Support verweigert Reparatur
Hi,
ich bin mittlerweile am verzweifeln... Ich habe ein MacBook Pro 2020 mit einem Intel Prozessor der seit Dezember nicht funktioniert. Im Dezember wurde mein Logicboard ausgetauscht aber der Fehler wurde schlimmer. Sobald ich mit dem Gerät arbeite fängt es an zu knacken in den Lautsprechern und das Gerät hängt sich auf.
Nach der Reparatur wurde es noch zwei mal eingeschickt und als „nicht reproduzierbar“ zurückgesendet. In der Support Hotline wird mir jedes mal gesagt es besteht ein Hardwarefehler, aber die Werkstattmitarbeiter stellen nichts fest. Ich bin wirklich am verzweifeln, da ich mit diesem Gerät Geld verdiene.
Ich sende extra Videos zum zeigen wie man reproduzieren kann, jedoch wird nichts davon beachtet. Selbst AppleCare Hotline sagt mir das die Mitarbeiter nicht gescheit arbeiten. Hat jemand einen Vorschlag was ich hier noch tun kann?
Mit freundlichen Grüßen
hier der Fehler: https://youtu.be/PFQD9Aau8is
MacBook Pro with Touch Bar