Widgets auf MacBook Air verschwinden

Hallo liebe Community,


ich habe mir im Dezember ein MacBook Air (M1) zugelegt, mein erster Mac, und verschiedene Widgets eingerichtet, z. B. myatmo, DWD Warnwetter und NightSky.

Seltsamerweise verschwinden die "Wetter"-Widgets von myatmo und DWD nach nicht nachvollziehbaren Zeiträumen, meistens innerhalb von 24 Stunden.

Der Support von myatmo meinte, es handele sich am ehesten um einen Fehler im macOS Big Sur.

Kennt jemand das Problem? Gibt es eine Lösung?


Danke und Gruß,

Andreas

Gepostet am 24. Feb. 2021 16:32

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 08. März 2021 02:29

Hallo Andreas,



danke dir für die erneute Rückmeldung!


Wenn es ein Problem im Betriebssystem geben würde, dann hättest du dieses Phänomen ja konsequenterweise bei allen Widgets und nicht nur bei diesen beiden Wetter Widgets. Konntest du das Phänomen denn in einem neuen Admin Nutzer testen? Wie hat es sich dort verhalten? So können wir auf jeden Fall isolieren, ob es ein systemweites Problem ist und das macOS Betriebssystem neu installiert werden könnte oder ob das Phänomen eher nutzerspezifisch ist.



Dir einen schönen Start in die Woche!

Ähnliche Fragen

14 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

08. März 2021 02:29 als Antwort auf MagicPhantom

Hallo Andreas,



danke dir für die erneute Rückmeldung!


Wenn es ein Problem im Betriebssystem geben würde, dann hättest du dieses Phänomen ja konsequenterweise bei allen Widgets und nicht nur bei diesen beiden Wetter Widgets. Konntest du das Phänomen denn in einem neuen Admin Nutzer testen? Wie hat es sich dort verhalten? So können wir auf jeden Fall isolieren, ob es ein systemweites Problem ist und das macOS Betriebssystem neu installiert werden könnte oder ob das Phänomen eher nutzerspezifisch ist.



Dir einen schönen Start in die Woche!

26. Feb. 2021 05:08 als Antwort auf MagicPhantom

Hallo Andreas,



danke dir für deinen Beitrag!


Das klingt in der Tat recht ungewöhnlich. Kannst du der Community vielleicht etwas genauer erklären, wie du die Widgets hinzugefügt hast? Kamen die Widgets mit Apps, die du installiert hast? Wie gehst du dabei vor, die Widgets wieder hinzuzufügen, nachdem diese verschwinden?


Welche macOS Version hast du genau installiert? Bitte stell sicher, dass dein Mac auf der aktuellsten macOS Version ist: Software auf dem Mac aktualisieren.


Hast du irgendwelche Beschränkungen in der Bildschirmzeit aktiviert?


Starte deinen Mac in den abgesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. So können wir herausfinden, ob das Problem möglicherweise durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Bitte wundere dich nicht, wenn der Start in den abgesicherten Modus länger dauert als erwartet. Lass deinen Mac für ungefähr 10 Minuten im abgesicherten Modus und starte danach deinen Mac wieder ganz normal. Tritt das Problem danach weiterhin auf?


Gibt es außer dir noch andere Nutzer des Macs?



Alles Gute für dich!



25. Apr. 2021 00:07 als Antwort auf Kniewo

Hallo,

das kann ich so bestätigen. Nach jedem Update eines Drittanbieterprogramms verschwinden dessen Widgets und müssen von mir händisch wieder hinzugefügt werden. Das Problem tritt seit dem Update auf Big Sur auf. Auch eine komplette Neuinstallation des Systems ohne Einspielen eines Backups hat hier eine Besserung gebracht. Ich benutze ein MacBook Pro Early 2015. Hier scheint tatsächlich der Fehler beim macOS zu liegen, denn dieses Verhalten zeigen alle bei mir installierten Drittanbieterprogramme.

26. Feb. 2021 17:24 als Antwort auf MartinMu

Hallo Martin,

vielen Dank für Deine Antwort.


Betriebssystem ist das neueste macOS 11.2.2 Big Sur.

Die Widgets kommen mit den Apps myatmo und DWD Warnwetter.

Ich füge sie hinzu, indem ich oben auf die Uhr klicke, dann erscheint rechts die Spalte mit den Widgets, klicke unten auf Widgets hinzufügen, wähle auf der linken Seite die App, dann in der Mitte die Widgets und ziehe diese nach rechts in die Widgetspalte.

Sind sie dann irgendwann verschwunden, wiederhole ich den Vorgang.

Beschränkungen in der Bildschirmzeit sind nicht aktiv.

Ich benutze das MacBook alleine.


Den abgesicherten Modus werde ich nun gesondert testen und berichten, ob sich in den nächsten ein bis zwei Tagen eine Änderung ergeben hat.


Gruß,

Andreas

16. März 2021 06:04 als Antwort auf MagicPhantom

Hallo Andreas,



danke dir für deine erneute Rückmeldung und die ganze Mühe, die du dir zu diesem Phänomen machst.


Das erneute Installieren des macOS Betriebssystem ist eine zeitintensive Aufgabe. Ich möchte dich daher eher ermutigen, dir das Phänomen weiter mit dem Apple Support anzuschauen:  Apple – Support – Produktauswahl.


Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.



Alles Gute für dich!

06. März 2021 08:43 als Antwort auf MartinMu

Hallo Martin,

zum Glück habe ich nur fünf Programme in den Anmeldeoptionen. ;o)

Ich habe es getestet und regelmäßig waren nach dem Neustart - erwartungsgemäß - die Widgets noch da.

Ich fahre den Mac ja in der Regel nicht herunter, sondern klappe nur den Deckel zu. Wenn ich ihn wieder aufklappe, werden die Widgets manchmal noch angezeigt, gelegentlich sind sie aber einfach weg ... aber nur diese beiden Wetterwidgets, alle anderen sind noch da.


Das war die Antwort am 17.02. vom myatmo-Support:


Hallo Andreas,


vielen Dank für Ihre Nachricht.


Wir vermuten hier ein Problem im Betriebssystem, welches wohl früher oder später durch Apple gefixt wird.


Grüße,


Stefan

myatmo Support

15. März 2021 05:24 als Antwort auf MartinMu

Hallo Martin,


ich habe das Widget-Verhalten nun einige Tage beobachtet. Auch im zweiten Admin-Account sind die Widgets wieder verschwunden (nur myatmo und DWD Warnwetter, die übrigen sind weiter vorhanden.

Es scheint also ein systemweites Problem zu sein, aber ich sträube mich etwas, zur weiteren Fehlersuche mein System neu aufzusetzen.


Nachtrag: Es ist dann oft, nicht immer, so, daß die Apps in der Appauswahl nicht mehr auftauchen und ich das MacBook neu starten muß, damit sie wieder erscheinen.


Gruß,

Andreas

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Widgets auf MacBook Air verschwinden

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.