Intercom funktioniert bei uns nicht

Ich hatte auch schon vermutet, daß es an den Namen liegt und das tut es auch - Vater, Papa und auch mein Vornahme gingen nicht - Bärenhöhle (wegen des Schnarchens) geht und Kinderzimmer statt Kind nimmt das System auch. Dieses Problem ist also gelöst.

Was auch noch total tricky war, war die Zuordnung der jeweiligen Musikaccouts - da hilft es nichts, den eingeladenen Nutzer als Hauptnutzer des Homepods anzuwählen, sondern man muß erst mal ganz unten den Hauptaccout unter dem das Zuhause erstellt wurde vom jeweiligen Homepod abmelden und anschließen den gewünschten Account dort anmelden - da hätten sie sich die oben drüber stehende Beschreibung auch gleich voll und ganz sparen können - von wegen "wenn die Stimme nicht erkannt wird...usw." Außerdem muß dieser Homepod dann zwingend neu gestartet werden, sonst übernimmt der das nicht. Die Folge ist natürlich, daß die eigenen Playlisten nur noch auf dem eigenen Homepod gefunden werden - auf den anderen eben die, dessen Account sie zugeordnet sind, aber wer will schon, daß die Tochter im eigenen Musikaccount rumfuhrwerkt und man dann nur noch Hirntotenmusik als Vorschläge bekommt.... ;-)

Die gesamte Dokumentation zur Einrichtung ist mangelhaft bzw. gar nicht erst vorhanden

Heißt der Raum tatsächlich „Kind“, oder zB „Kinderzimmer Maria“? Ich kann mich erinnern dass ich anfangs auch immer mal die Antwort bekommen habe, dass ich die Nachricht nicht an meine Kontakte schicken kann, nachdem ich aber den Namen des Kindes aus der Raumbezeichnung genommen habe (jetzt also nur noch „Intercom Durchsage an Kinderzimmer“ sage) klappt es einwandfrei. Die Kinder nutzen das den ganzen Tag und zu 90% kommen die Nachrichten auch ohne Murren durch.

Ich glaube, ich habe die Lösung: es gibt wohl nur noch eine einzige Funktion mit dem Befehl „Intercom“.: Nachrichten gehen dann an alle, z.b.: „intercom, Essen ist fertig“.

Möchte man aber nur das Spielzimmer ansprechen, lautet der Befehl: „Hey Siri, frage das Spielzimmer: hast du Hunger?“

nachzulesen hier: https://support.apple.com/en-us/HT206149

Ich habe es gerade mal probiert (seit langem mal wieder) und es hat funktioniert - der Befehl, um alle Geräte zu erreichen lautet: Hey Siri, "Intercom an Alle". Intercom-Durchsagen an einzelne Kontakte gehen nicht.

Da hilft nur, alle Einstellungen noch mal abzugleichen und die Geräte und Home-Apps mal neu zu starten.

Hallo Timo!

Du hast Dir wirklich schon große Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

Da Kind und Vater (etc) auch Rubriken in den Kontakten sind behandelt Siri das vielleicht als versuchte Nachricht an die Kontaktliste, dabei ist es auch egal, ob dort jemand diese Rubrik zugewiesen bekommen hat (das wird zu diesem frühen Zeitpunkt noch gar nicht abgefragt). Versuch doch mal ob es klappt, wenn der Raum in zB „Kinderzimmer“ umbenannt wird.

Ist Deine Frau denn schon Mitglied Deines ZuHauses? und wenn, dann sieh Dir mal ihre Berechtigungen für das ZuHause an.

Hmm, ich habe dieselbe Konstellation, aber diese Probleme nicht. Wenn keine Vornamen in den entsprechenden Raumbezeichnungen vorkommen, klappt es dann?

Ich habe mir einen Wolf konfiguriert, aber nichts geht, wie es sollte! Der totale Scheiß ab Werk - anders kann man das nicht sagen.

3x HPMini, 1.Raum "Vater", 2. Raum "Küche", 3. Raum "Kind".... Zuerst hatte ich für jeden Account (3 Stück) ein eigenes Zuhause eingerichtet und das geht schon mal gar nicht. Dann habe ich ein gemeinsames Zuhause eingerichtet und die anderen beiden eingeladen, aber es geht trotzdem nichts, wie es sollte. Intercom an Alle funktioniert. Intercom von Raum Vater zu Raum Küche funktioniert, aber Intercom von Raum Küche zu Raum Vater oder von Raum Kind zu Raum Vater gehen nicht - da kommt nur der blöde Spruch: "Ich kann keine Intercomdurchsage an Deine Kontakte machen" Ich habe aber gar keinen Kontakt, der Kind oder Vater heißt. Was Apple hier an Betasoftware abliefert ist schon hochnotpeinlich!

Was für Vornamen? Die Räume heißen Küche, Vater und Kind. Hast Du vorkonfigurierte Räume ausgewählt, oder selber welche erstellt?

Vater -> Küche funktioniert, Kind -> Küche ebenfalls, aber andersrum eben nicht - die Einstellungen sind alle exakt gleich.

Ja, tatsächlich nur "Kind" und "Vater", schon, um Verwechselungen auszuschließen in "weiser" Voraussicht eindeutig so benannt - hat aber nichts geholfen :-((

Ich hab zuerst das Zuhause erstellt, dann die Räume und danach habe ich die Geräte hinzugefügt - der Logik nach richtig.

Hi Timo,

hast Du mittlerweile eine Lösung? Wir haben hier das gleiche Problem: zwei HomePods, zwei iPhones. Die HomePods laufen über meine ID. Intercom von meinem iPhone und über die HomePods funktioniert. Leider kommt nichts bei meiner Frau auf dem iPhone an. Sie kann allerdings auch über die Home App keine intercoms senden, trotz aller notwendigen Einstellungen. Hört sich für mich genauso wie bei Dir an, nämlich dass nur eine Apple ID im intercom funktioniert.

Viele Grüße

Philipp

Hallo Gert,

danke für deine Antwort!

ja, sie ist als Person dem Haus zugefügt.

die Berechtigungen, die ich für sie einstellen kann, sind ziemlich übersichtlich. Geräte fernsteuern - ein, Geräte hinzufügen - ein, Stimme erkennen - aus (benötigen wir nicht). Ich sehe nicht, wo diese Einstellungen intercom beeinflussen könnten. Sie hat wiederum in ihrer Home App intercom auf überall eingestellt.

Weiß ich jetzt auch nicht...