Aktualisierung iPad OS und Wiederherstellung über iTunes nicht möglich

Question

Aktualisierung iPad OS und Wiederherstellung über iTunes nicht möglich

Hallo,

beim Versuch mein iPad auf die neueste iPad OS Version über iTunes zu aktualisieren kommt nach dem Laden der Software nun immer wieder die Fehlermeldung "Das iPad konnte nicht wiederherstellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4)" (nach dem die Aktualisierung vorher auch schon nicht abschließend funktioniert hat)

nun ist auf dem schwarzen iPad Bildschirm nur der Apfel und ein leerer Fortschrittsbalken zu sehen und nichts geht mehr. Wiederholte Versuche, immer dasselbe Resultat. Bin jetzt grade ratlos wie ich weiter verfahren soll. Und ehrlich gesagt nervt mich das auch grade ganz enorm, weil ich heute Aufnahmen machen wollte (Deadline)

bitte um Hilfe und Rat

mfG

JanD

iPad ist das 2017er Standard iPad

iPad, iPadOS 14

Gepostet am 14. März 2021 16:37

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

MrNitemare

Stufe 4

2.486 Punkte

14. März 2021 21:42 als Antwort auf JanDark

Moin JanDark,

bist du bereits diese Anleitung zu Fehler 4 durchgegangen und hast deine Sicherheitssoftware auf deinem Windows-PC überprüft?

https://support.apple.com/de-de/HT204770#security

Jetzt, da dein iPad im Apple Logo-Bildschirm festhängt, wäre es wohl Zeit für eine Wiederherstellung des iPads:

https://support.apple.com/de-de/HT201412

Lass mich wissen, ob ich dir helfen konnte, damit sich andere User an der Problemlösung orientieren können.

Gruß

MrNitemare

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Answer 2

14. März 2021 22:05 als Antwort auf MrNitemare

dankeschön, MrNitemare,

hat sich inzwischen erledigt, hab dann aber vergessen das hier auch kundzutun. Lag letztlich an mir selbst, weil ich hier noch eine veraltete iTunes Version zu laufen hatte (wegen der App Aktualisierungen, das ging bei neueren iTunes Versionen auf dem PC irgendwann nicht mehr), aber vergessen hatte, dass man die OS Updates seitdem doch besser auf dem iPad selbst machen sollte. Ein sehr geduldiger Support Mitarbeiter hat mir in einem langen Telefonat dann aus der Patsche geholfen. Jetzt läuft alles wieder wie es soll.

Grüße zurück

JanD

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Answer 3

14. März 2021 22:27 als Antwort auf JanDark

Kein Ding! Dann ist ja alles wunderbar 👍

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Aktualisierung iPad OS und Wiederherstellung über iTunes nicht möglich

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