Meine iWatch macht von Zeit zu Zeit Minutensprünge. Wenn ich das Display aktiviere, geht der Minutenzeiger schnell weiter, das heißt die Zeit im Standby ist nicht korrekt. Ist das ein Hardware-Fehler? Noch habe ich ja Garantie.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo zusammen, hatte persönlichen Kontakt mit Apple Support. Meine (AW 6 Watch OS 7.3) wurde per Fernwartung auf Hard und Software Probleme geprüft. War nichts zu erkennen. Offiziell alles ok.
Dann wurde ich gebeten ein vollständiges Backup zu machen, die AW vollständig zurück zu setzen und neu zu koppeln.
Habe sie aus dem Backup wieder hergestellt.
Parallel habe ich mein Video, welches den Fehler eindeutig zeigt an den Apple Support geschickt.
Erstes Ergebnis unmittelbar nach Wiederherstellung:
Habe bewusst lange still gehalten. Watch läuft also konstant im Always on Modus mit Hand auf dem Tisch.
Im Moment aktualisiert sich der Minutenzeiger tatsächlich minütlich - so wie es eigentlich sein soll.
Werde beobachten und soll mich mit meiner Case Nr. bei Apple melden sobald der Fehler erneut auftaucht.
LG
ulf35
Guten Morgen zusammen 🙋♂️
Habe gerade eine Meldung bekommen, dass ein Update für die iWatch vorliegt.
watchOS 7.3.2, 50,7 MB
Bin mal gespannt, ob der Bug dann behoben ist.
Grüße
Lecce18
🙋♂️
Zu mir wurde eben gesagt, dass ich die Uhr neu Koppeln soll und es dann funktionieren soll 😅 hat es einer schon probiert?
Hi Lecce18,
habe eben den Support angeschrieben mit folgender Beschreibung und bitte das auch jeden anderen zu tun der das selbe Problem hat damit der Fehler bei Apple bekannt(er) wird: (falls andere AW bzw OS natürlich anpassen bitte)
“AW 6 OS 7.3 Always on: Minutenzeiger wird über etliche Minuten NICHT aktualisiert. Beim Handgelenk Drehen springt Zeiger 5 Min vor.“
Liebe Grüße Ulf35
Hallo iErk,
danke für Dein Feedback.
Hast natürlich recht - eine „Uhr“ soll und muss auch ohne permanent presentes Smartphone korrekt laufen.
So ging’s bei mir weiter:
Fehler wieder da. Danach AW als „neu“ erneut gekoppelt.
Heute um 13:00 Uhr Fehler wieder da.
Laut Apple Support geht es jetzt in Richtung „Ingenieure“ auf die nächste Stufe.
Bitte meldet den Fehler auch von Eurer Seite damit die bei Apple dem Thema irgendwann genug Aufmerksamkeit schenken.
Ist - wie so oft - bestimmt ein „simpler“ Bug den man ggf nur finden muss.
LG
ulf35
mein Fehler besteht weiterhin.
Apple
Ach, zahllose Male...
Ein paar Stunden lang funktioniert es dann auch, danach ist wieder alles beim Alten.
Bleibe hartnäckig beim Support und erzähle denen, dass dieser Fehler schon protokolliert wurde.
der Workaround klappt genauso lange, bis das Stromsparen zuschlägt. Dann tritt der Fehler wieder auf - diese Funktion ist nun einmal in den Genen von WatchOS, damals sparte man sich das Neuzeichnen des dunklen Display.
Hallo iErk,
Update gerne, auch ich bin immer dankbar wenn ich von Lösungen oder zumindest dem Bemühen anderer profitieren darf, und wenn es nur der eigenen Orientierung dient.
Das die anderen beiden AW6 einen Fehler zeigen kann ich derzeit NICHT bestätigen.
Ich weiß allerdings auch das die beiden jeweils nutzenden Personen nicht soooo genau hinschauen wie ich.
Es sieht allerdings so aus als ob diese keinen Fehler zu haben scheinen.
Wenn Deine das also auch hat bleib bitte mit dem Support dran damit es mehr Chancen gibt eine Systematik zu erkennen.
Bei mit ist es nach der Trennung der ID‘s zumindest gefühlt seltener geworden.
Mund nachdem ich alle Health Datenbund Trainings gelöscht hatte, hatte ich scheinbar etwas Ruhe. Kann alles Einbildung sein aber zuvor war der Fehler viel leichter zu reproduzieren.
LG
Danke für dein Feedback, Heiko.
Falls noch nicht geschehen, melde das bitte dem Apple-Support.
Je mehr sich auf diese Problematik melden, desto höher die Priorität seitens Apple.
Welche Watch betrifft es denn?
Hallo,
habe ebenfalls seit paar Wochen das Problem. Sehr ärgerlich.
AW6 (OS8.0)
Iphone13PM (OS15.0)
Wenn ich mich nicht irre ist das Problem bei mir seit IOS15 aufgetaucht, noch mit meinem alten Iphone7.
