Empfang bei iPhone 12 Pro Max schlechter als bei vorherigem iPhone XR.

Hallo,

seid dem ich das neue iPhone 12 Pro Max nutze ist mein Empfang schlechter wie mit meinem vorherigen XR.

Hauptsächlich beim Internet Empfang es springt von 4G zu E oder gar kein Internet mehr obwohl man das Handy an der selben Stelle hält ohne es groß zu bewegen.

Hat noch jemand solche Probleme mit dem neuen iPhone?

Kann man da was machen?

Das ist schon echt ein Witz mit dem Handy 🙄


VG

Sabrina



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 22. Jan. 2021 10:12

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 05. Apr. 2021 04:51

Das Problem bzw. die Schwachstellen vom 5G Netz ist, dass diese zwar

stark senden aber die Reichweite sehr kurz ist im Vergleich zum 4G Netz.

Und da diese noch nicht richtig ausgebaut und ausgreift sind, verursachen Sie diese

Probleme. 

Man hat wenig Balken und es treten bei Telefonieren diese Probleme auf.


Weiteres Problem, ist wenn man sich von einem Sendemast entfernt und sich einem

anderen nähert, erkennt das IPHONE 12 Pro - 5G dieses oft nicht direkt und es

treten diese Probleme auf, dass man zum Beispiel keine Anrufe kurzzeitig

empfangen kann. 


Das ist der Grund warum Apple

und die Telefonanbieter sagen, dass man nach Ortswechsel den Flugmodus

kurz für 2 Minuten einschalten soll.


Dann wählt sich das Gerät neu in das Netz ein wo man sich befindet und es treten diese Probleme nicht mehr auf 😉


Wenn man sich in einer Umgebung mit schlechten 5G Netz befindet, sollte man das IPHONE 12 Pro auf 4G umstellen und nicht auf 5G automatisch gestellt lassen.


Die beste Lösung wäre wenn man zuhause WLAN hat, die Einstellung-Mobilfunk-Mobile Daten ausstellt. So hat man immer guten Empfang da man im GSM Netzt telefoniert.


Oder am besten eine SIM Karte einlegen wo man kein 5G im Vertrag hat, sondern nur 4G.


Eigentlich sollte hier Apple eine Lösung finden.


Ich finde es unmöglich, dass man bei so einem teuren Gerät diese Probleme hat.


Liebes Apple Team bitte macht euch mal Gedanken, wie ihr euch fühlen würdet wenn ihr so ein teures IPHONE kauft und Empfangsprobleme habt.


Ich hoffe das Problem bzw. die Ursache wird schnellstmöglich gelöst!




71 Antworten

28. Juli 2021 22:42 als Antwort auf ThomasIphone

Das gleiche kann ich nur bestätigen.


übrigens ist DiSasso bestimmt ein Apple Mitarbeiter der die Schuld wahlweise auf Nutzer, oder Netzbetreiber schiebt.


Auf der Arbeit von meiner Frau, gleicher Ort, gleicher Anbieter (Telekom) - verschiedene Smartphones (Samsung S21 und iPhone 12 Pro), Samsung hat stabilen 4G Empfang und iPhone mal LTE, mal E.

Das Problem mit den Frequenzen kann sicherlich existent sein, dann aber bei allen gleich, oder? Und falls es Unterschiede im Empfang gibt, dann gib es auch Unterschiede in der Hardware - das ist Fakt! Die Frage ist nur, handelt es sich um einen generellen „Fehler“, oder ist nur eine bestimmte Serie betroffen?

Diese Fehler können passieren, wie man damit umgeht ist von eine entscheidende Bedeutung ob die User weiterhin bei Apple bleiben, oder nicht. Für mich ist die Sache klar.

29. Juli 2021 01:49 als Antwort auf AndreasWag

Ich bin 78 Jahre alt und habe nach meinem Ingenieurstudium mein ganzes Berufsleben in der Computerindustrie gearbeitet. Allerdings nie bei Apple! Und auch heute nicht! Ich habe allerdings gelernt, daß in dieser Industrie nicht alles so einfach ist, wie es sich Laien vorstellen.

Wenn ihr meint alles zu wissen und zu verstehen, dann "googelt" doch einfach mal, welche Probleme mit welchen Smartphones beim 5 G Ausbau vorkommen können. Unterschiede bei den Frequenzen und Ankerfrequenzen sind tatsächlich hardwarebedingt, das betrifft aber auch alle Androidgeräte, die auch -je nach Hersteller- verschieden sind. Es gibt sogar Vorschläge, welches Smartphone für welchen Provider am Besten ist, die ich aber mit Vorsicht geniessen würde.

