Apps installieren und starten nicht

Question

Apps installieren und starten nicht

Ich habe ein neues Ipad und kann nach einer gewissen Zeit (etwa 24 Stunden nach Inbetriebnahme) keine Apps mehr installieren. Sie blieben schwarz bzw. haben das Cloud-Symbol. Apps, die ich direkt nach Inbetriebnahme installiert habe, funktionieren erst, starten dann aber eben nach einer Zeit nicht mehr. Ich habe schon alles zig Mal zurückgesetzt, mich vom App-Store getrennt und wieder verbunden. Der Support hat mir nur empfohlen das Ipad zurück zu schicken. Iphone und Mac, die auch mit der Apple-ID verbunden sind, funktionieren einwandfrei. Ich habe jetzt schon das zweite Ipad zurückgeschickt. Hatte jemand mal so ein Problem?

Gepostet am 31. Jan. 2021 10:00

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Answer 1

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FalkoMD

Stufe 7

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03. Feb. 2021 08:53 als Antwort auf FalkoMD

Hab ihn schon https://discussions.apple.com/thread/252182225 . Du könntest, falls verfügbar, das iPad mit einem Intel-Mac synchronisieren. Falls der M1 die Ursache war sollte es laut der Artikel dann wieder laufen.

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Answer 2

03. Feb. 2021 09:00 als Antwort auf FalkoMD

Vielen Dank für deine Hilfe, ich glaube, das dürfte die Ursache auch bei mir sein. Beide Ipads hatte ich an den Mac angeschlossen und synchronisiert. Mein Iphone hatte ich glücklicherweise noch mit dem Windows Pc synchronisiert.

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Answer 3

03. Feb. 2021 04:57 als Antwort auf MartinRe

Hey MartinRe,

danke für deinen Beitrag. Das ist wirklich eine merkwürdige Sache.

Kannst du das iPad mit einem anderen Netzwerk testen, um die Apps herunterzuladen? Hast du alle iPadOS Updates auf das Gerät installiert? Bekommst du irgendwann eine Fehlermeldung oder lädt die App einfach nicht runter?

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Liebe Grüße!

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Answer 4

03. Feb. 2021 09:03 als Antwort auf MartinRe

Falls Du den Windows PC noch hast solltest Du damit auch die iPads wieder reanimieren können, eine Synchronisation scheint ja schon auszureichen.

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Answer 5

03. Feb. 2021 08:54 als Antwort auf MartinRe

Hier dazu auch nochmal was auf Deutsch: https://www.schimanke.com/archives/22538-Achtung-iPhone-Apps-koennen-nach-der-Synchronisation-mit-einem-M1-Mac-nicht-mehr-starten.html

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Answer 6

03. Feb. 2021 05:07 als Antwort auf Antoinee

Hallo, danke für Antwort. Ja ein anderes Netzwerk hatte ich, als ich mit den Support telefoniert habe, auch versucht. Das neuste IpadOs ist draufgespielt. Ich bekomme keine Fehlermeldung. Es lädt einfach und dann bleibt es schwarz und wenn man im AppStore die App auswählt hat sie das Wolkensymbol. Es muss irgend etwas mit meiner Apple-Id zu tun haben, denke ich. Allerdings funktionieren Mac und Iphone mit der selben ID einwandfrei. Wenn einen Werkreset mache funktioniert es wieder. Ich kann Apps installieren und starten, nach ein paar Stunden oder wenn ich das Ipad aus- und wieder anschaltet, geht keine App mehr die ich bis dahin installiert hatte und andere lassen sich, wie gesagt nicht installieren.

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Answer 7

03. Feb. 2021 08:46 als Antwort auf MartinRe

Hallo Martin. Hat der Mac einen M1-Prozessor und wurde mit dem iPad synchronisiert?

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Answer 8

03. Feb. 2021 08:50 als Antwort auf FalkoMD

Ja das Ipad wurde mit meinem MacMini M1 synchronisiert und auch beim ersten Mal upgedatet. Wieso? Liegt es daran?

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Answer 9

03. Feb. 2021 08:52 als Antwort auf MartinRe

Höchstwahrscheinlich. In der Konstellation kann es genau zu dem beschriebenen Fehler kommen hab ich heute gelesen. Ich schau mal ob ich den Artikel noch finde 🤔

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Answer 10

03. Feb. 2021 08:53 als Antwort auf FalkoMD

Oh das wäre nett. Vielen Dank.

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Answer 11

03. Feb. 2021 09:08 als Antwort auf FalkoMD

Habe kein Windows PC mehr und die Ipads habe ich beide zurück geschickt. Aber weiß ja jetzt worauf ich achten muss. Hoffentlich wird da bald gefixt. Danke noch mal 👍🏻

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