Ich höre in den Video-Aufnahmen Nebengeräusche (knacken, dumpfes schallen), egal welches Format, mit & ohne Stereo, mit & ohne HDR und mit sowie ohne Schutzhülle! Die Software des iPhone 12 Pro Max ist auf den neuesten Stand und ein Neustart wurde auch gemacht! Jetzt ist die Frage, ob Apple das Problem über Updates lösen kann oder das Gerät defekt ist und ich es umtauschen muss! Einfach nur ärgerlich bei diesem stolzen Preis!!!
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
Hey maik263,
danke für deinen Beitrag. Ich gebe dir gerne Hilfe zu deinem Anliegen.
Kommt das Anliegen nur bei Videoaufnahmen vor oder auch beim Telefonieren oder andere Funktionen? Hast du irgendwelche Lösungsschritte probiert?
Ich würde empfehlen, dass du die Schritte aus dieser Anleitung anschaust: Wenn das Mikrofon des iPhone nicht funktioniert - Apple Support
Liebe Grüße!
Hey maik263,
danke für die Antwort und für die gute Vorarbeit. Du hast wirklich viele Sachen probiert.
Ich würde empfehlen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst. Damit das Anliegen genauer unter die Lupe genommen werden kann: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)
Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)
Liebe Grüße!
Das iPhone ist nagelneu und es wurde auch schon von mir über iTunes auf Werkseinstellungen zurückgesetzt ohne ein Backup draufzuladen mit eventuellen Fehlern, ohne Erfolg! Das Problem besteht weiterhin und es kommt zu Nebengeräuschen in den Aufnahmen(auch beim abspielen auf dem PC zu hören)! Bei der Wiedergabe von Liverstreams ist es ebenfalls zu hören! Mikrofon & Lautsprecher defekt oder Hardwareproblem? Beim telefonieren oder Sprachmemos ist mir und anderen noch nichts aufgefallen! Was auch nicht hinnehmbar ist, das es bei Aufnahmen von künstlichen Licht zu starken Reflexionen in der Linse kommt, was wiederum jede Aufnahme unbrauchbar macht! Ich versuche den Umtausch und wenn das gleiche Problem sich wiederholt, dann geht’s zurück!
Nebengeräusche während der Videoaufnahme
