Tastaturtausch

Hallo, meines am, 16.11.2020 eingeliefert, war am 09.12.2020 fertig. Bei Abgabe waren 6-8Wochen avisiert. Angeblich hat man mich, auf Nachfrage im Januar nach Sachstand meinerseits, telefonisch nicht erreicht. E-mail-Fehlanzeige.

Nun ist zumindest comspot Köln bis Ende Februar dicht. Angeblich werden noch Reparaturen angenommen, aber reparierte MacBooks kann man nicht abholen. Auch bietet Apple selbst derzeit keine Einsendung an- man wird gleich auf die Service-Points verwiesen-wo es kaum/keine Termine gibt. Unter meinen cases wird das Book nicht geführt, da keine Reparatur, sondern RMA. So würde ich fragen, ob es derzeit nicht nur abgeben, sondern dann auch wieder abgeholen werden kann.....

Auch ist die Ersatzteillieferung nicht besser geworden- es sollten besser einige Wochen eingeplant werden-coronabedingt.

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Bis zu 4 Jahre nach Kaufdatum.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Ah okay ;)

Das kommt auf die Auslastung drauf an. Ich würde mich aber auf jeden Fall drauf einstellen, dass du es einige Tage abgeben musst.

Das kann dir aber das Fachgeschäft dann genauer sagen.

Am besten bereitest du dich darauf vor, dass du das Gerät dalassen musst. Mache zwei unabhängige, getestete backups, bevor du es aus der Hand gibst.