Smart Connector defekt?

Hallo, ich nutze ein iPad 7. Generation und habe mir die Logitech Combo Touch bestellt, die sich mittels smart connector verbinden lässt, was allerdings nicht funktioniert.

Es hat nur für wenige Minuten funktioniert. Ich habe vermutet, dass es an der Tastatur liegt und man hat mir eine neue zugeschickt und das Problem besteht immer noch. Nun habe ich die Tastatur an einem anderen iPad getestet und da funktioniert es problemlos.

das iPad habe ich mehrmals neu gestartet, die Einstellungen zurückgesetzt usw.

hatte jemand von euch mal das Problem? Kann der smart connector einfach defekt sein? Ich hab das iPad seit 6 Monaten und es ist mir nie runtergefallen oder ähnliches.

lässt sich ein smart connector überhaupt reparieren?