Habe seit einer Woche das neue Iphone, also neu gekoppelt usw.
Es hat sich aber nichts geändert. Bisher habe ich Sprünge bis 10-12 Minuten beobachtet.
Problem bei verschiedenen Ziffernblättern.
Ich werde Heute Abend den Support kontaktieren.
Grüße
Bozkurt
Hallo iErk,
wir drei Musketiere kämpfen für Gerechtigkeit bei der Apple Watch Uhrzeit 😉
ich sollte laut Support weitere Analog und digital Zifferblätter testen und ggf. dokumentieren. Mit einem analogen („Infograph“) ist mir das auch gelungen.
Nächstes Video ist an Support raus.
Mit einem digitalen habe ich es noch nicht geschafft. ( aber da gibt es ja das YouTube Beispiel vom 11.12.20. aus einem der vorherigen Posts)
Additiv sollte ich testen was passiert wenn „Always on“ ausgeschaltet ist.
Da sich die Uhr bei Aktivierung vom Display immer korrigiert erschließt sich der Sinn dieses Tests jedoch nicht für mich.
Sobald das Display dunkel ist kann ich natürlich auch keine „falsche“ Zeit ablesen.
Support ist weiter dran.
bin gespannt auf die nächsten Schritte.
LG
ulf35
Sehr gerne Lecce18
nachdem ich den Support mit dem erneut aufgetretenen Fehler inkl Video Doku nochmals angeschrieben habe blieb es dabei.
mich möge meine Watch und iPhone aktuell halten.
Hier der original Text aus der letzten Mail:
„Wie in der Mail zuvor auch geschildert, die Ingenieure sind dabei es zu lösen, dir kann ich nur den Tipp auf den Weg mitgeben, dein iPhone und deine Watch auf dem neusten Softwareupdate zu halten und das Verhalten zu beobachten.“
by the way:
Kommunikations Level vom Apple Supoort war vorbildlich! Danke Y....👍
LG
ulf35
Hallo Lecce18,
bei mir aktualisiert sich im Fehlerfall das GESAMTE Display nicht.
Das sieht man zB daran, das auch andere Komplikationen aktualisiert werden.
Kann mir derzeit auch (wie iErk) nicht vorstellen, dass es ausschließlich bei analogen Zifferblättern ist.
Beim digitalen Zifferblatt ist es schwieriger den Moment der falschen Anzeige zu erkennen.
Bei mir ist der Fehler auf jeden Fall auch beim digitalen Zifferblatt.
Empfehlung: Schau nochmal ganz genau hin. ;-)
sieh Dir mal die 3 Screenshots meines letzten Videos an. Das ist vom Video von Sekunde 5 (Bild 1) bis Sekunde 7 (Bild 3), also innerhalb von 2 Sekunden nach Hand umdrehen. (Nacheinander!!! werden geändert: 1. Minutenzeiger, 2. Sekundenzeiger, 3. Symbol auf 12 Uhr, 4. Akkustatus rechts, 5. Temperatur links)
Hallo iErk,
neue Beobachtung bei meinen Geräten:
Die 40mm AW6 hatte eben ebenfalls einen Sprung am Minutenzeiger.
Das erste mal visuell und nachvollziehbar gesehen.
Somit kann ich erstmalig bestätigen das auch diese AW betroffen ist.
LG
Tja, meine 'Freude' über die neu gewonnenen Erkenntnisse währte leider nur kurz.
Nachdem ich mit sämtlichen Funkverbindungseinstellungen (nur WLAN am Heimnetz, nur BT mit Phone & WLAN & BT mit Phone) mehrere Stunden über mehrere Tage probiert und beobachtet habe, kann ich mit Gewissheit sagen: Daran liegt es nicht!
Vielleicht ist die Aktualisierung der Uhrzeit etwas zuverlässiger, wenn sie im vollem Umfang 'strahlt', aber das nützt mir nichts...!
Viele Grüße, iErk
Hallo iErk,
danke für Dein Update.
Offen gestanden hatte ich (leider) nichts anderes erwartet als das der Fehler wieder auftaucht.
Derzeit bleibt scheinbar nur als Fazit:
Gleichgültig ob mit oder ohne dauerhafte Funkverbindung zu WLAN und/oder iPhone via Bluetooth - der Fehler bleibt.
Analog oder digitales Zifferblatt spielt keine Rolle.
.....und bis jetzt keine wirkliche Systematik erkennbar wann der Fehler mit dem Minutensprung genau auftritt.
Für die, die sich frisch ins Thema einklinken:
Stand iOS 14.4, Watch OS 7.3
Im Falle von meinen AW 6 gleichgültig ob 40mm oder 44mm Variante.
Sollte Apple der Systematik auf den Grund kommen vermutlich nur durch ein Firmware Update zu lösen.
VG und bleibt gesund
Meine Apple Watch macht von Zeit zu Zeit Minutensprünge.
