MacBook Pro - Kamera defekt?

Question

MacBook Pro - Kamera defekt?

Die Kamera meines MAC Book Pro lässt sich nicht einschalten? Weder in Facetime, Skype noch ZOOM kann die Kamera aktiviert werden. Das Kamera-Icon wird durch gestrichen angezeigt und kann nicht verändert werden?

Bei der Überprüfung von: Apple>Systemeinstellung>Sicherheit>Datenschutz>Kamera ist diese für Facetime, Skype und ZOOM aktiviert.

Kann ich beim Arbeiten mit Quicktime Player (oder was auch immer) die Kameraeinstellung verändert haben? Nicht direkt, denn ich wüsste nicht wodurch ich sie verstellt oder beschädigt haben könnte? Kein Runterfallen o. ä. des MAC!

Wer kennt eine Möglichkeit, die Kameraeinstellung zu überprüfen oder "zu bearbeiten"? Wobei kann sie "verstellt" worden sein?

Gepostet am 02. März 2021 05:37

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

ju_ga

Community-Spezialist

04. März 2021 03:48 als Antwort auf Wolewie

Hallo Wolewie,

ich hätte dazu noch ein paar Fragen an dich:

Hat es denn zuvor funktioniert und wenn ja, seit wann geht es nicht mehr? Wurden Änderungen vorgenommen (z.B. Updates, geänderte Einstellungen o.ä)?
Ist die Software auf deinem Mac auf dem aktuellsten Stand? Software auf dem Mac aktualisieren
Nutzt du die Bildschirmzeit? Falls ja, dann deaktiviere diese testweise einmal.

Probiere folgendes:

Teste, ob die Kamera im gesicherten Modus genutzt werden kann: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden
Setze den SMC zurück: Den SMC deines Mac zurücksetzen
Schau dir auch den folgenden Support Artikel an: Wenn die integrierte Kamera auf deinem Mac nicht funktioniert

Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 2

10. März 2021 01:37 als Antwort auf Wolewie

Habe das Problem mit Hilfe der Apple-MA gelöst!

Ewig langes Probieren mit den diversen Tasten Kombinationen und anschließendem Probestart brachte nur Frust!

Letzter Hinweis: BackUp machen und Festplatte löschen, um Neuinstallation zu machen.

BackUp
Festplattenprogramm | Löschen
Nach dem Neustart des MAC sort folgende Tasten drücken und halten: Option + Command + R
Wenn Globus auftaucht loslassen und den Anweisungen folgen

HTH auch für euch

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Answer 3

05. März 2021 06:58 als Antwort auf ju_ga

Hallo Wolewie,

ich kenne das Problem und habe mich mit dem Vorgesetzenprogramm und mehreren Store- und Care-Mitarbeitern auseinandergesetzt, sogar mit dem Entwicklerteam.

Lt. Apple funktioniert bei mehreren Usern nach einem Update die Kamera nicht mehr. Dies wird damit begründet, dass bei Updateinstallation alle Funktionen getestet werden und dabei festgestellt wird, dass die Kamera nicht ordnungsgemäß funktioniert. Somit ist das Gerät nach dem Update nur noch eingeschränkt nutzbar.

Mir wurde mitgeteilt, dass ich (mit Gerät aus 2017) Pech habe und eine Reparatur für über 600 € fällig wird (natürlich auf meine Kosten)

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Answer 4

06. März 2021 03:42 als Antwort auf dominic112

Ich danke euch allen. Bin noch am checken, werde mich mit Ergebnis melden!

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