iPhone XS - 64GB - schlechte Sprachqualität mit Vodafone

Question

iPhone XS - 64GB - schlechte Sprachqualität mit Vodafone

Folgendes Problem:

Anrufer beklagen ein deutlich hörbare, schlechte Sprachqualität. Ich klinge dumpf und schwankend leise/laut. Selber höre ich den Anrufer gut.

Neue SIM Karte habe ich von Vodafone eingesetzt. Leider ohne Verbesserung. Auch andere Vodafone SIM Karten von Familienmitgliedern haben auch nichts gebracht.

Jedoch ist die Sprachqualität über WLAN (WhatsApp Anrufe) sehr gut.

Für mich nicht wirklich erklärbar..........hat jemand din der Community eine Idee ???

Vielen Dank dafür

iPhone XS

Gepostet am 30. Jan. 2021 05:41

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jonnythefoxx Autor

Stufe 1

9 Punkte

31. Jan. 2021 10:26 als Antwort auf jonnythefoxx

HI Ingo,

habe heute mit VF und Apple telefoniert.

VF meint das es vielleicht ein techn. Problem des iPhone ist.

Habe daraufhin mit Apple gesprochen. Hierbei kam bei der Ferndiagnose raus, das mit dem iPhone alles i.O. sei.

Sie haben mir angeboten das iPhone einzusenden und überprüfen zu lassen.

Hab dann am späten Nachmittag es mal mit einer Telekom SIM versucht und siehe da, die Sprachqualität hat sich verbessert.

Zwar noch nicht glasklar aber besser. Werde morgen nochmals VF kontaktieren. Bin gespannt was die sagen.........

schönen Abend noch

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Answer 2

30. Jan. 2021 08:04 als Antwort auf jonnythefoxx

Wird die Qualität besser, wenn man LTE nur für Daten nutzt, oder LTE testweise ausschaltet und 3G nutzt?

In Einstellungen/Mobilfunk/Datenoptionen kann man dies umstellen.

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Answer 3

30. Jan. 2021 10:12 als Antwort auf jonnythefoxx

Dann bliebe nur der Test mit einer SIM von einem anderen Anbieter.

Was sagt Vodafone dazu?

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen am Computer, ohne ein Backup zu nutzen wurde schon probiert?

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

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Answer 4

30. Jan. 2021 09:13 als Antwort auf jonnythefoxx

Ich schrieb auch "testweise", nicht teilweise.

Daher wäre es einen Versuch wert, 3G zu nutzen bzw. VoLTE auszuschalten, um die dann gebotene Qualität des Telefonats beurteilen zu können.

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Answer 5

31. Jan. 2021 02:13 als Antwort auf jonnythefoxx

Bliebe nur der Test mit einer SIM eines anderen Mobilfunkanbieters.

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Answer 6

30. Jan. 2021 12:50 als Antwort auf jonnythefoxx

Ich würde die Telefonie erst einmal so testen, ohne Backup und den anderen Apps.

Ist die Qualität besser, dann das Backup nutzen, entweder das vom Computer, wenn vorher noch ein Backup erstellt wurde, oder eben das aus iCloud.

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Answer 7

31. Jan. 2021 02:27 als Antwort auf jonnythefoxx

Dann muss man aber auch das iPhone erneut auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit die Einstellungen für den Mobilfunkanbieter korrekt geladen werden.

Mehr fällt mir dazu im Augenblick leider auch nicht ein.

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Answer 8

30. Jan. 2021 11:01 als Antwort auf jonnythefoxx

Ja, korrekt.

Das blaue Link von oben öffnet einen Artikel von Apple, der erklärt, wie es funktioniert.

Je nach macOS läuft es über iTunes oder den Finder.

Ein Zurücksetzen über den Computer lädt ein komplettes Paket der Firmware zur Installation. Über Wlan werden bei einem Update nur die veränderten Teile ersetzt. Da kann es dann schon einmal zu kleinen Softwarekonflikten kommen.

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