Empfang bei iPhone 12 Pro Max schlechter als bei vorherigem iPhone XR.

Wenn du Probleme hast, kontaktiere bitte zum weiteren Vorgehen innerhalb der Garantie den Apple Support: 0800 6645451 (D).

Ein neues iPhone muss funktionieren ohne Wenn und Aber.

Wie schon hier beschrieben, die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Sollte helfen.

Hallo Sabrina,

habe das gleiche Problem, folgende Bewertung wurde vom mir eben bei Trustpilot eingestellt:

Bis vor kurzem begeisterte Apple-Fans gewesen, hatten bis dahin auch keine Probleme mit den Geräten. Allerdings änderte sich das mit dem Kauf von einem neuen IPhone 12 Pro. Das Gerät empfängt einfach schlechter, vor allem bei Internetnutzung, im Vergleich zur Vorgeräten. Als Vergleich diente das XR. Gekauft wurde das 12er Modell gleich im November, das Problem wurde bereits in Dezember gemeldet und bis heute bringt es der Techgigant Apple nicht fertig eine Lösung herbeizuführen. Diverse Telefonate, Bildschirmaufnahmen, Diagnosen, das Einschicken zur Kontrolle nach Tschechien haben nichts bewirkt. Das Problem ist immer noch da und wir sollten an weiteren Diagnosen teilnehmen. Letzten Freitag ist bei mir der Geduldsfaden endgültig gerissen. Der Supports ist zwar nett, aber seid 5 (!!!) Monaten kein Ergebnis. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich längst gekündigt!!! Für unsere Familie, die ausschließlich über Apple Produkte verfügt, bedeutet es nur, dass keine weitere Produkte der Marke gekauft werden. Sehr schade, aber so einen Kundenumgang kann man nicht tolerieren!!! Andere Mütter haben auch schöne Töchter!!!

In einem Punkt hast Du recht, es liegt nicht an der Software. Bauartbedingt nutzen verschiedene Handies verschiedene Funkfrequenzen zur Kommunikation mit dem nächsten Netzknoten. Auch verschiedene Provider nutzen verschiedene Funkfrequenzen, teilweise sogar unterschiedliche zwischen Ballungsräumen und in der "Fläche". Das wird auch auf absehbare Zeit so bleiben, bis der Ausbau von 5 G weitgehends abgeschlossen ist. Ich muß mein iPhone 7 in diesem Herbst ersetzen und denke an ein neues 13er. Bevor ich es kaufe, werde ich jedoch testen, ob man 5 G einfach abschalten kann. Wenn ja werde ich es kaufen, wenn nein werde ich für eine Übergangszeit ein älteres Handy kaufen, das maximal LTE beherrscht. Man könnte sonst auch noch den Provider wechseln, der in meiner Region die gleichen Frequenzen nutzt wie das neue iPhone, aber diesen Aufwand möchte ich mir ersparen, zumal ich viel auf Reisen bin und es dort evtl wieder ganz anders ist. Wie gesagt, es gibt kein Smartphone, das alle Funkfrequenzen unterstützt, es muß in dieser Aufbauphase einfach zum Provider passen, sprich, das kann Dir mit jedem Handy ob iOS oder Android passieren.

Ich habe mit dem 12 Pro Max 0 Probleme.

Du kannst das Gerät innerhalb der 14 Tage Frist zurückgeben oder während der Garantie checken lassen.

Da hilft nur umtauschen

Gehen Sie dahin, wo Sie das iPhone gekauft haben, die werden Ihnen helfen, die sind dafür zuständig.

Naja, wenn es bei allen Geräten stabil funktioniert ( wie ich geschrieben habe, bitte schon genau lesen.. 😉) nur beim 12 iPhone nicht, dann hat das mit dem Netz und dem von Dir beschriebenen Fall genau was zu tun? Genau: gar nichts.

Das Problem liegt am Gerät, nirgends sonst. Nach meinem Test ist das - für mich- mehr als eindeutig

Leider, denn es ist wunderschön und gewohnt hochwertig.

Wer weiss, vllt stören ja die Magneten den Empfang…? ( nur eine Überlegung… Interferenzen und so.. )

Habe auch Empfang Probleme seit ich den 12 pro Max habe 🥲 muss öfters auch den flugmodus aus an schalten . Ich würde es auch gerne in die Ecke schmeißen bereue es das zu gekauft zu haben

Guten Morgen,

Ich habe das selbe Problem.

Meist nur ein Balken Empfang wo ich in meinem anderen Handy vollen Empfang habe.

Telefonate sind nicht normal zu führen da die Verbindung öfters abbricht.

An der Netz Abdeckung kann es nicht liegen hatte vor dem IPhone 12 Pro Max auch keine Probleme.

Hoffe das es sich um ein Fehler handelt und dieser irgendwie behoben werden kann.

Ich sitze jetzt auch im Boot. Trotz Recherche vor dem Kauf, hatte ich die Empfangsprobleme nicht gefunden. Seit einer Woche habe ich nun das 12 pro max und bin extrem unglücklich damit. Nein, ich habe keine Verbindungsabbrüche. Was ich habe ist erst gar kein Netz. Da wo mein Iphone 8 zwei oder sogar drei Balken hat, habe ich jetzt ... nichts. Mit der selben Simkarte!

Traurig! Jetzt, wenn ich konkret nach den Empfangsproblemen recherchiere bekomme ich so viele Seiten damit angezeigt. Schade, dass das vor dem Kauf nicht so war, sonst hätte ich darauf verzichtet.

Werde versuchen, es noch an meinen Telekommunikationsanbieter zurückzugeben.

Sorry, aber was hat es mit dem Provider zutun? Gleicher Provider unterschiedliche Smartphones - unterschiedlicher Empfang! Das kann nur am iPhone liegen. Ich hatte drei verschiedenen SIM-Karten ausprobiert, nichts hat geholfen, leider….. Übrigens mein Provider heißt Telekom, die haben in unsrem Frankfurter Raum recht gute Abdeckung. Wir besitzen in der Familie noch die Modelle 11 und XR, beide haben deutlich besseren, und vor allem stabileren Empfang!

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, habe seid dem Iphone 6plus die großen Modelle von Apple und war auch immer sehr zufrieden. Das letzte Modell war

XS Max. Auch mit Abstand das zuverlässigste Handy. Habe jetzt das 12 Pro Max und bin nicht wirklich froh damit.

Ich bin beruflich jeden Tag unterwegs von Berlin nach Hamburg und zurück. Netzprobleme ohne Ende. Mobiles Internet

ist mehr aus als an und die Akkuprobleme sind schon heftig.......Beim streamen von einer Folge MacGyver über die Joyn App

sank der Akku von 65% auf 19%. Auf der Rückfahrt aus meinem Urlaub durch Ungarn der Slowakei und Tschechien hatte ich ab der Slowakei nur noch Empfang E. Neu starten oder sonstwas half nix. Meine Frau hatte mit dem Iphone 12 4G.

In Verbindung mit meinem Provider Vodafone ist das ziehmlich blamabel. Hoffe eigentlich nur das es durch Updates besser wird und bis Erscheinen zum 13 pro max durchhällt.

Naja, haben die anderen Apple Geräte auch schon eine 5 G unterstützung? Die beiden anderen Geräte auch? Wenn die anderen Geräte schon 5 G Unterstützung bieten, haben sie Vielleicht die benötigten Frequenzen in der Hardware vorgesehen. Das mit dem genauen Lesen gebe ich zurück.