann auch mal ein Pfiffiger Mitarbeiter dabei dem der ganze Fehler aufgefallen ist. Der meinte dann auch wenn ich mein neues Gerät habe und alles gut ist bekomme ich 50€ gut geschrieben für die Unannehmlichkeiten.

Das Gerät ist jetzt da und der Akku ist herrlich. Kein Vergleich zu vorher. Kann es jedem nur empfehlen, das Gerät nicht aufzugeben sondern nur zu tauschen. Mein Akku geht Nachts gerade mal maximal 1% runter. Ich schließe keine Apps oder dergleichen. Bin ultra zufrieden mit dem Teil.

Hoffe das hilft all den anderen mit dem Problem. Versucht erst gar nicht da Software mäßig was anzupassen. Tauscht es einfach um =)

Grüße

Der Strohhut

Habe gerade mit dem Apple Support gesprochen. Der konnte mir nur mit Ersatz oder Reparatur helfen. Habe mich für Ersteres entschieden.

bestimmt kann man das Problem noch iwie lösen, jedoch habe ich einen Freund, welcher sich zeitgleich dasselbe MacBook gekauft hat und er hat dieselben Einstellungen und dennoch nicht das Problem.

ich gehe stark davon aus, dass es sich tatsächlich um einen Hardware Fehler handelt weshalb der Austausch die beste Lösung ist.

Wünsche dir auch einen guten Rutsch und danke für die Hilfe 🙂

hoffe ich konnte jemand anderem mit demselben Fehler ein bisschen Zeit und nerven ersparen.

Hi spiritbik3r,

ok das klingt genau nach demselben Problem.

Habe vorhin bei Apple angerufen. Ich war ewig in der Leitung. Ich hab mir vorgenommen bei 30 min aufzulegen und du wirst es nicht glauben bei 29:44 hat dann jemand abgehoben :D aber das ist ein anderes Problem.

Es wurde mir bei dem ersten Gespräch vor 5 Tagen versprochen, dass sofort ein Ersatz bestellt wird und meines am nächsten Werktag (also Montag) abgeholt wird. Leider war bis jetzt keiner da und bestellt wurde auch nix da mir heute verkündet wurde, dass das neue Gerät erst verschickt wird, wenn das alte wieder bei Apple angekommen ist >_<

Ich war erst verärgert , da ich 2,5 Wochen auf das erste gewartet hatte und jetzt müsste ich noch die Rücksendezeit oben drauf packen. Zum Glück hatte ich eine nette Dame an der Leitung die mir sagte, dass Ersatzgeräte bevorzugt werden (sry an alle die gerade frisch eins bestellt haben und wegen mir länger warten müssen). Sie gab mir sogar ihre direkte Email Adresse und Uhrzeit wann sie arbeitet, damit sie sich direkt um alles kümmern kann wenn was ist.

Ich kann dir nur empfehlen deins auszutauschen, da das Gerät eigentlich total genial ist. Das Gerät von meinem Kollegen beweist es. Der Akku verbrauch ist total gering und hat im Ruhezustand kaum Verlust (Vorausgesetzt: Das Gerät i.O. ist)

Ich melde mich wieder wenn ich das neue Gerät habe und erste, hoffentlich positive, Tests hinter mir habe.

Grüße und bis dahin

Strawhat

Hallo J_Gabriel,

danke für die Antwort. Ja das habe ich alles schon probiert.

Bin da schon bisschen tiefer mittlerweile. Habe mich durch einige Foren gefressen und bei vielen liegt das an den vielen "Dark Wakes" welche der laptop im Standby macht. Bei mir sind das 4 Wakes jede Stunde. Diese könnte man abschalten, wenn man die "Power Nap" Funktion in den Batterie Einstellungen deaktivieren würde, jedoch hat mein Notebook diese Funktion nicht mehr.

Weißt du eventuell zu den "Dark Wakes" mehr? Hier ein Beispiel-Forumsbeitrag dazu.

Unten hab ich mal ein Screenshot aufgenommen passend dazu. Bekomme ich mit folgendem Befehl im Terminal.

pmset -g log | grep -w Charge | more;

Grüße

StrawhatKevin

Vielleicht noch für andere die ein ähnliches Problem haben. Leider hat ein komplettes neu aufsetzen des Rechners rein gar nichts gebracht. Hier die Statistik direkt nach dem ersten Start des MacBooks

Werde mich wohl wirklich an den Apple Support wenden müssen. 20% Energieverlust vom Nichtstun geht eigentlich nicht.

Grüße

Hi Spiritbik3r,

danke für deine Antwort. Schlecht, dass du dasselbe Problem hast, aber auch schön zu wissen, dass ich nicht der einzige bin.

Ich bin gespannt was du morgen früh berichten wirst. Habe das knapp 2 Woche jede Nacht gemacht und immer ein schlechtes Ergebnis gehabt. Hab langsam echt nie Nase voll.

Leider kann ich dir noch keine Rückmeldung geben, da ich noch das alte MacBook habe. Es wird erst morgen abgeholt. Leider hab ich auch bis jetzt immer noch keine Bestätigung für die Lieferung des Ersatzgeräts. Laut Support soll das schneller kommen und auch direkt bestellt sein. Das Gespräch ist jetzt 5 Tage her. Habe die Befürchtung dass ich wieder ca. 2,5 Wochen warten muss ...

Ich werde morgen nochmal anrufen und anfragen, ob ich das "defekte" Gerät auch erst zurückschicken kann, wenn ich das neue erhalten habe. Werde sicher nicht wieder so lange warten.

Wenn das neue Gerät da ist, werde ich natürlich hier berichten, ob das Problem behoben ist. Bin mir jedoch ziemlich sicher, dass es so sein wird, da mein Kollege mit demselben Gerät keine Probleme hat. Das Baudatum des Geräts und des Akkus sind bei uns dasselbe und er hat das Problem nicht.

Grüße

StrawhatKevin

Hier noch ein Abschnitt von heute Nacht. Hier hat er 10% Akku verloren vom "nichts tun":

Habs in eine Notiz gepackt damit es hier nicht so voll ist.

Ok das werde ich direkt tun.

Danke dir schon mal!

Grüße

Strohhut