Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Sieht das so aus wie beim MacBook?
https://www.macwelt.de/news/Sensible-Bildschirm-Schutzschicht-Mit-einem-Wisch-ist-alles-weg-10746391.html
Wenn ja - dann bist du vom Staingate betroffen.. Hast du noch Garantie auf deinem Gerät? Wenn ja - an den Support wenden
https://support.apple.com/de-de/mac
08006645451 für Deutschland (kostenfrei)
Weitere Telefonnummern hier:
https://www.apple.com/de/contact/
https://support.apple.com/de-de/HT201232
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Wenn nein - wird das ganze leider kostenpflichtig. Dafür ist aber auch die obige Stelle zuständig.
Beste Grüße und bleib Gesund!