Ich habe bereits geschrieben, daß ich persönlich mir i.A. kein Smartphone -nur weil es das neueste ist- kaufen würde, wo man die 5 G Funktion nicht abschalten könnte. Dann lieber ein älteres Modell, das nur 4 G (LTE) unterstützt. Ich habe mit meinem aktuellen iPhone 7 überhaupt keine Netzprobleme weder in Deutschland noch im Ausland, da es jedoch wahrscheinlich im Herbst aus der Wartung fällt und ich halt großen Wert auf regelmäßige Sicherheitsupdates lege (übrigens der einzige Grund weshalb ich Apple Smartphones vorziehe), werde ich es nach 5 Jahren in Rente schicken😇.

22. Aug. 2021 00:20 als Antwort auf patrik148

Leider muss ich den schlechten Empfang auch bestätigen. Man kann kein normales Telefongespräch führen. Die Verbindung ist eine echte Katastrophe. Diese Probleme hatte ich mit meinem vorherigen IPhone nie und der Standort oder Netzwerkanbieter hat sich nicht verändert. Auch die anderen Familienmitgliedern mit iPhones (aber nicht 12…😀) haben keine Empfangsprobleme. Ich bin soweit, dass ich zuhause wieder Festnetz verwende, da ich keinen vernünftigen Empfang habe.

Sind es nicht zu viele, die das gleiche Problem haben, so dass Apple wegschauen kann und die Problematik nicht erkennt. Es ist ja nicht gerade ein Schnäppchen diese 12 Pro Max…

25. Jan. 2021 08:56 als Antwort auf ju_ga

Hallo j_gabriel,


das Problem besteht seid Anfang an seid dem ich das Handy in Betrieb genommen habe.


Die neuste Version ist drauf.



Wie kann ich gucken ob es Aktualisierungen des Netzbetreibers gibt?

Habe da nichts gefunden.


Netzwerkeinstellungen habe ich noch nicht zurück gesetzt.

Gehen da nur die wlan Passwörter verloren oder muss man dann noch mehr neu einstellen?

Bringt das denn was für den „Normalen“ Internet Empfang?



Der Flugmodus ist mein neuer Begleiter bei diesem Handy 🙄 wie oft ich diesen schon benutzt habe das es den Internet Empfang wieder hat. 🙈

War schon manchmal kurz davor es in die Ecke zu schmeißen und mein „altes“ wieder zu nehmen.


VG

Sabrina

27. Feb. 2021 03:12 als Antwort auf christine33

Die 14 Tage sind rum.

Wenn Apple von sich aus ja der Meinung ist das alles in Ordnung ist mit der 12 Reihe wird einschicken denke nicht viel bringen.

Ich habe jetzt schon von vielen Ecken gehört die Probleme mit dem neuen iPhone haben.


Das ist schon ein Witz ..... so ein Sau teueres Telefon und dann so scheisse ..... ich muss ehrlich sagen ich hatte noch nie ein iPhone was mich so aufgeregt hat wie dieses sch...phone

23. Juni 2021 05:13 als Antwort auf heinz286

Das hilft nicht. Jedenfalls mir hat es nicht geholfen! Diverse Versuche von Apple sind gescheitert, mehrere Diagnosen durchgeführt-alles ohne Erfolg. Eine Schande für ein Unternehmern dass alles besser machen möchte. Nur „Kundenerhalt“ steht ganz weit unten, es geht nur um neue Kunden! Habe bisher nur Apple-Produkte zuhause gehabt, jetzt ist der Knoten endlich geplatzt - nie wieder Apple!!!

04. Juli 2021 22:00 als Antwort auf sabrina109

Moin,

bei mir wurde einiges versucht. Diagnosen mehrmals gestartet, Videoaufnahmen getätigt, Einstellungen verändert. Letztendlich, und ich rede von mehreren Monaten, wurde entweder falsch übertragen, oder, oder…. Ein Techriese Apple kriegt es nicht hin und gibt nicht zu Probleme mit dem 12er zu haben. Übrigens hatte ich den Fehler gleich zwei Wochen nach Kauf gemeldet, durch geschickte Hinhaltungstechnik hieß es in April, dass ein Tausch nicht geht und zurückgeben schon gar nicht.

Wir haben seit Jahrzehnt Apple Produkte verwendet, MacBook, mehrere iPads, iPod, mehrere Watches und mehrere iPhones nennen wir eigen und dann so ein Service!?!

Für uns ist der Zug abgefahren-nie wieder Apple. Was zuerst den Geist aufgibt wird zum Samsung!

Mit freundlichen Grüßen

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