HomePod kann nicht mehr starten, manuelle Zurücksetzung geht auch nicht

Question

HomePod kann nicht mehr starten, manuelle Zurücksetzung geht auch nicht

Hi mein HomePod hat sich jetzt exakt nach 2,5 Jahren still, während der Wiedergabe verabschiedet. Er läßt sich nicht mehr starten, auch nicht mehr manuell zurücksetzen, da das Display oben auch nicht mehr reagiert. Hat jemand eine Idee? Lohnt eine Reparatur? Ich tippe evt. auf einen Kurzschluss im Gerät, vor zwei Tagen flog bei uns die Hauptsicherung raus und alles war tot, vielleicht hat er da was abbekommen... wundert mich zwar, dass er dann erst Tage später den Geist aufgibt, was anderes kann ich mir nicht erklären....bin für jede Hilfe dankbar....ist ******** ruhig zuhause...

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 23. Jan. 2021 11:20

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Answer 1

23. Jan. 2021 12:42 als Antwort auf Squalo147

Moin,

ich nehme am, es handelt sich um einen Hardwaredefekt. Die Reparaturkosten belaufen sich auf ca. 300€, Sh. HomePod-Reparatur – Offizieller Apple Support

Meiner Meinung nach lohnt eine Reparatur nicht, da ein neuer HomePod nur unwesentlich mehr kostet.

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Answer 2

23. Jan. 2021 18:32 als Antwort auf flx_94

Hi, das wäre aber nach 2,5 Jahren echt schlecht, bin sonst andere Qualität gewohnt von Apple...kann der Store, sofern wieder offen, nicht mal reinschauen und nachsehen ob es nicht nur ein Kondensator oder anderes Bauteil futsch ist und ggf. eine Reparatur möglich / günstiger wäre ... Neukauf wäre echt meine letzte Alternative...:-(

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Answer 3

04. Apr. 2021 11:25 als Antwort auf Squalo147

Hi,

keine Ahnung ob dein Problem noch aktuell ist, aber ich habe genau das gleiche durch. Im Dezember hat sich mein HomePod einfach verabschiedet und zeigt seitdem keinerlei Lebenszeichen mehr (natürlich auch außerhalb der Garantie/Gewährleistung). Nach unzähligen Telefonaten mit dem Support (nur der Store kann „helfen“) war ich gestern letztendlich mit dem HomePod zu Besuch im Apple Store. Nach kurzem Check gab es das Feedback, dass nur ein kostenpflichtiger Austausch (ca. 270 Euro) möglich ist. Der Mitarbeiter vermutet einen defekten Kondensator im Netzteil.

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Answer 4

04. Apr. 2021 13:26 als Antwort auf sublime

Hi, danke für dein Feedback, habe genau das gleiche durch... angeblich kann man den HomePod nicht öffnen um nachzusehen was daran kaputt ist. Eigentlich seltsam bei so einem teuren Teil, noch seltsamer, dass er überhaupt seinen Geist einfach aufgibt. Mir blieb also auch keine andere Wahl, als ein Komplett-Austausch. ( Laut Supportmitarbeiter ein neues Gerät, der HomePod befand sich allerdings nicht in der OVP, sondern in einem eigens dafür angefertigten braunen Karton ) Somit war die Aktion knapp 50 € günstiger als der Neupreis. Wollen wir mal hoffen, dass der neue jetzt länger durchhält.

ich habe jetzt einen Überspannungsschutz direkt in die Steckdose gesteckt und darin den Stecker des HomePod platziert um ihn so vor eventuell auftretenden Spannungsspitzen ( Gewitter, o.ä.) zu schützen. Auch wenn ich nicht weiß, ob das die Ursache für sein Ableben war. Aber nach der Auskunft deines Support-Mitarbeiters, bezogen auf die Vermutung eines defekten Kondensators, halte ich es für eine ganz gute Idee...Die Dingerl sind nicht wirklich teuer und schalten bei Überlastung sofort ab, damit Spannungsspitzen nicht in die Geräte reinkommen... Auch wenn man eigentlich meinen sollte, dass APPLE dafür Sorge tragen sollte um die Geräte zu schützen… und sowas gleich mit einbaut!!

Grüße

Roger

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Answer 5

12. Apr. 2021 22:23 als Antwort auf Squalo147

[...]

angeblich kann man den HomePod nicht öffnen um nachzusehen was daran kaputt ist. Eigentlich seltsam bei so einem teuren Teil, noch seltsamer, dass er überhaupt seinen Geist einfach aufgibt.

[...]

Was???? Aber Nachhaltigkeit heucheln, indem man teuren und neuen iPhones keinen Adapter mehr beilegt? Ich glaub, mein Hamster bohnert!

Ein über 300 Euro Gerät soll nicht zu öffnen | reparieren sein? Das ist der Witz des Jahres!

Überspannungsschutz (von Brennenstuhl) habe ich bei allen Steckdosen vorgeschaltet, da ist einfach zu viel Geld am Strom. ;-)

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Answer 6

24. Juni 2021 06:48 als Antwort auf Squalo147

Hat jemand inzwischen mal versucht zu reparieren? Mein HomePod hat letzte Woche auch den Geist aufgegeben. Bei Ebay-Kleinanzeigen reißen sich die Leute darum und würden ca. 100-150 EUR für einen defekten HomePod bezahlen. Also muss er doch reparierbar sein...

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Answer 7

23. Jan. 2021 21:07 als Antwort auf Squalo147

Moin,

das weiß ich nicht mit Sicherheit. Aber versuchen kannst du es nach der Wiedereröffnung auf jeden Fall.

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HomePod kann nicht mehr starten, manuelle Zurücksetzung geht auch nicht

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