Meine Apple Watch macht von Zeit zu Zeit Minutensprünge.

Meine iWatch macht von Zeit zu Zeit Minutensprünge. Wenn ich das Display aktiviere, geht der Minutenzeiger schnell weiter, das heißt die Zeit im Standby ist nicht korrekt. Ist das ein Hardware-Fehler? Noch habe ich ja Garantie.



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 17. Jan. 2021 06:54

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 10. Feb. 2021 03:50

Hallo zusammen, hatte persönlichen Kontakt mit Apple Support. Meine (AW 6 Watch OS 7.3) wurde per Fernwartung auf Hard und Software Probleme geprüft. War nichts zu erkennen. Offiziell alles ok.


Dann wurde ich gebeten ein vollständiges Backup zu machen, die AW vollständig zurück zu setzen und neu zu koppeln.

Habe sie aus dem Backup wieder hergestellt.

Parallel habe ich mein Video, welches den Fehler eindeutig zeigt an den Apple Support geschickt.


Erstes Ergebnis unmittelbar nach Wiederherstellung:

Habe bewusst lange still gehalten. Watch läuft also konstant im Always on Modus mit Hand auf dem Tisch.

Im Moment aktualisiert sich der Minutenzeiger tatsächlich minütlich - so wie es eigentlich sein soll.

Werde beobachten und soll mich mit meiner Case Nr. bei Apple melden sobald der Fehler erneut auftaucht.


LG

ulf35




76 Antworten

09. März 2021 22:51 als Antwort auf iErk

Hallo Lecce18,

danke für Dein Update.

Es bestehen also Chancen, dass man sich dem Thema annimmt. Die Frage ist nur mit welcher Priorität - denn.....


hier mein Update:

habe gestern auf iOS 14.4.1 am iPhone und Watch OS 7.3.1 auf der Apple Watch upgedatet und bereits gestern nach dem Update wieder einen Mehrminütigen Sprung auf meiner AW6 gesehen.

Fazit: Bug ist noch vorhanden.


Liebe Grüße ulf35

04. Apr. 2021 09:17 als Antwort auf Corona0769

Hi Corona0769,


würde es nicht reichen anstelle Deiner 15 sec die Watch konstant 1x / Minuten Sprung das Display im Always On Modus zeichnen zu lassen? Wäre immerhin schon 3 mal weniger als alle 15sec um den Stromverbrauch einigermaßen im Griff zu halten (1x / Min. anstatt 4x /Min)


Eine Verzögerung von 1h habe ich bei mir noch nie beobachtet. Egal ob bei der Zeitanzeige, Musik oder nach einem Telefonat.


im Übrigen scheint sich bei mir dennoch etwas mit dem Wechsel auf OS 7.3.3. verändert zu haben.

Während der Fehler mit Watch OS 7.3.2. bei mir noch sehr oft und regelmäßig zu sehen war ist es - bis jetzt - bei mir mit 7.3.3. nur noch sehr sehr selten.

Eine Systematik kann ich aber noch nicht erkennen.

20. Juli 2021 05:33 als Antwort auf ulf35

Hallo bei mir es genauso - es ist egal welches Zifferblatt und es betrifft nicht nur die Uhrzeit sondern wie auch von dir beschrieben das gesamte Display. Erst nach Berührung des Display oder drehen am Rad (ich habe das Arm heben deaktiviert), ist das Display bzw. der Displayinhalt wieder aktuell.

Eines kommt noch hinzu, ich habe auf meinem iPhone 8 iOS15 beta und auf der iWatch 6 (44mm) bereits watchOS8 beta installiert, da aber dieses Fehlerbild vorher schon vorhanden war (iOS 14.x sowie watchOS7.x) gehe ich davon aus, dass der Fehler in die neuen OS mitgewandert ist. Ich habe ein Feedback über das Handy mit der Fehlerbeschreibung abgegeben, mal schauen. Ich hoffe dieser Fehler ist bald ausgemerzt.

Anmerkung am Rande: Ich habe die Watch erst seit 16.07.2021 und der Fehler ist mir heute in der früh aufgefallen, da ich tatsächlich zu spät zu einem Termin gekommen bin...

27. Jan. 2021 01:28 als Antwort auf Lecce18

Hi Lecce18,


das ist die Frage, wie bekannt dieser Fehler bei Apple ist.

Außer ein paar wenigen Suchergebnissen im iNet habe zu diesem Problem nicht wirklich viel finden können...


Im Grunde sehe ich nur drei Möglichkeiten:

  1. es könnte tatsächlich ein Hardwaredefekt sein (was ich mir jedoch kaum vorstellen kann)
  2. wir nutzen eine seltene Kombination der Watch-Konfiguration
  3. dieses Verhalten ist normal und alle anderen nehmen es nicht wahr (glaube ich ehrlich gesagt auch nicht)

11. Feb. 2021 00:36 als Antwort auf ulf35

Danke für den Hinweis, ist aber schon seit jeher aktiviert.

Ich sollte vielleicht noch dazu schreiben, dass ich zu der Gruppe von Nutzern gehöre, der die Uhr nur 1x / Tag mit dem iPhone koppelt um die Daten abzugleichen - ansonsten sind WLAN und BT der Watch deaktiviert.

...aber auch ohne Kopplung sollte die Uhrzeit richtig angezeigt werden - das ist schließlich das Primärmerkmal einer Uhr!

11. Feb. 2021 05:45 als Antwort auf ulf35

Schade...

Das kann doch nicht nur ein 'vereinzeltes' Phänomen sein?!

...verstehe nicht, dass nicht mehr das Problem haben...


Na dann wollen wir mal zu dritt versuchen ein Firmwareupdate zu erzwingen! ;-)

Ich werde mich nachher dann zu vierten Mal beim Apple Support deswegen melden, mal sehen (ob) was passiert.


Beste Grüße und danke für eure Mithilfe!

iErk

02. März 2021 23:58 als Antwort auf ulf35

Gesten telefonierte ich nun ein weiteres Mal mit dem Apple-Support (inzwischen habe ich einen festen Ansprechpartner) und lud meine 'Minuten-Sprung'-Videos bei denen hoch.

In einer Woche will er sich wieder melden und unterdessen mit den Technikern sprechen, ob dies ein - Zitat "erwartetes Verhalten" ist...


Wie bitte?!?

Dass eine Uhr nur dann die richtige Uhrzeit anzeigt, wenn ich sie bewege, ist ein 'erwartetes Verhalten'?!?

Ich höre wohl nicht richtig.

Allmählich komme ich mir veralbert vor!


Sowas ist kein 'Always-On-Display', sondern ein 'Always-Wrong-Display'!

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