Fehlermeldung bei Aktualisierung auf Big Sur

Hallo,


ich wollte mein Mac Book Air 13 auf Big Sure aktualisieren .

Dann wurde eine Fehlermeldung angezeigt. Nun soll ich zwischen „Neustart“ oder „Festplattenmodus“, wobei ich nur den „Festplattenmodus“ anklicken kann!

Wie komme ich weiter ? Hat schon jemand damit Erfahrungen gemacht ?


Viele Grüße



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 04. Feb. 2021 08:18

Antworten
7 Antworten

08. Feb. 2021 05:43 als Antwort auf jaqueline145

Hallo jaqueline145!

Das ist sehr merkwürdig, eigentlich sollte dir dort die Festplatte angezeigt werden. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 


Liebe Grüße!

24. Feb. 2021 02:44 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo! Ich benötige mal eure Hilfe, denn ich habe das gleiche Problem. Ich wollte das Update Big Sur auf mein Macbook Pro 13" spielen, hatte aber zu wenig Speicherplatz. Nachdem ich einige Dateien gelöscht habe, habe ich den Versuch nochmal gestartet. Dann ging ein Fensterauf, in dem ich das Startvolume auswählen sollte. Es wurde die Felder "Neustart" und "Festplattenmodus" angezeigt, wobei sie das Feld "Neustart" nicht anklicken ließ. Es blieb nur die Möglichkeit "Festplattenmodus" anzuklicken. Dies habe ich dann getan und nun komm ich nicht zurück in den normalen Modus.


Hatte sonst noch jemand das Problem und falls ja, wie konnte es gelöst werden?


Ich bin euch dankbar für jeden Tipp!


Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Fehlermeldung bei Aktualisierung auf Big Sur

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.