Face Time auf MacBook Air - Endlosschleife beim Anmelden

Wenn ich face Time starte werde ich nach Apple-Id und Passwort gefragt.

Nachdem ich beides (korrekt) eingeben habe kommt für eine Weile das animierte Warte-Icon und danach bin ich wieder im Dialog, um das Passwort einzugeben. Keine Fehlermeldung, nichts. Mittlerweile bin ich auch schon durch den Passwort-Ändern Prozess gegangen. Ohne Erfolg. NVRAM habe ich auch schon gelöscht. Keine Änderung. (iMessage geht auch nicht.)

Datum/Uhrzeit stimmen.

Wie ist das Problem zu lösen?

MacBook Air 13″, macOS 11.1

Gepostet am 23. Jan. 2021 11:04

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Jan. 2021 06:23

Hallo MarWel!


Vielen Dank für deinen Beitrag.


Hatte es früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen? 


Ich habe dir einmal folgenden Apple Support Artikel herausgesucht:

Du kannst dich nicht bei deinem iMessage-Account oder bei FaceTime auf deinem Mac anmelden

Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. 


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.

Wenn du an einem Punkt nicht weiter kommst, beschreibe uns diesen bitte genau.


Liebe Grüße!

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4 Antworten
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26. Jan. 2021 06:23 als Antwort auf MarWel

Hallo MarWel!


Vielen Dank für deinen Beitrag.


Hatte es früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen? 


Ich habe dir einmal folgenden Apple Support Artikel herausgesucht:

Du kannst dich nicht bei deinem iMessage-Account oder bei FaceTime auf deinem Mac anmelden

Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. 


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.

Wenn du an einem Punkt nicht weiter kommst, beschreibe uns diesen bitte genau.


Liebe Grüße!

27. Jan. 2021 14:29 als Antwort auf Antoinee

Hello,

diese Prozedur hatte ich wie in meiner Originalanfrage beschrieben, bereits vor meiner Anfrage durchgearbeitet.

  • Apple-Id gecheckt: Ja.
  • NVRAM zurückgesetzt: Ja
  • Uhrzeit geprüft: Ja.

Alles wie in dieser "grandiosen" Hilfe beschrieben. - Mit Verlaub, das ist eine Anleitung für Dummies...

Nein, es hat bisher noch nie funktioniert.

Ich habe das 2015er MacBook Air komplett zurückgesetzt und benutze einen neuen Account.

Die Apple-ID und das Passwort sind schon deshalb mit Sicherheit richtig, da die Anfrage eine Weile in der Warteschleife läuft. Die Fehlermeldung "Apple-ID und Passwort stimmen nicht überein" kommt nicht. Bei fehlerhafter ID/Passwort-Kombination kommt die Fehlermeldung sofort. (Habe ich bereits probiert)

Es wird nur nichts freigeschalten. Das System geht wieder zu diesem Dialog zurück. Apple-ID und Passwort (hinter den Sternchen) bleiben im Dialog stehen Es geht einfach nicht weiter. Es hängt in einer Endlosschleife zwischen Registrierungsdialog und Apple-Servern, die das wohl authentifizieren müssen.

Grundsätzlich für Facetime registriert bin ich ja bereits über das iPhone, auf dem FaceTime auch funktioniert.

Irgend eine andere Idee?

  • Gibt es noch andere Bedingungen für Facetime auf dem Mac?
  • - z-B. zu wenig Account-Informationen (ich habe noch keine Bezahlart hinterlegt)
  • Ich habe das MacBook von meiner Tochter übernommen und komplett zurückgesetzt. Kann es sein, dass irgend eine MacBook-Seriennumer auf den Servern hinterlegt ist, die nun nicht zu dem neuen Apple-Account passt?
  • Ist das MacBook zu alt? (2015)
  • Hat das MacBook Air von 2015 das upgrade of BigSur nicht vertragen?
  • ???

Schöne Grüße

27. Jan. 2021 14:30 als Antwort auf MarWel

Hello,

diese Prozedur hatte ich wie in meiner Originalanfrage beschrieben, bereits vor meiner Anfrage durchgearbeitet.

  • Apple-Id gecheckt: Ja.
  • NVRAM zurückgesetzt: Ja
  • Uhrzeit geprüft: Ja.

Alles wie in dieser "grandiosen" Hilfe beschrieben. - Mit Verlaub, das ist eine Anleitung für Dummies...

Nein, es hat bisher noch nie funktioniert.

Ich habe das 2015er MacBook Air komplett zurückgesetzt und benutze einen neuen Account.

Die Apple-ID und das Passwort sind schon deshalb mit Sicherheit richtig, da die Anfrage eine Weile in der Warteschleife läuft. Die Fehlermeldung "Apple-ID und Passwort stimmen nicht überein" kommt nicht. Bei fehlerhafter ID/Passwort-Kombination kommt die Fehlermeldung sofort. (Habe ich bereits probiert)

Es wird nur nichts freigeschalten. Das System geht wieder zu diesem Dialog zurück. Apple-ID und Passwort (hinter den Sternchen) bleiben im Dialog stehen Es geht einfach nicht weiter. Es hängt in einer Endlosschleife zwischen Registrierungsdialog und Apple-Servern, die das wohl authentifizieren müssen.

Grundsätzlich für Facetime registriert bin ich ja bereits über das iPhone, auf dem FaceTime auch funktioniert.

Irgend eine andere Idee?

  • Gibt es noch andere Bedingungen für Facetime auf dem Mac?
  • - z-B. zu wenig Account-Informationen (ich habe noch keine Bezahlart hinterlegt)
  • Ich habe das MacBook von meiner Tochter übernommen und komplett zurückgesetzt. Kann es sein, dass irgend eine MacBook-Seriennumer auf den Servern hinterlegt ist, die nun nicht zu dem neuen Apple-Account passt?
  • Ist das MacBook zu alt? (2015)
  • Hat das MacBook Air von 2015 das upgrade of BigSur nicht vertragen?

Schöne Grüße

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