iPhone 6s startet keine Apps mehr, nachdem es mit M1 Mac verbunden wurde


Ich habe Probleme mit meinem iPhone S6 (aktuellstes iOS) in Verbindung mit meinem MacBook Pro 2020 M1 (ebenfalls aktuellstes OS). Nachdem ich das Telefon über USB C auf Lightning verbunden habe und Backup und Musik synchronisiert wurden, fängt das iPhone an applefremde Apps nicht mehr zu starten. Auch Löschen und neuer Download helfen nicht, da die Apps anscheinend nicht installiert werden (Logo bleibt dunkelgrau)

Nach mehrmaligem Wiederherstellen aus Backups und auch kompletter Werkzustand, ohne Erfolg, habe ich das gleich auf meinem alten MBP 2012 probiert. Backup wurde erfolgreich aufgespielt, die Probleme waren weg. Sobald ich wieder an das M1 anschließe, gehen die Schwierigkeit erneut los und die Apps fangen an nicht mehr zu funktionieren. Eine kurze Syncro mit dem alten MBP behebt das Problem wieder.


Woran liegt es, wie kann das behoben werden? Eigentlich soll das neue MacBook für alles genutzt werden, wenn das iPhone danach spinnt, ist das nicht hilfreich. Es scheint sich eindeutig um ein Software-Problem zu handeln.

iPhone 6s

Gepostet am 15. Jan. 2021 09:01

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16 Antworten

16. Jan. 2021 23:30 als Antwort auf WaSt

Guten Morgen,

ich klinke mich hier jetzt auch mal ein, da ich das Problem aktuell auch schon wieder habe...


Also mir scheint es definitiv so, als ob das Problem mit dem neuen M1 Chip zusammenhängt.


Ich habe von Oktober bis Anfang Dezember mein iPhone 12 Pro noch mit meinem iMac von 2017 synchronisiert, was immer problemlos funktionierte. Doch seitdem ich Anfang Dezember auf einen Mac Mini mit dem M1 Chip umgestiegen bin, hatte ich jedes Mal nach der Synchro genau diese Probleme, die oben beschrieben worden sind. Es lassen sich wirklich nur noch die standardmäßig vorinstallierten Apps öffnen, alles was irgendwann mal aus dem App Store geladen hatte, lässt sich nicht mehr öffnen. App Updates und Downloads funktionieren überhaupt nicht mehr...


Ich bekomme später einen Anruf von der technischen Vorgesetztenabteilung vom Apple Support, diese will mit mir gemeinsam das Problem diagnostizieren und analysieren. Evtl. führt das ja zu einer Lösung, ich halte euch auf jeden Fall auf dem Laufenden!

21. Jan. 2021 12:22 als Antwort auf Patseeu

Guten Abend,


also ich habe dem Supportmitarbeiter am Sonntag die Diagnosedaten der App Abstürze zugesendet, er hat mich am Telefon darum gebeten, nacheinander 7 der betroffenen Apps zu öffnen und abstürzen zu lassen, sodass ich ihm über die Einstellungen Diagnosedaten zur Verfügung stellen kann.


Wir haben für morgen 16 Uhr ein Telefonat ausgemacht, wo er mir das Ergebnis dieser Diagnose mitteilen möchte, mal sehen was da so kommt...


Hab aber inzwischen sowieso mein iPhone komplett zurückgesetzt und neu aufgespielt, damit ich es wieder anständig benutzen kann.

04. Feb. 2021 04:31 als Antwort auf WaSt

Also ich hatte ja nochmal mit dem Support telefoniert, dieser hatte mir dann mitgeteilt, die Problemdiagnose sei fehlerhaft gewesen, weshalb ich doch bitte nochmal das Problem auslösen solle auf meinem iPhone, um eine neue Diagnose machen zu können.


Darauf hatte ich aber dann keine Lust, weil dass bedeutet hätte, ich müsste mein jetzt wieder funktionierendes iPhone erneut funktionsunfähig machen und dann wieder neu aufsetzen...


Ich bin auf jeden Fall gespannt, ob ihr anderen noch was neues erfahrt und werde den Chat hier selbstverständlich weiter verfolgen!

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