Hallo,
Wir managen Handys für unsere Mitarbeiter. Leider haben wir mal wieder ein Handy, von einem ausgetretenen Mitarbeiter, und wir können den ITunes Account nicht entfernen. Denn auch die Mailadresse existiert nicht mehr.
Das ITunes Konto ist gesperrt. So können wir das Handy nicht zurück setzen.
Wie kann ich hier vorgehen?
Danke für einen Hinweis.
Ich gehe davon aus, dass es sich um ein dienstliches Mobiltelefon handelt, das der Mitarbeiter zur freien Verfügung hatte. Daher sollte ein Kaufnachweis für das Telefon bestehen. Unter Vorlage des Kaufnachweises kann man das Gerät von Apple zurücksetzen lassen. Siehe auch hier einen Link zu der Beschreibung zur Vorgehensweise: https://support.apple.com/de-de/HT201441
Viele Grüße
RACABRA
Ich gehe davon aus, dass es sich um ein dienstliches Mobiltelefon handelt, das der Mitarbeiter zur freien Verfügung hatte. Daher sollte ein Kaufnachweis für das Telefon bestehen. Unter Vorlage des Kaufnachweises kann man das Gerät von Apple zurücksetzen lassen. Siehe auch hier einen Link zu der Beschreibung zur Vorgehensweise: https://support.apple.com/de-de/HT201441
Viele Grüße
RACABRA
iTunes Account von ausgetretenem Mitarbeiter löschen
