Bluetooth Tastatur reagiert falsch

Hallo Zusammen,

ich habe einen iMac (2017) und habe ein größeres Problem mit der Bluetooth Verbindung. In Regelmäßigen Abständen kommt es vor, dass die Tastatur auf einmal mit Verzögerung reagiert, also die Buchstaben zu sät schreibt. Wenn ich auf Delete gehe, bleibt die Delete Taste dann hängen und löscht alles, bis ich eine andere Taste drücke um dies zu stoppen. Ich kann ausschließen, dass die Tastatur defekt ist, da ich schon 2 ältere angeschlossen habe und es passiert das gleiche. Ich habe dann über den Debug Modus das Bluetooth Modul zurück gesetzt. Dann geht es wieder eine Weile, aber es tritt sehr regelmäßig auf.


Folgendes habe ich schon getan:

  • Den Rechner zurück gesetzt und neu aufgespielt um einen Softwarefehler auszuschließen
  • Unterschiedliche Bluetooth Geräte ausprobiert. Immer das gleiche
  • Zurücksetzen des Bluetooth Moduls hilft nur kurz


Ich habe zufällig gemerkt, dass dieses Phänomen sofort verschwindet, wenn ich die Maus (Alle Geräte waren aus der Magic 2 Serie) ausschalte. Dann funktioniert die Tastatur tadellos. Eine andere Maus hilft auch nicht weiter. Gestern habe ich zum ersten Mal probiert, ob es auch hilft, wenn ich das Trackpad ausschalte. Auch dann funktioniert alles tadellos.


Es sieht also so aus, als ob der iMac ab und zu in unregelmäßigen Abständen Probleme bekommt, wenn Maus, Tastatur und Trackpad angeschlossen sind. Hat jemand eine Idee, was man noch machen könnte, oder gibt es Softwaremäßig keine Möglichkeit mehr. Früher konnte man Bluetooth Daten aus dem System Löschen, aber das scheint bei Bug Sur nicht mehr der Fall zu sein, oder ich finde es nicht online.

Mein nächster Schritt wäre es das Bluetooth Modul auszutauschen, aber ich will vorher sicher sein, dass es kein Software Fehler ist.


Vielen Dank

iMac Line (2012 and Later)

Gepostet am 21. Jan. 2021 03:42

Antworten

Ähnliche Fragen

1 Antwort

23. Jan. 2021 07:18 als Antwort auf DvdV

Hallo DvdV!

Du hast hier ja schon eine Menge probiert. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 


Liebe Grüße!

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Bluetooth Tastatur reagiert falsch

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.