Einjährige Garantie von Apple

Gute Frage, das würde mich auch irritieren: Gerät war originalverpackt?

Ich würde diese Anfrage

1. an Amazon senden
2. bei Apple nachfragen: unter der 0800 6645451 (D)

Hmm....

Mich würde das stören, es geht hier immerhin um einen Monat weniger Garantiezeit. Es kann auch nicht sein, dass die bei der Übergabe von Apple an Amazon beginnt, weil sie erstens nur für den Endverbraucher gilt und zweitens sonst alle Lagergeräte weniger Garantiezeit hätten.

Amazon ist sehr kulant bei sowas. Schick‘ das Ding zurück und kauf‘ ein anderes oder gleich bei Apple. Dann bist du auf der sicheren Seite.

Der thread ist zwar etwas alt, aber bin eben drüber gestolpert. Wir hatten den Fall mit AirPods, von Amazon NEU gekauft in November 2022. In Juni 23 trat ein Fehler auf, ein Pod funktioniert nicht mehr. Im Apple Store wurde nur geprüft, mein Mann wurde dann an Amazon verwiesen, da die Apple Garantie in März 23 abgelaufen war. Es hieß, Amazon hätte die Pods in März 22 gekauft, ab da zählt die Garantiezeit. Frechheit, das ist für den Endkunden beim Kauf nicht ersichtlich.

Jetzt bin ich unsicher, ob der Kauf des MacBook Air nicht auch so ein Problem aufweist.

Dann ist deine Frage beantwortet: bei Kauf, in deinem Fall von Amazon bei Apple.

Mich würde das auch sehr stören - aber wir hatten diese Diskussion schon einmal im letzten Jahr: was ist, wenn ich ein Gerät kaufe und es erst ein halbes Jahr später in Betrieb nehme, was zählt dann: das Datum des Kaufes oder der Inbetriebnahme. Auch hier galt das Datum des Kaufes, ausgewiesen durch die Rechnung.

Hätte ich auch!

Würde ich zurückschicken, es geht immerhin um 3 Wochen mehr oder weniger Garantie.

Stimme dir zu - bei meinem iPhone 12 Pro Max, gekauft bei Apple,

ich habe eben nachgeschaut: es wurde am 03.12.2020 ausgeliefert, ist am 04.12. angekommen und die Garantie läuft ab am 03.12.21.

Es besteht in jedem Fall der 2-jährige gesetzliche Gewährleistungsanspruch gegenüber Amazon ab dem Kaufdatum.

Nach meiner Erfahrung verhält sich Amazon bei solchen Dingen sehr kulant.

Mir kommt gerade noch etwas anderes in den Sinn.

iPhone Produktion>vor dem Verpacken ein Funktionscheck? Dadurch bei Apple die erste Aktivierung?

Ist nur so ein blöder Gedanke. Wenn der TO einen Mac hätte, dann durch "Coconut" das Hersteller Datum sichtbar?

Ja, bekommst du denn die Option "Apple Care" angezeigt? Daran kannst du das zusätzlich erkennen, denn Apple Care kannst du bis zu 60 Tagen nach dem Kauf erwerben.

Das ist völlig klar. Aber ich meine etwas anderes.

Hier hat der Kunde das iPhone am 13.01.2021 in Betrieb genommen. Kaufdatum (bei Amazon) wird wohl 2-3 Tage davor gewesen sein. Dann sollte der Beginn des Garantiezeitraums ca. am 10.01. gewesen sein.

Wenn der Garantiezeitraum mit der Lieferung AN AMAZON beginnen würde, liefe dann jeder Kunde, der das Gerät dort (oder bei einem beliebigen Reseller) kauft, Gefahr, nicht den vollen Garantiezeitraum ausschöpfen zu können. Das kann nicht sein.

Mir wäre es auch neu, dass Apple seine Garantiebedingungen dahingehend einschränkt.

In der EU wäre das dann ein Fall für den Verbraucherschutz.

Hallo,

ich habe mein IPhone ebenfalls bei Amazon gekauft.

Habe es am 14.ten erhalten und am 13.ten gekauft.

Bei mir steht in der Info, Garantie bis zum 13.01.2022

Also beginnt es beim Kauf.

Liebe Grüße

Jenny

Danke - das heisst erstmal nur, dass die Garantie bei dir mit dem Kaufdatum bei Amazon beginnt. So sollte das auch sein.

Beim TO ist es nicht der Fall.

Die Frage ist doch, ob das nur ein doofer Zufall war oder dem TO ein Rückläufer angedreht wurde, der einen Monat vorher schon einmal das Amazon-Lager verlassen hatte.

Netcracker schrieb:

Ich hab im letzten Jahr zwei AppleTV‘s gekauft - bei Amazon. Jetzt bin ich neugierig geworden....

Leider kein Erfolg.

Eines hatte ich doch schon 2019 gekauft, das ist aus der Deckung.

Das Kaufdatum wird als bestätigt angezeigt - aber leider nicht das Kaufdatum selbst.

An das andere (aus dem Sommer 2020) komme ich grade nicht ran. Steht 100 km entfernt in meinem Konferenzraum.