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iPadPro 12.9 Frontkamera ist schwarz

bei meinem iPadPro 12. 9 funktioniert seit heute die Frontkamera nicht mehr. Beim Umstellen bleibt das Bild schwarz sowohl in der Kamera App als auch bei Instagram oder Messenger, Face.ID funktioniert. habe das neueste iPadIOS update.14.3

scon einen harten Reset gemacht , eine Zurücksetzung der Einstellungen (ohne Löschen der Daten)

die Linsen gereinigt auch aússerhalb der iPad Magic Tastatur Case versucht, was ich jetzt noch versuche ist ein Backup am Computer und eine Wiederherstellung (das läuft zur Zeit)

Ich weiss mir keinen Rat mehr.

iPad Pro, iPadOS 14

Gepostet am 08. Jan. 2021 19:05

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Racerbaer

Stufe 10

95.377 Punkte

Gepostet am 08. Jan. 2021 20:02

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich an den Apple Support - die können eine Ferndiagnose deines Gerätes erstellen

https://support.apple.com/de-de/ipad 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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