Bildschirm von meinem MacBook Air wird plötzlich schwarz

Question

Bildschirm von meinem MacBook Air wird plötzlich schwarz

Mein Mac ist ca. 5 Jahre alt und der Bildschirm wird immer wieder schwarz. Manchmal fängt er sich und geht wieder an aber meistens geht nichts mehr. Letztens ist es mir passiert, als ich ein Video anschaute und das Video lief weiter (also der Ton) nur der Bildschirm ist schwarz. Es passiert auch nicht bei jedem Mal der Nutzung, aber immer mal wieder. Kann mir jemand sagen, woran das liegen könnte. Als ich das Problem meinem Applehändler schilderte, meinte er, es würde 500-600€ kosten. Dann bekomme ich ja schon bald einen neuen Mac...

Zu diesem Problem verschwindet auch immer wieder meine Maus.

Gepostet am 02. März 2021 08:50

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Answer 1

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Netcracker

Stufe 8

46.100 Punkte

04. März 2021 15:39 als Antwort auf kathrin37

Ich bin kein Hardwarespezialist und hatte glücklicherweise (klopf-klopf) noch nie Probleme mit einem meiner Macs.

Du könntest mal den SMC zurücksetzen (Den SMC deines Mac zurücksetzen), das hilft bei zahlreichen Akkuproblemen.

Ansonsten wird ein Gang zu einer versierten Computerwerkstatt wohl unumgänglich.

Deine iPhone-Probleme bitte hier: https://communities.apple.com/de/community/iphone posten.

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Answer 2

02. März 2021 10:38 als Antwort auf kathrin37

Wird nur das Display schwarz oder geht er ganz aus ?

Hängt der Effekt vom Öffnungswinkel des Displays ab ?

Mach' bitte mal einen Diagnosestart (mit gedrückten "D").

Den Fehlercode (wenn es einen gibt) hier posten.

Es kann ein Displayschaden sein, evtl. auch am Flexkabel (google mal "Flexgate"), auch wenn das dafür nicht typisch ist.

Leider betrifft das Rückrufprogramm dafür nur 13" MBP-Modelle. Es gibt aber noch ein paar andere Möglichkeiten.

Wenn es das Display ist, ist der Preis, den dir den Apple-Händler mitgeteilt hat +/- korrekt.

Der verschwindende Cursor hat damit ws. nichts zu tun.

Aber das ist im Moment das kleinere Problem.

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Answer 3

04. März 2021 15:02 als Antwort auf Netcracker

Danke für die schnelle Antwort. Den Diagnosestart habe ich gemacht, da wird mir kein Fehlercode angezeigt - scheint also erstmal ok zu sein.

Öffnungswinkel hat damit auch nichts zu tun und ob er ganz ausgeht, kann ich gar nicht sagen, weil man ja nicht hört wenn er ausgehen würde. Ich kriege ihn nur nach einer Zeit mit dem Drücken der Ausschalttaste wieder an. Mal geht es schneller, mal dauert es und ich lasse ihn für ein paar Stunden in Ruhe.

Da es mir letztens aber während eines Videos passiert ist, hörte ich das Video weiter, nur der Bildschirm war schwarz. Ich vermute also, dass er nicht komplett ausgeht.

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Answer 4

04. März 2021 15:07 als Antwort auf kathrin37

Das ist untypisch für einen Schaden an der GPU oder dem Display.

Musst du ihn danach wieder neu starten oder ist er sofort "wieder da" ?

Ähnliche Probleme gibt es auch mit defekten Akkus - aber das ist per Ferndiagnose schwer zu überprüfen.

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Answer 5

04. März 2021 15:34 als Antwort auf Netcracker

Meistens ist er dann wieder da, wenn es allerdings dauert, dann startet er manchmal neu. Aber vielleicht auch nur, weil ich dann panisch ein paar Mal auf die Ausschalttaste drücke, wenn ich gerade etwas wichtiges erledige :D.

Mh was könnte ich denn da tun? Passend zum Mac macht auch mein iPhone Probleme, welches ich gleichzeitig gekauft habe. Habe von Apple mehr als 5 Jahre erwartet. Neuanschaffung von beiden Geräten ist zu teuer und ich bin doch etwas verärgert...

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