Intercom funktioniert bei uns nicht

Wir haben einen "zentralen" HomePod" in Küche. Dazu haben unsere Kinder jeweils ein iPod oder iPhone und ein Kind hat auch einen HomePod mini. Als ich von der Intercom Funktion erfahren habe, habe ich mich wie Bolle gefreut, da ich nun endlich nicht mehr quer durchs Haus rufen muss wenn es Essen gibt... Aber mittlerweile ist die Euphorie verflogen und Ernüchterung hat sich breit gemacht. Warum? Es funktioniert nicht.

Wenn ich von HomePod eine Intercom Durchsage mache bekommt dieser genauer einer auf seine Geräte. Ich. Juhu, wie hilfreich... Trotz wälzen der gängigen Support-Dokumente und dem Forum hier habe ich es weder hingekriegt, dass die Durchsage auf die iPads / iPhones kommt, noch auf den HomePod mini im Kinderzimmer. Warum? Ich habe keine Ahnung.

Als Ergänzung noch: Wir haben in Home eine "Zuhause" eingerichtet und alle Kinder sowie meine Frau sind dort auch als Bewohner registriert. Sie können auch alle Geräte steuern, Ausnahme einer Kamera. Warum auch immer. Noch so ein Mysterium...

Hat jemand einen Tipp, was ich noch versuchen kann?

Gepostet am 27. Dez. 2020 04:15

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Gert69

Stufe 1

54 Punkte

Gepostet am 04. Feb. 2021 10:54

Ich hatte auch schon vermutet, daß es an den Namen liegt und das tut es auch - Vater, Papa und auch mein Vornahme gingen nicht - Bärenhöhle (wegen des Schnarchens) geht und Kinderzimmer statt Kind nimmt das System auch. Dieses Problem ist also gelöst.

Was auch noch total tricky war, war die Zuordnung der jeweiligen Musikaccouts - da hilft es nichts, den eingeladenen Nutzer als Hauptnutzer des Homepods anzuwählen, sondern man muß erst mal ganz unten den Hauptaccout unter dem das Zuhause erstellt wurde vom jeweiligen Homepod abmelden und anschließen den gewünschten Account dort anmelden - da hätten sie sich die oben drüber stehende Beschreibung auch gleich voll und ganz sparen können - von wegen "wenn die Stimme nicht erkannt wird...usw." Außerdem muß dieser Homepod dann zwingend neu gestartet werden, sonst übernimmt der das nicht. Die Folge ist natürlich, daß die eigenen Playlisten nur noch auf dem eigenen Homepod gefunden werden - auf den anderen eben die, dessen Account sie zugeordnet sind, aber wer will schon, daß die Tochter im eigenen Musikaccount rumfuhrwerkt und man dann nur noch Hirntotenmusik als Vorschläge bekommt.... ;-)

Die gesamte Dokumentation zur Einrichtung ist mangelhaft bzw. gar nicht erst vorhanden

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20 Antworten

25. Apr. 2021 04:50 als Antwort auf Gert69

Naja, das habe ich ja alles schon (mehrfach) getan. Intercom an alle funktioniert ja auch, nur eben ausschließlich von und an die Geräte mit meine Apple ID. Eben genau das, was der Ersteller des Threads beschrieben hat.

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15. Mai 2021 10:19 als Antwort auf Equinox

Bei mir das gleiche Problem, manchmal gehts, manchmal nicht.

Das Allerwitzigste ist, dass wenn ich sage: "Hey Siri Interkom..." kommt sofort: "Das Einzige was ich gefunden habe ist Intercom Building in Seelze".

Dauernd auch die Nachfrage "Ich finde Kinderzimmer nicht in deinen Kontakten" oder "Ich finde Dachboden nicht in deinen Kontakten", "Ich finde Küche nicht in deinen Kontakten". usw.

An manchen Tagen geht es, leider nur nicht dann wenn es wichtig ist.

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06. Feb. 2022 04:11 als Antwort auf moeins

Hallihallo,

seit dem letzten Posting ist viel Zeit ins Land gegangen und ich kenne das alles. Irgendwann ging es dann auch bei uns (5 Homepods / mini, vier iPhones / iPads verteilt auf drei Apple-IDs [Frau, Tochter, ich]).

Tja und seit ein paar Wochen geht außer "Intercom an alle" gar nichts mehr.

Warum? Ich vermute, es hat was damit zu tun, dass seit dem letzten HomepodOS-Release jetzt endlich auch in Deutschland persönliche Anfragen erlaubt sind. Die habe ich auch eingerichtet und oh Wunder zumindest meine Stimme erkennt er auch und hat jetzt wohl wirklich an jedem Homepod endlich die persönliche Musik-Mediathek hängen. Hallelujah dachte ich!

Aber: Seitdem wird dafür jeglicher Intercom-Auruf (egal von welchem Homepod, egal an welchen Raum) immer mit ""Ich kann keine Intercom Durchsage an deine Kontakte machen". Wir haben übrigens mit Absicht nur Intercom-Räume genomme, die Apple vorschlägt "Küche, Dach, Spielzimmer, Wohnzimmer"

Aargh...!

Hat jemand eine Idee / Lösung?

DANKE!

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12. Feb. 2022 02:00 als Antwort auf timo667

Das ist bei mir absolut genauso. Sehr, sehr ärgerlich, vor allem, wenn man bedenkt, was das alles zusammen kostet. Wieso erlaubt sich apple derart schlampig programmierte Updates herauszubringen?

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29. Dez. 2020 04:27 als Antwort auf timo667

Hallo Timo!

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Versuche einmal folgende Schritte zur Problembehebung aus:

Befinden sich alle Gräte auf dem neusten Softwarestand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren + Den HomePod aktualisieren
Wenn die zwei HomePods als Stereopaar aufgesetzt wurde, dann ist es verständlich, dass die Nachrichten dort nicht ankommen
Überprüfe die Einstellungen in der Home App auf jedem Gerät. Gehe dafür in die Einstellungen von der Home App → Intercom → Erhalte Benachrichtigungen wenn

→ wenn du dort nicht ändern kannst, dann überprüfe in den Einstellungen → unter Datenschutz → das Ortungsdienste angeschaltet ist

→ Überprüfe dort vor allem die Home und unter Systemdienste → die HomeKit Einstellungen

Stelle sicher, dass die Quelle das Ziel vom HomePods in verschiedenen Räumen liegt
Sind alle Geräte mit dem gleichen WLAN verbunden?
Ist ein VPN aktiv auf den anderen Geräten?
Wurde "Hey Siri" aktiviert? Funktionsweise von "Hey Siri" bei Verwendung mit mehreren Geräten
Starte den HomePod, die iOS Geräte und das WLAN Netzwerk erneut
Stelle sicher, dass der HomePod reagiert Wenn der HomePod nicht reagiert - Apple Support
Versuche es erneut, mit einer einfachen Nachricht an Intercom, wie zum Beispiel: "Hey Siri, frag jeden, ob der Hund bereits gefüttert wurde."

Versuche nach jedem Schritt, ob das Problem dadurch behoben werden konnte.

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

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