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apple tv+ Film "Elefantenmutter" beim laden dieses Inhalts ist ein Problem aufgetreten.
Alle anderen Filme lassen sich Problemlos laden bzw. abspielen.
Neustart von apple TV hat nichts gebracht.
Auch von anderen Geräten wie iPad oder iPhone lässt sich der Film nicht laden bzw. wiedergeben.
Der Trailer funktioniert.
Ich glaube, dass es nun wieder läuft. Habe gerade auf dem iPhone (ging auch nicht) probiert und war erfolgreich! Nachher werde ich mal mein AppleTV anschmeissen und mich hoffentlich über den laufenden Film freuen!
Also eine Woche nach Eskalation über den Support ist der Fehler anscheinend behoben!
Kannst Du das bestätigen?
Falls ja, kann der Thread ja gern als gelöst geschlossen werden.
Ich glaube, dass es nun wieder läuft. Habe gerade auf dem iPhone (ging auch nicht) probiert und war erfolgreich! Nachher werde ich mal mein AppleTV anschmeissen und mich hoffentlich über den laufenden Film freuen!
Also eine Woche nach Eskalation über den Support ist der Fehler anscheinend behoben!
Kannst Du das bestätigen?
Falls ja, kann der Thread ja gern als gelöst geschlossen werden.
Hey Recki,
danke für deinen Beitrag. Das ist wirklich eine merkwürdige Sache.
Konntest du mittlerweile das Film abspiele? Wenn das Anliegen weiterhin besteht, würde ich den Apple Support direkt kontaktieren. Damit das Anliegen genauer unter die Lupe genommen werden kann: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)
Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)
Liebe Grüße!
Hey Recki,
danke für die Antwort. Das ist wirklich eine merkwürdige Sache.
Ich würde empfehlen, die Filme erneut herunterzuladen: Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut laden - Apple Support
Wenn du dabei Probleme hast, würde ich dir diese Anleitung hier empfehlen: Wenn der Download von Musik, Filmen oder TV-Sendungen aus dem iTunes Store, der Apple Music-App oder der Apple TV App unterbrochen wird - Apple Support
Liebe Grüße!
Habe das gleiche Problem und diesbezgl. den Support kontaktiert am 11.02.2021. Dieser hatte zum Glück das gleiche Problem und wollte das entsprechend eskalieren und an die Zuständigen weitergeben. Da werden wir noch etwas Geduld haben müssen, aber das Problem scheint beim Anbieter zu liegen ...
Hallo Antoinee,
danke für deine Hilfe.
Der Film kann mittlerweile auf dem iMac abgespielt werden.
Aber es geht nicht auf dem AppleTV, iPad und iPhone !!!
Woran kann das liegen ?
Viele Grüße,
Recki
Danke für deine Antwort.
Mittlerweile geht der Film auch auf dem iMac nicht mehr abzuspielen.
Warten wir also mal ab, was der AppleTV-Support diesbezüglich erreicht
Hallo Steffen,
ja, der Film läuft jetzt auch bei mir über AppleTV. Super, ich danke dir für deine Unterstützung und dein Engagement.
Beste Grüße
Beim Laden dieses Inhalts ist ein Fehler aufgetreten
Film bei Apple TV+ nicht verfügbar
